„Shopify POS“ įrenginio keitimas

Paruoštas atsarginis įrenginys – tai POS įrenginys su atlikta sąranka, prie kurio prisijungta ir kuris yra pasirengęs pakeisti sugedusį įrenginį. Rekomenduojama turėti vietoje atsarginį įrenginį šioms situacijoms:

• Vienoje vietoje naudojate 3 ar daugiau POS įrenginių.
• Dirbate vietoje, kurioje yra didelis srautas, ir prastovos daro įtaką pardavimams.
• Valdote kelias vietas.
• Vykdote riboto laiko renginį, pvz., laikiną parduotuvę ar sezoninę rinką.

Prekybininkai, turintys kelias vietas, gali laikyti po 1 atsarginį įrenginį regione.

Atsarginio įrenginio sąranka

Atsarginio įrenginio sąranką atlikite taip pat, kaip ir aktyvių įrenginių, kad pakeitus nereikėtų konfigūruoti iš naujo. Naudokite tą patį modelį kaip ir jūsų aktyvūs įrenginiai.

Veiksmai:

1. Prisijunkite prie „Shopify POS“ naudodami parduotuvės savininko ar administratoriaus paskyrą.
2. Pasirinkite teisingą vietą.
3. Palaukite, kol katalogas bus sinchronizuotas su įrenginiu.
4. Sukonfigūruokite „smart grid“, kad atitiktų jūsų aktyvius įrenginius. Daugiau informacijos žr. „Shopify POS“ „smart grid“ keitimas.
5. Susiekite bet kokią techninę įrangą, kurią norite naudoti su atsarginiu įrenginiu, pvz., brūkšninių kodų skaitytuvą arba kortelių skaitytuvą.
6. Laikykite atsarginį įrenginį lengvai pasiekiamoje vietoje.

Atsarginio įrenginio atnaujinimas

Kas 2 savaites įjunkite atsarginį įrenginį ir prijunkite jį prie „Wi-Fi“, kad jis galėtų sinchronizuoti naujausius katalogo pakeitimus, patikrinti „Shopify POS“ atnaujinimus ir patvirtinti, kad įrenginys vis dar tinkamai prisijungia. Norėdami paleisti sinchronizavimą neautomatiškai, atidarykite „Shopify POS“ ir bakstelėkite > Shopify > Parduotuvės duomenys > Atnaujinti. Kelis mėnesius nesinchronizuotas atsarginis įrenginys jį diegiant atsiunčia didelį katalogą, todėl jo nustatymas užtrunka ilgiau.

Jei įrenginys sugenda darbo valandomis, geriau pakeiskite jį atsarginiu įrenginiu, o ne atlikite trikčių šalinimą prie kasos aparato. Sugedusį įrenginį galėsite patikrinti arba sutaisyti po parduotuvės uždarymo.

Prieš keisdami įrenginį, sinchronizuokite sugedusį įrenginį, jei jis vis dar reaguojantis, kad nebūtų prarastos naujausios operacijos. Atidarykite „Shopify POS“, bakstelėkite > Shopify > Parduotuvės duomenys > Atnaujinti.

Pakeisti atsarginiu įrenginiu

Jei turite paruoštą atsarginį įrenginį, pakeitimas bus greitas, nes katalogas ir nustatymai jau yra vietoje.

Veiksmai:

1. Įjunkite atsarginį įrenginį ir atidarykite „Shopify POS“.
2. Jei prašoma, prisijunkite naudodami parduotuvės savininko arba administratoriaus paskyrą.
3. Patvirtinkite, kad pasirinkta teisinga vieta.
4. Bakstelėkite > Shopify > Parduotuvės duomenys > Atnaujinti, kad atsisiųstumėte naujausius katalogo pakeitimus.
5. Prijunkite bet kokią techninę įrangą, pvz., kortelių skaitytuvą, kvitų spausdintuvą arba brūkšninių kodų skaitytuvą.
6. Apdorokite bandomąją operaciją, kad patvirtintumėte, jog įrenginys paruoštas.

Nustatyti naują pakaitinį įrenginį

Jei neturite paruošto atsarginio įrenginio, planuokite, kad naujam įrenginiui nustatyti prireiks bent 1 valandos. Sąrankos laikas priklauso nuo jūsų katalogo dydžio, tinklo greičio ir susiejamos techninės įrangos kiekio.

Veiksmai:

1. Išpakuokite įrenginį ir užbaikite įrenginio sąrankos vedlį, įskaitant prisijungimą prie „Wi-Fi“ ir operacinės sistemos atnaujinimą.
2. Atsisiųskite „Shopify POS“ iš „App Store“ („iOS“) arba „Google Play“ („Android“).
3. Prisijunkite prie „Shopify POS“ naudodami parduotuvės savininko arba administratoriaus paskyrą, nes tai būtina pirmą kartą prisijungiant naujame įrenginyje.
4. Pasirinkite teisingą vietą.
5. Palaukite, kol katalogas bus sinchronizuotas su įrenginiu.
6. Sukonfigūruokite „Shopify POS“ nustatymus, įskaitant „smart grid“, kad jie atitiktų kitus jūsų aktyvius įrenginius.
7. Prijunkite bet kokią techninę įrangą, pvz., kortelių skaitytuvą, kvitų spausdintuvą arba brūkšninių kodų skaitytuvą.
8. Apdorokite bandomąją operaciją, kad patvirtintumėte, jog įrenginys paruoštas.

Neįsijungiančio įrenginio trikčių šalinimas

Jei įrenginys nereaguoja į maitinimo mygtuką, dažnai jį atkurti padeda priverstinis paleidimas iš naujo. Priverstinio paleidimo iš naujo mygtukų kombinacijos priklauso nuo įrenginio modelio. Žr. gamintojo instrukcijas:

• Jei naudojate „iPhone“ arba „iPad“, žr. „Apple“ priverstinio paleidimo iš naujo vadovą.
• Jei naudojate „Android“ įrenginius, žr. įrenginio gamintojo palaikymo dokumentaciją.

Jei įrenginyje trumpam parodoma baterijos piktograma, vadinasi, baterija išsikrovusi. Prijunkite įrenginį prie maitinimo šaltinio ir kraukite jį 15–30 minučių, prieš bandydami dar kartą.

Prieš pradedant vėl aktyviai naudoti pakaitinį įrenginį, toliau nurodytų punktų patikrinimas gali padėti išvengti problemų:

• Katalogas sinchronizuotas ir produktus galima rasti naudojant paiešką.
• Atsargų kiekiai atitinka duomenis „Shopify“ administratoriuje.
• Visi jūsų priimami mokėjimo tipai apdorojami teisingai, įskaitant visus kortelių skaitytuvus ir „Tap to Pay“, jei jį naudojate.
• Kvitų spausdinimas veikia, o atspausdintuose kvituose pateikiami teisingi parduotuvės duomenys.
• „smart grid“ atitinka jūsų kitus aktyvius įrenginius.
• „Shopify POS“ versija yra naujausia. Jei naudojate MDM norėdami prisegti konkrečią versiją, patvirtinkite, kad įrenginyje įdiegta numatoma versija.

Pradėję naudoti pakaitinį įrenginį, pasirūpinkite sugedusiu įrenginiu. Jei sugedusį įrenginį galima atkurti, galite ištrinti jo duomenis ir iš naujo užregistruoti jį kaip naują atsarginį įrenginį. Jei jo atkurti neįmanoma, utilizuokite jį laikydamiesi vietinių elektronikos atliekų tvarkymo taisyklių ir atnaujinkite savo turto apskaitos įrašus.

Jei įrenginys sugenda ir negalite jo iš karto pakeisti atsarginiu arba nustatyti naujo, galite toliau vykdyti pardavimus naudodamiesi viena iš šių parinkčių:

• Bendrinkite veikiantį įrenginį: keli personalo nariai gali pakaitomis naudoti vieną „Shopify POS“ įrenginį. Išsamesnės informacijos apie kasos aparato seansus bendrinant įrenginį rasite Kasos aparato seansų valdymas per „Shopify POS“.
• Naudokite „Tap to Pay“: jei turite suderinamą „iPhone“ arba „Android“ įrenginį, galite priimti bekontakčius mokėjimus be kortelių skaitytuvo. Daugiau informacijos rasite Mokėjimų priėmimas naudojant „Shopify POS“ su „Tap to Pay“ „iPhone“ įrenginyje arba „Tap to Pay“ sistemoje „Android“.
• Priimkite grynuosius pinigus: kol organizuojate pakeitimą, galite toliau priimti mokėjimus grynaisiais pinigais veikiančiame įrenginyje.

Jei problema kyla dėl „Shopify POS“, o ne dėl įrenginio, žr. „Shopify POS“ programėlės trikčių šalinimas.

Vedant kiekvieno POS įrenginio apskaitą, įrenginiui sugedus greičiau pateikiamos garantijos pretenzijos ir priimami sprendimai dėl pakeitimo. Apie kiekvieną įrenginį sekite šią informaciją:

• Įrenginio tipas ir modelis.
• Serijos numeris.
• Pirkimo data.
• Garantijos galiojimo pabaigos data. Apie „Shopify“ aparatinės įrangos garantijos laikotarpius skaitykite Darbo pradžia su „Shopify POS“ aparatine įranga.
• Parduotuvės vieta, kuriai priskirtas įrenginys.

Kai pradedate naudoti atsarginį arba pašalinate sugedusį įrenginį, atnaujinkite savo įrašus, kad turto sąrašas išliktų tikslus.