Pagalba
Prisijungti

„WhatsApp“ rinkodaros sąranka programėlėje „Shopify Messaging“

Prieš kurdami „WhatsApp“ rinkodaros kampaniją, be „Shopify Messaging“ sąrankos, turite susieti ir savo „WhatsApp Business“ paskyrą.

Šiame puslapyje

1 veiksmas. Pasiruošimas susieti „WhatsApp“ su „Shopify Messaging“

Jei turite esamą „WhatsApp Business“ paskyrą, kuri jau susieta su kitu paslaugų teikėju, ir norite ją susieti su „Shopify Messaging“, pirmiausia turite atsieti savo paskyrą nuo to paslaugų teikėjo. Jei Jūsų „WhatsApp Business“ paskyros ryšiui yra priskirtas išsaugotas mokėjimo būdas, jos negalima susieti su „Shopify“, todėl vietoj to turite sukurti naują „WhatsApp Business“ paskyrą.

Prieš susiedami „WhatsApp“ paskyrą su „Shopify“, įsitikinkite, kad turite paruoštą šią verslo informaciją ir leidimus:

  • Savo teisėtą įmonės pavadinimą ir verslo kategoriją.
  • „Facebook“ ir „Meta Business“ paskyrų prisijungimo duomenis.
  • Telefono numerį, kurį norite naudoti „WhatsApp“. Sąrankos metu galite pasirinkti vieną iš šių parinkčių:
    • Esamą jūsų verslo telefono numerį, pvz., klientų aptarnavimo telefono numerį.
    • „WhatsApp“ pateiktą telefono numerį, kurio galite prašyti atlikdami sąranką. Pasirinkus šią parinktį, „Meta“ peržiūrės jūsų verslą ir rodomą pavadinimą prieš jums pradedant siųsti žinutes. Tai gali užtrukti iki 5 darbo dienų. Kai peržiūra bus baigta, gausite el. laišką.
    • Telefono numerį, kurį įsigijote iš trečiosios šalies paslaugų teikėjo, pvz., Twilio arba Infobip.

2 veiksmas. „WhatsApp“ ir „Shopify Messaging“ susiejimas

„WhatsApp“ rinkodaros programėlėje „Shopify Messaging“ sąrankos veiksmai priklauso nuo to, ar jau turite „WhatsApp Business“ paskyrą:

  • Pirmą kartą naudojate „WhatsApp Business“: atlikdami sąranką, sukursite naują „WhatsApp Business“ paskyrą ir telefono numerį naudodami integruotą „Meta“ registraciją.
  • Turima „WhatsApp Business“ paskyra: Galite prijungti savo turimą „WhatsApp Business“ paskyrą prie „Shopify Messaging“.

Veiksmai:

Naujos „WhatsApp“ paskyros sąranka

  1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > „Messaging“.

  2. Spustelėkite Nuostatos.

  3. Skiltyje WhatsApp spustelėkite Susieti „WhatsApp“.

  4. Norėdami nustatyti naują priskirtąją „WhatsApp“ paskyrą savo „Shopify“ parduotuvei, pasirinkite Nustatyti naują „WhatsApp“ paskyrą.

  5. Spustelėkite Tęsti.

  6. Peržiūrėkite pasiruošimo veiksmus Prieš susiejant su „Meta“, tada spustelėkite Susieti su „WhatsApp“.

  7. Dialogo lange Facebook Login for Business spustelėkite Kitas.

  8. Įveskite naują „WhatsApp Business“ paskyros pavadinimą ir spustelėkite Kitas.

  9. Išskleidžiamajame meniu Kategorija pasirinkite verslo kategoriją, tada spustelėkite Kitas.

  10. Puslapyje Pridėti „WhatsApp“ telefono numerį atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Norėdami paprašyti telefono numerio iš „WhatsApp“:
      1. Pasirinkite Naudoti tik rodomą pavadinimą.
      2. Įveskite „WhatsApp Business“ rodomą pavadinimą, kurį norite naudoti.
      3. Spustelėkite Kitas.
    • Norėdami naudoti savo įmonės telefono numerį arba telefono numerį, kurį įsigijote iš trečiosios šalies paslaugų teikėjo:
      1. Pasirinkite Pridėti naują numerį.
      2. Pasirinkite savo šalies kodą ir lauke Telefono numeris įveskite telefono numerį.
      3. Įveskite „WhatsApp Business“ rodomą pavadinimą, kurį norite naudoti.
      4. Patvirtinkite savo telefono numerį SMS žinute arba skambučiu.
      5. Spustelėkite Kitas.

  11. Spustelėkite Baigti.

  12. Kai „Meta“ patvirtins susiejimą, spustelėkite Tęsti, kad baigtumėte sąranką.

Perėjimas iš kito paslaugų teikėjo naudojant esamą „WhatsApp“ paskyrą

  1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > „Messaging“.

  2. Spustelėkite Nuostatos.

  3. Skiltyje WhatsApp spustelėkite Susieti „WhatsApp“.

  4. Norėdami išsaugoti esamą „WhatsApp Business“ paskyros profilį ir telefono numerį, pasirinkite Pereiti iš kito paslaugų teikėjo.

  5. Spustelėkite Tęsti.

  6. Peržiūrėkite pasiruošimo veiksmus Prieš pereinant į „Shopify“, tada spustelėkite Tęsti.

  7. Peržiūrėkite pasiruošimo veiksmus Prieš susiejant su „Meta“, tada spustelėkite Susieti su „WhatsApp“.

  8. Dialogo lange Facebook Login for Business spustelėkite Kitas.

  9. Įveskite savo „WhatsApp Business“ paskyros pavadinimą ir spustelėkite Kitas.

  10. Išskleidžiamajame meniu Kategorija pasirinkite savo verslo kategoriją, tada spustelėkite Kitas.

  11. Puslapyje Pridėti telefono numerį atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Norėdami paprašyti telefono numerio iš „WhatsApp“:
      1. Pasirinkite Naudoti tik rodomą pavadinimą.
      2. Įveskite „WhatsApp Business“ rodomą pavadinimą, kurį norite naudoti.
      3. Spustelėkite Kitas.
    • Norėdami naudoti savo įmonės numerį arba telefono numerį, kurį įsigijote iš trečiosios šalies paslaugų teikėjo:
      1. Pasirinkite Pridėti naują numerį.
      2. Pasirinkite savo šalies kodą ir lauke Telefono numeris įveskite telefono numerį.
      3. Įveskite „WhatsApp Business“ rodomą pavadinimą, kurį norite naudoti.
      4. Patvirtinkite savo telefono numerį SMS žinute arba skambučiu.
      5. Spustelėkite Kitas.

  12. Spustelėkite Baigti.

  13. Kai „Meta“ patvirtins susiejimą, spustelėkite Tęsti, kad baigtumėte sąranką.

Jei jau turite klientų, kurie davė sutikimą dėl „WhatsApp“ rinkodaros per kitą paslaugų teikėją, galite importuoti jų sutikimo nuostatas į savo „Shopify“ administratorių vienu iš šių būdų:

  • CSV failas: įtraukite į savo CSV stulpelį Sutinka su „WhatsApp“ rinkodara ir nustatykite sutikusių klientų vertę į yes. Daugiau informacijos rasite Klientų importavimas ir eksportavimas.
  • Masinis redagavimas: atnaujinkite lauką Sutinka su „WhatsApp“ rinkodara keliuose klientų profiliuose vienu metu savo „Shopify“ administratoriaus skiltyje Klientai. Daugiau informacijos rasite Klientų valdymas.

Pasirenkama: patvirtinkite savo verslą sistemoje „Meta“

Prieš pradedant kurti „WhatsApp“ rinkodaros kampanijas, verslo patvirtinimas sistemoje „Meta“ yra neprivalomas, bet rekomenduojamas dėl šių privalumų:

  • Greitesnis šablonų patvirtinimas: patvirtintų verslų pranešimų šablonus „Meta“ paprastai peržiūri ir patvirtina greičiau.
  • Didesni pranešimų limitai: patvirtinimas padeda Jūsų paskyrai greičiau pereiti „Meta“ pranešimų limitų pakopas, o tai padidina klientų, kuriems galite siųsti pranešimus per dieną, skaičių.
  • Didesnis pasitikėjimas: patvirtintas verslas padeda įgyti tiek „Meta“, tiek Jūsų klientų pasitikėjimą, kai didinate savo rinkodaros pastangų mastelį.

Verslo patvirtinimą galite atlikti bet kuriuo metu vienu iš šių būdų:

Neprivaloma: nustatykite atsakymus pagal raktažodžius

Kai kuriate „WhatsApp“ rinkodaros kampaniją, galite pridėti mygtukus Spartusis atsakymas su pasirenkamais numatytaisiais atsakymais, kad klientams, atsiuntusiems atsakymą į Jūsų kampaniją su tam tikrais raktažodžiais, būtų išsiųstas automatinis atsakymas iš Jūsų parduotuvės. Raktažodžiai nėra jautrūs raidžių registrui.

Be numatytųjų „WhatsApp“ sparčiųjų atsakymų, „Shopify Messaging“ nuostatose galite pridėti pasirinktinių atsakymų pagal raktažodžius. Raktažodis yra žodis, kurį klientas turi įtraukti į savo pranešimą, kad aktyvuotų atsakymą, o Atsakymas – tai pranešimas, kurį norite išsiųsti klientams, kai jie panaudoja nurodytą raktažodį.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > „Messaging“.

  2. Spustelėkite Nuostatos.

  3. Skiltyje WhatsApp šalia Atsakymai pagal raktažodžius spustelėkite Pridėti raktažodį.

  4. Dialogo lange įveskite savo Raktažodį ir Atsakymą.

  5. Spustelėkite Išsaugoti.