Atsiėmimo parduotuvėje nustatymas užsakymams internetu

Savo atsiskaitymo skiltyje galite nustatyti atsiėmimo parduotuvėje parinktį, kad klientai galėtų atsiimti savo internetinius užsakymus vienoje iš jūsų mažmeninės prekybos vietų.

Savo atsiėmimo vietoms taip pat galite nustatyti pervežimus tarp parduotuvių. Pervežimai tarp parduotuvių leidžia automatiškai pervesti inventorių iš vienos ar kelių vietų į jūsų atsiėmimo vietą, kai jo atsiėmimo vietoje nėra.

Jei Jūsų parduotuvė naudoja „Shopify Plus“ planą, numatytąją atsiėmimo parduotuvėje funkciją galite pakeisti individualizuota programėle.

Reikalavimai norint nustatyti atsiėmimą parduotuvėje

Norėdami nustatyti atsiėmimą parduotuvėje savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje, turite atitikti šiuos reikalavimus:

• Jums reikia turėti bent vieną vietą, kuri vykdo internetinius užsakymus.
• Jūsų parduotuvėje turi būti aktyvinta naujausia atsiskaitymo versija:
  • Jei Jūsų parduotuvė naudoja „Shopify Plus“ planą, turite migruoti į Shopify Extensions.
  • Jei Jūsų parduotuvė nenaudoja „Shopify Plus“ plano, savo parduotuvėje turite turėti naujausią atsiskaitymo versiją. Dauguma parduotuvių jau turi naujausią atsiskaitymo versiją.

Svarstytini dalykai nustatant atsiėmimą parduotuvėje

Prieš nustatydami atsiėmimą parduotuvėje, peržiūrėkite šiuos svarstytinus dalykus:

• Klientas gali pasirinkti, kad tame pačiame užsakyme vieni daiktai būtų išsiųsti, o kiti – atsiimami. Jei atsiimamiems daiktams reikalingas parduotuvės pervedimas, atsiskaitymo metu rodomas numatomas atsiėmimo laikas, į kurį įskaičiuojamas pervedimas.
• Jei naudojate temą, palaikančią atsiėmimo prieinamumą, klientas gali matyti, ar produktas prieinamas atsiėmimui, prieš įtraukdamas jį į krepšelį. Produktai, kurie prieinami per parduotuvės pervedimą, rodomi kaip prieinami atsiėmimui su pakoreguotu numatomu atsiėmimo laiku.

Nustatyti atsiėmimą parduotuvėje

Galite nustatyti atsiėmimą parduotuvėje savo vietose. Turite nustatyti atsiėmimą parduotuvėje kiekvienai vietai, kurioje klientai gali atsiimti savo užsakymus.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Siuntimas ir pristatymas.

2. Skiltyje Papildomi pristatymo būdai spustelėkite Atsiėmimas parduotuvėje.

3. Spustelėkite vietą, kuriai norite aktyvinti atsiėmimą parduotuvėje.

4. Skiltyje Vietos būsena aktyvinkite parinktį Leisti klientams atsiimti užsakymus tiesiogiai šioje vietoje.

5. Skiltyje Numatoma atsiėmimo data iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite apdorojimo laiką atsiėmimui parduotuvėje. Ši informacija rodoma Jūsų klientams.

6. Neprivaloma: norėdami nustatyti pervežimą tarp parduotuvių, atlikite šias užduotis:

   1. Skiltyje Parduotuvių pervedimai pasirinkite vietas, iš kurių norite pervesti inventorių, kai inventorius neprieinamas atsiėmimo parduotuvėje vietoje.
   2. Norėdami nustatyti kitą apdorojimo laiką užsakymams, kuriems reikalingas pervežimas tarp parduotuvių, pasirinkite Nustatyti kitą apdorojimo laiką atsiskaitant, kai reikalingas pervežimas tarp parduotuvių, ir tada iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite apdorojimo laiką.

7. Skiltyje Pranešimas „Paruošta atsiimti“ įveskite atsiėmimo instrukcijas savo klientams. Šis laukas pakeičia visus pritaikymus, kuriuos turite email_body kintamajame pranešimo Paruošta atsiimti šablone.

8. Pasirenkama: skiltyje Atsiskaitymo peržiūra peržiūrėkite, kaip atsiskaitymo metu rodoma Jūsų atsiėmimo parduotuvėje parinktis.

9. Spustelėkite Išsaugoti.

Nustatyti pervežimus tarp parduotuvių

Pagal numatytuosius nustatymus atsiėmimas parduotuvėje galimas tik tada, kai visas užsakymas yra atsiėmimo vietos likutyje. Jei turite kelias vietas, galite nustatyti pervežimus tarp parduotuvių, kurie leis pervesti inventorių iš vienos ar kelių vietų į jūsų atsiėmimo vietą. Taip pat galite nustatyti skirtingą apdorojimo laiką užsakymams, kuriems reikalingas pervežimas tarp parduotuvių. Jei nė viena vieta negali pervesti viso inventoriaus, užsakymui sukuriami keli pervedimai. Pirmenybė teikiama vietoms, kurios yra arčiausiai atsiėmimo vietos ir turi reikiamos atsargos.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Siuntimas ir pristatymas.

2. Skiltyje Papildomi pristatymo būdai spustelėkite Atsiėmimas parduotuvėje.

3. Spustelėkite vietą, kuriai norite nustatyti pervežimus tarp parduotuvių.

4. Skiltyje Pervežimai tarp parduotuvių pasirinkite vietas, iš kurių norite pervesti inventorių, kai jo nėra atsiėmimo vietoje.

5. Pasirinktinai: norėdami nustatyti kitą apdorojimo laiką užsakymams, kuriems reikalingas pervežimas tarp parduotuvių, pasirinkite Nustatyti kitą apdorojimo laiką atsiskaitant, kai reikalingas pervežimas tarp parduotuvių, ir tada iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite apdorojimo laiką.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

Nustatyti pervežimo išimtis

Galite neįtraukti tam tikrų produktų kolekcijų į pervežimus tarp parduotuvių. Pavyzdžiui, jei kai kurie jūsų produktai yra per dideli, kad juos būtų galima pervežti į atsiėmimo vietą, galite neįtraukti šių produktų į pervežimus tarp parduotuvių. Neįtraukti galima produktų kolekcijas, bet ne konkrečius produktus.

Prieš pradėdami, sukurkite kolekciją produktams, kurių negalima pervesti į atsiėmimo vietą. Kad klientai nematytų jūsų kolekcijos, įsitikinkite, kad ji nėra įtraukta į jokius pardavimų kanalus.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Siuntimas ir pristatymas.

2. Skiltyje Papildomi pristatymo būdai spustelėkite Atsiėmimas parduotuvėje.

3. Skiltyje Pervežimo išimtys spustelėkite Pridėti kolekcijas.

4. Pasirinkite visas kolekcijas, kurias norite neįtraukti į pervežimus tarp parduotuvių, ir spustelėkite Atlikta.

5. Spustelėkite Išsaugoti.

Aktyvuoti atsiėmimo paslaugą

Jei norite naudoti individualizuotą programėlę atsiėmimui parduotuvėje valdyti, galite aktyvuoti atsiėmimo paslaugą savo „Shopify“ administratoriuje ir pakeisti esamas atsiėmimo parduotuvėje nuostatas. Sužinokite daugiau apie individualizuotas atsiėmimo parduotuvėje programėles.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Siuntimas ir pristatymas.

2. Skiltyje Papildomi pristatymo būdai spustelėkite Atsiėmimas parduotuvėje.

3. Skiltyje Atsiėmimo paslauga spustelėkite Keisti.

4. Pasirinkite individualizuotą programėlę, kurią norite naudoti atsiėmimo parduotuvėje funkcijai, ir spustelėkite Išsaugoti.

5. Spustelėkite Pasirinkti atsiėmimo paslaugą.

Pervežti daiktus rankiniu būdu

Jei negalite įvykdyti atsiėmimo parduotuvėje užsakymo ir turite pervesti daiktus iš kitur, arba automatiškai pasirinkta vieta pervežimui tarp parduotuvių nėra tinkama, galite rankiniu būdu pakeisti atsiėmimo parduotuvėje užsakymo vietą. Negalite pakeisti atsiėmimo vietos, kurią klientas pasirinko atsiskaitymo metu.

Žingsniai

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite atsiėmimo parduotuvėje užsakymą, kurį norite įvykdyti.

3. Skiltyje Neįvykdyta spustelėkite mygtuką ....

4. Spustelėkite Keisti vietą.

5. Pasirinkite daiktus, kuriems norite pasirinkti naują vietą.

6. Skiltyje Keisti vietą pasirinkite naują vietą.

7. Spustelėkite Keisti vietą.

Atsiėmimo parduotuvėje užsakymo vykdymas

Galite įvykdyti atsiėmimo parduotuvėje užsakymą iš savo „Shopify“ administratoriaus, pažymėdami jį kaip paruoštą atsiimti, o klientui atsiėmus užsakymą – pažymėdami jį kaip atsiimtą. Kiekviename etape galite siųsti pranešimų el. laiškus, kad informuotumėte klientą. Jei atsiėmimo parduotuvėje užsakymui reikalingas produkto pervedimas, šalia jūsų atsiėmimo vietos rodomas ženklelis Reikalingas pervedimas.

Pažymėti užsakymą kaip paruoštą atsiimti

Kai pažymite užsakymą kaip paruoštą atsiimti, jūsų klientui išsiunčiamas pranešimo el. laiškas Paruošta atsiimti. Šį el. laišką galite peržiūrėti arba išsiųsti dar kartą iš užsakymo laiko juostos.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite atsiėmimo parduotuvėje užsakymą, kurį norite įvykdyti.

3. Pasirenkama: jei norint perkelti daiktus į atsiėmimo vietą reikalingas pervedimas, atlikę reikiamus pasiruošimus spustelėkite Pervesti į atsiėmimo vietą. Šį veiksmą galite anuliuoti tik pervesdami daiktus rankiniu būdu.

4. Spustelėkite Paruošta atsiimti.

5. Spustelėkite Pažymėti kaip paruoštą atsiimti.

Pažymėti užsakymą kaip atsiimtą

Klientui atsiėmus užsakymą, galite pažymėti jį kaip atsiimtą ir išsiųsti patvirtinimo el. laišką.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Užsakymai.

2. Spustelėkite atsiėmimo parduotuvėje užsakymą, kurį norite pažymėti kaip atsiimtą.

3. Spustelėkite Pažymėti kaip atsiimtą.

4. Pasirenkama: norėdami išsiųsti klientui patvirtinimo el. laišką Atsiėmė klientas, pasirinkite Siųsti pranešimą klientui.

5. Spustelėkite Pažymėti kaip atsiimtą, kad pažymėtumėte užsakymą kaip įvykdytą.

Atsiskaitymo patirtis

Aktyvavus atsiėmimą parduotuvėje, Jūsų klientai gali rinktis tarp parinkčių Siųsti ir Atsiimti Jūsų atsiskaitymo skiltyje Pristatymas. Pasirinkę parinktį Atsiimti, jie gali pasirinkti vietą, kurioje nori atsiimti savo užsakymą. Klientai gali peržiūrėti atsiėmimo vietas tik savo šalyje. Jei jų šalyje nėra atsiėmimo vietų, atsiskaitymo metu rodomas pranešimas Nėra galimų atsiėmimo vietų. Jie gali pakeisti savo šalį spustelėdami Keisti mano vietą.

Apdorojimo laikas, kurį pasirenkate atsiėmimo parduotuvėje nuostatose, rodomas atsiskaitymo metu.

Atsiėmimo galimybės rodymas klientams

Kai kurios temos leidžia Jums rodyti klientams, ar produktą galima atsiimti parduotuvėje. Kiekvieno produkto puslapyje atsiėmimo galimybės skiltyje rodoma, ar produktas yra prieinamas, ir numatomas atsiėmimo laikas.

Aktyvavus atsiėmimą parduotuvėje, produkto puslapyje rodoma, ar produktą galima atsiimti vienoje ar keliose jūsų atsiėmimo vietose. Ši informacija rodoma tik tiems produktams, kurių atsargų yra bent vienoje atsiėmimo vietoje ir kurių varianto išsamios informacijos skiltyje Pristatymas aktyvuota nuostata Fizinis produktas.

Jei atsiėmimas parduotuvėje aktyvuotas tik vienoje vietoje, rodoma ta vieta ir jos atsiėmimo galimybė. Klientai gali spustelėti Peržiūrėti parduotuvės informaciją, kad sužinotų daugiau apie atsiėmimo vietą.

Jei esate aktyvavę atsiėmimą parduotuvėje daugiau nei vienoje vietoje, atsiėmimo prieinamumo skiltyje rodoma vienos iš Jūsų parduotuvių vieta ir atsiėmimo prieinamumas. Klientai gali spustelėti Tikrinti prieinamumą kitose parduotuvėse, kad patikrintų produkto prieinamumą visose Jūsų vietose, kuriose aktyvuotas atsiėmimas.

Ši funkcija šiuo metu pasiekiama Dawn, „Horizon“ temų šeimoje ir daugelyje mokamų temų Shopify Theme Store.

Išjungti atsiėmimą parduotuvėje

Jei nebenorite siūlyti atsiėmimo parduotuvėje Jūsų vietoje, galite jį išjungti.

Žingsniai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Siuntimas ir pristatymas.

2. Skiltyje Atsiėmimas parduotuvėje spustelėkite piktogramą ›.

3. Spustelėkite vietą, kurioje norite išjungti atsiėmimą parduotuvėje.

4. Spustelėkite Išjungti atsiėmimą parduotuvėje.

5. Dialogo lange spustelėkite Išjungti atsiėmimą parduotuvėje.

Atsiėmimo parduotuvėje trikčių šalinimas

Jei susiduriate su problemomis dėl atsiėmimo parduotuvėje, peržiūrėkite toliau nurodytas dažniausiai pasitaikančias problemas ir jų sprendimus.