Pradžia naudojant „Sidekick“

Galite bendrauti su Sidekick savo „Shopify“ pagrindiniame puslapyje arba bet kuriame kitame „Shopify“ administratoriaus puslapyje. Naudokite paprastą kalbą norėdami užduoti klausimus, atlikti užduotis arba gauti patarimų savo parduotuvei. Sidekick pasiekiamas staliniuose kompiuteriuose, mobiliuosiuose įrenginiuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, o bendrauti galite per tekstinį pokalbį arba balsu ir bendrindami ekraną.

Sidekick naudoja puslapį, kuriame esate, kaip Jūsų klausimo kontekstą. Pavyzdžiui, jei klausdami peržiūrite skiltį Analitika, Sidekick savo atsakyme gali naudoti to puslapio duomenis. Jūs taip pat galite valdyti, ką Sidekick įsimena apie Jūsų pageidavimus, ankstesnius pokalbius ir naujausią veiklą administravimo priemonėje.

Šiame puslapyje

Ką reikia žinoti naudojant „Sidekick“

Sidekick taikomi šie apribojimai:

„Sidekick“ negali Jūsų vardu kalbėtis su klientais arba tvarkyti klientų aptarnavimo pokalbių.
„Sidekick“ negali su Jumis dalytis privačia informacija ar kitų „Shopify“ prekybininkų duomenimis.
Sidekick negali daryti pakeitimų Jūsų parduotuvėje be Jūsų patvirtinimo, todėl pateiks tik parinktis, kurias galėsite peržiūrėti ir patvirtinti.
Sidekick negali redaguoti vaizdų parduotuvės temoje ar Jūsų produktų sąraše.
Šiuo metu Sidekick nepasiekiamas, kai naudojate „Shopify“ administratorių mobiliojoje naršyklėje. Norėdami naudoti Sidekick telefone arba planšetiniame kompiuteryje, pradėkite pokalbį „Shopify“ programėlėje.

Pradėti pokalbį su „Sidekick“

Sidekick pasiekiamas Jūsų „Shopify“ pagrindiniame puslapyje ir bet kuriame kitame „Shopify“ administratoriaus puslapyje staliniuose kompiuteriuose, mobiliuosiuose įrenginiuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Jei Sidekick reikia išsamesnės informacijos Jūsų užklausai įvykdyti, jis užduoda patikslinantį klausimą. Atsakykite į klausimą ir Sidekick tęs Jūsų užduotį.

Norėdami pradėti naudoti Sidekick savo „Shopify“ administratoriuje:

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Sidekick arba spustelėkite piktogramą .
Pokalbio lange įveskite komandą arba klausimą ir spustelėkite piktogramą , kad išsiųstumėte pranešimą.
Pasirenkama: vietoje spausdinimo galite naudoti balso režimą, kad kalbėtumėte su „Sidekick“.
Priklausomai nuo to, kokio tipo atsakymą gausite iš „Sidekick“, Jums gali reikėti spustelėti papildomą mygtuką:
- Spustelėkite piktogramą , kad eitumėte į nurodytą puslapį arba šaltinį.
- Spustelėkite Taikyti, kad pritaikytumėte sugeneruotą turinį savo parduotuvei.
Pasirenkama: norėdami išskleisti „Sidekick“ į viso ekrano režimą, atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Laikykite nuspaudę shift ir administratoriuje spustelėkite piktogramą , kad atidarytumėte viso ekrano režimą.
- Sidekick lange spustelėkite piktogramą .
- Norėdami grįžti į kompaktišką pokalbio sritį, spustelėkite piktogramą .
Norėdami uždaryti „Sidekick“ langą, spustelėkite piktogramą arba piktogramą .

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje eikite į bet kurį savo parduotuvės puslapį ir bakstelėkite piktogramą .
Pokalbio lange įveskite komandą arba klausimą ir bakstelėkite piktogramą , kad išsiųstumėte pranešimą.
Pasirenkama: vietoje spausdinimo galite naudoti balso režimą, kad kalbėtumėte su „Sidekick“.
Pasirenkama: norėdami išskleisti „Sidekick“, kad pokalbio sritis būtų didesnė, bakstelėkite piktogramą . Taip galėsite peržiūrėti visą pranešimų istoriją ir turėsite daugiau vietos ilgesniems atsakymams. Baigę, perbraukite žemyn, kad grįžtumėte į kompaktišką pokalbio sritį.
Norėdami uždaryti „Sidekick“ langą, bakstelėkite piktogramą .

Planšetinis kompiuteris

„Shopify“ programėlėje eikite į bet kurį savo parduotuvės puslapį ir bakstelėkite piktogramą .
Pokalbio lange įveskite komandą arba klausimą ir bakstelėkite piktogramą , kad išsiųstumėte pranešimą.
Pasirenkama: vietoje spausdinimo galite naudoti balso režimą, kad kalbėtumėte su „Sidekick“.
Norėdami uždaryti Sidekick langą, dar kartą bakstelėkite piktogramą .

Pateikite atsiliepimus apie Sidekick atsakymus

Kai Sidekick sugeneruoja atsakymą arba instrukcijų rinkinį, galite pateikti atsiliepimus apie atsakymo kokybę tiesiogiai Sidekick pokalbio sąsajoje. Norėdami įvertinti atsakymą, spustelėkite vieną iš šių piktogramų:

Nykštys aukštyn: spustelėkite norėdami nurodyti, kad šis atsakymas buvo naudingas.
Nykštys žemyn: spustelėkite norėdami nurodyti, kad šis atsakymas buvo nenaudingas.

Jei netyčia spustelėjote ne tą piktogramą, galite ją spustelėti dar kartą, kad pašalintumėte savo įvertinimą. Jei vėliau nuspręsite, kad norite pakeisti atsakymo įvertinimą, tuomet spustelėkite priešingą piktogramą.

Spustelėję piktogramą ir pridėję įvertinimą, galite spustelėti Pridėti komentarą, kad atidarytumėte dialogo langą ir įtrauktumėte išsamesnių atsiliepimų apie Sidekick atsakymą. Papildomi komentarai ir atsiliepimai yra neprivalomi, tačiau Jūsų atsiliepimai padeda pagerinti Sidekick sugeneruotų atsakymų kokybę. Galite pateikti atsiliepimus tiek apie naudingus, tiek apie nenaudingus Sidekick atsakymus. Įtraukę išsamius atsiliepimus, spustelėkite Pateikti.

„Sidekick“ naudojimas mobiliuosiuose įrenginiuose

Telefono „Shopify“ programėlėje „Sidekick“ išlieka ekrane naršant po parduotuvę.

Pokalbis išlieka matomas Užsakymai, Analitika, Produktai ir kituose ekranuose. Galite užduoti klausimus ir gauti patarimų nepalikdami priešais esančios užduoties. Norėdami užduoti papildomą klausimą, vėl bakstelėkite pokalbį neišeidami iš puslapio.

Norėdami pradėti arba tęsti pokalbį, atlikite Mobilusis įrenginys veiksmus skiltyje Pradėti pokalbį su „Sidekick“.

Naudojant „Sidekick“ mobiliajame įrenginyje, galima atlikti šias mobiliesiems įrenginiams būdingas užduotis:

3D nuskaitymas
Brūkšninio kodo spausdinimas
„Priliesti ir mokėti“ operacijos

Sidekick naudojimas planšetiniuose kompiuteriuose

Planšetiniame kompiuteryje, įskaitant „iPad“ ir „Android“ planšetinius kompiuterius, Sidekick langas atidaromas šalia administratoriaus skydelio, panašiai kaip Sidekick veikia staliniame kompiuteryje.

Atidarius Sidekick planšetiniame kompiuteryje, navigacijos meniu uždaromas, kad atsirastų vietos Sidekick langui. Navigacijos meniu galite vėl atidaryti neuždarę Sidekick.

Mažesniuose planšetiniuose kompiuteriuose, laikomuose portreto orientacija, Sidekick langas lieka ekrane naršant po parduotuvę, o ne atidaromas šalia administratoriaus skydelio. Pasukite įrenginį į gulsčią orientaciją, kad atidarytumėte Sidekick langą šalia administratoriaus skydelio.

Norėdami pradėti arba tęsti pokalbį, atlikite skiltyje Pradėti pokalbį su Sidekick nurodytus Planšetiniams kompiuteriams skirtus veiksmus.

„Sidekick“ naudojimas „Apple Watch“ laikrodyje

Galite užduoti „Sidekick“ klausimus per „Apple Watch“ naudodami balso režimą. „Sidekick“ išmaniajame laikrodyje „Apple Watch“ sukurtas greitiems atsakymams apie Jūsų parduotuvę gauti, pavyzdžiui, tikrinti neįvykdytus užsakymus, šios dienos pardavimus arba produktus, kurių likutis mažas. „Sidekick“ per „Apple Watch“ gali atsakyti į klausimus, tačiau negali atlikti pakeitimų Jūsų parduotuvėje arba naršyti administratoriaus skydelyje.

„Sidekick“ apribojimai „Shopify“ programėlėje

Kai naudojate Sidekick „Shopify“ programėlėje, taikomi šie apribojimai:

Kai pagrindiniame ekrane atidaromas dialogo langas, „Sidekick“ nepasiekiamas. Tai gali apimti Nuolaidos ekraną ir tam tikras užduotis Produktai arba Kolekcijos puslapiuose. Norėdami vėl naudoti „Sidekick“, uždarykite dialogo langą arba grįžkite į ankstesnį ekraną.
Telefone Sidekick internetinės parduotuvės redaktoriuje nėra identiškas Sidekick kituose ekranuose. Išdėstymas ir parinktys gali skirtis.
Planšetiniame kompiuteryje Sidekick nepasiekiamas internetinės parduotuvės redaktoriuje.

Naudoti „Sidekick“ įvesties funkcijas

„Sidekick“ siūlo kelis būdus, kaip pagerinti bendravimą pokalbyje ir gauti asmeninę pagalbą. Šios funkcijos padeda pateikti kontekstą, sutaupyti laiko ir tinkinti Jūsų patirtį:

Pridėti failus iš „Shopify“ administratoriaus skydelio
Įkelti failus iš savo įrenginio
Įjunkite Taikinio režimą, kad pasirinktumėte konkrečius administratoriaus elementus
Paminėti konkrečius produktus, užsakymus, klientus, kolekcijas arba įdiegtas programėles
Dirbti su trečiųjų šalių programėlėmis, kad būtų atsakyta į klausimus ir atliktos užduotys
Išsaugoti užklausą kaip įgūdį, kad galėtumėte naudoti pakartotinai