스토어 일시 중지하기
Shopify에서 잠시 판매를 중단하면서 스토어 작업을 계속하려는 경우 **Pause and Build** 플랜을 사용할 수 있습니다.
Pause and Build 플랜으로 전환하면 POS(Point of Sale) 채널과 같은 모든 판매 채널에서 체크아웃이 비활성화됩니다.
이 페이지의 내용
스토어 일시 중지 시 고려 사항
스토어를 일시 중지하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- **Pause and Build** 플랜은 Shopify Plus 플랜을 이용하는 스토어 및 조직에서는 사용할 수 없습니다.
- Pause and Build 플랜을 선택하려면 스토어가 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 사용자가 스토어 소유자여야 합니다.
- 스토어의 무료 체험 기간이 끝나야 합니다.
- 스토어가 유료 플랜을 이용 중이어야 합니다.
- 스토어를 일시 중지한 후 해당 앱에 대한 요금이 청구되지 않도록 정기결제 요금이 있는 타사 앱을 제거하는 것을 고려해 보십시오.
- 일시 중지를 해제할 때는 이전 플랜이 더 이상 유효하지 않으므로 새 플랜을 선택해야 합니다.
- 자세한 내용은 Shopify 스토어를 일시 중지 또는 비활성화하기 전 결제에 미치는 영향 이해하기를 참조하십시오.
- 결제에 어려움이 있어 Pause and Build 요금제를 고려 중인 경우 만기일에 청구서를 지불할 수 없는 경우의 옵션을 참조하십시오.
- Pause and Build 플랜으로 전환하면 다음 기능이 비활성화됩니다.
- POS(Point of Sale) 채널과 같은 모든 판매 채널에서 체크아웃이 비활성화됩니다.
- 발주 주문 인보이스를 보낼 수는 있지만 체크아웃 또는 Shopify 관리자를 통해 주문을 완료할 수는 없습니다.
- 아직 '감사합니다' 페이지와 주문 상태 페이지를 업그레이드하지 않은 경우 새 버전으로 자동 업그레이드됩니다. '감사합니다' 페이지 및 주문 상태 페이지 업그레이드 및 교체에 대해 자세히 알아보십시오.
- 온라인 스토어 체크아웃, POS, 할인, 중단된 체크아웃 복구, 기프트 카드 또는 Facebook, Google과 같은 타사 통합을 사용하여 제품을 게시할 수 없습니다.
- POS(Point of Sale) 채널과 같은 모든 판매 채널에서 체크아웃이 비활성화됩니다.
스토어를 일시 중지하고 계속 작업하기
Pause and Build 플랜을 사용하면 스토어가 저렴한 비용으로 계속 운영됩니다. 필요할 때 Shopify 관리자에 액세스하고 제품을 편집할 수 있지만 체크아웃은 비활성화됩니다. 즉, 고객은 제품을 볼 수 있지만 판매 채널을 통해서는 구매할 수 없습니다.
예를 들어 스토어가 시즌별로 운영되거나 특정 기간에만 영업하는 경우 Pause and Build 플랜이 적합한 선택일 수 있습니다.
Pause and Build 플랜에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- Shopify 관리자에 액세스합니다.
- 사이트 실적에 대한 기본 보고서에 액세스합니다.
- 온라인 스토어프론트를 확인합니다.
단계:
데스크톱
스토어가 일시 중지되고 할인된 가입비로 운영됩니다. 제품 판매를 다시 시작하려면 언제든지 새 요금제를 선택하여 스토어를 다시 열 수 있습니다.
Pause and Build 플랜에서 스토어 작업하기
Pause and Build 플랜에서는 고객이 제품을 검토할 수는 있지만 구매할 수는 없습니다. 고객 경험을 개선하려면 스토어가 일시 중지된 동안 고객이 어떤 상품도 구매하지 않도록 테마의 제품 페이지 템플릿을 사용자 지정하여 일부 제품 정보를 숨길 수 있습니다.
스토어가 일시 중지된 동안 제품을 표시하지 않으려면 암호를 사용하여 온라인 스토어를 보호할 수 있습니다. 이렇게 하면 스토어가 일시 중지된 동안 고객이 제품에 액세스할 수 없습니다. 암호 페이지를 사용자 지정하고 스토어가 일시 중지되었을 때 고객에게 표시되는 메시지를 작성할 수 있습니다.
스토어를 일시 중지한 후에도 모든 앱은 활성 상태로 유지됩니다. 앱을 일시 중지하려면 개별적으로 취소해야 합니다.
일시 중지 및 빌드 후 스토어 다시 열기
Pause and Build 플랜을 선택하면 스토어 운영을 재개할 때 이전 플랜이 더 이상 유효하지 않으므로 새 플랜을 선택해야 합니다. 스토어를 다시 열 준비가 되면 로그인한 다음 가장 적합한 새 플랜을 선택하십시오.
단계:
- 스토어 소유자로 스토어에 로그인합니다.
- Shopify 관리자에서 **설정** > **플랜**으로 이동합니다.
- Pick a plan을 클릭한 다음 원하는 플랜의 Choose plan을 클릭하십시오.
- 플랜 세부 정보를 자세히 검토한 다음 Start plan을 클릭하십시오.
플랜을 선택한 후에는 다시 판매를 시작할 수 있습니다.
스토어가 일시 중지된 동안 스토어 비밀번호를 설정한 경우 온라인 스토어 비밀번호를 제거할 수 있습니다.
Pause and Build 플랜 문제 해결
차후 날짜로 예약된 Pause and Build 요금제 변경 문제 해결
Pause and Build 요금제로 전환하면 현재 청구 주기가 끝날 때 변경 사항이 적용되도록 예약됩니다. Shopify 관리자에 미래의 유효일이 표시될 수 있으며, 해당 날짜까지 스토어는 정상적으로 운영(주문 접수 포함)됩니다.
Pause and Build 플랜이 적용되기 전에 고객이 주문하지 못하도록 하려면 온라인 스토어에서 비밀번호 보호를 사용하십시오. 비밀번호 보호를 설정하면 고객이 스토어프론트에 액세스하거나 주문을 완료할 수 없습니다. 플랜 변경이 적용된 후에는 비밀번호를 제거할 수 있습니다.
Pause and Build 옵션이 표시되지 않는 문제 해결
요금제 취소를 클릭했을 때 Pause and Build 요금제 옵션이 표시되지 않는 경우 다음 요구 사항을 확인하십시오.
- 스토어 소유자로 로그인했는지 확인
- 무료 체험이 종료되었으며 스토어에서 유료 요금제를 사용 중인지 확인
- 스토어에서 Pause and Build를 사용할 수 없는 Shopify Plus 요금제를 사용 중이 아닌지 확인
스토어가 모든 요구 사항을 충족하지만 옵션이 여전히 표시되지 않는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
스토어를 일시 중지한 후의 앱 요금 청구 문제 해결
스토어를 일시 중지한 후 앱 구독료가 청구되었다면 앱을 제거하기 전에 앱의 청구 주기가 갱신되었을 수 있습니다. 스토어를 일시 중지해도 모든 앱은 활성 상태로 유지됩니다. 앱 요금 청구를 중단하려면 일시 중지하기 전이나 직후에 앱을 제거하십시오. 스토어를 일시 중지하거나 비활성화할 때의 청구 고려 사항에 대해 자세히 알아보십시오.
Pause and Build 요금제에 대해 Shopify 지원팀에 문의하기 전에
Pause and Build 요금제에 대해 Shopify 지원팀에 문의하기 전에 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 다음 정보를 준비하십시오.
- 스토어 URL 및 계정에 연결된 이메일 주소
- Pause and Build 요금제로 전환한 날짜 및 변경 사항 적용 여부
- 스토어를 일시 중지하거나 다시 열려고 시도할 때 표시되는 오류 메시지
- 미결 인보이스 또는 미납 청구서 유무
- 일시 중지 후에도 계속 요금이 청구되는 앱 이름
- 이 페이지의 문제 해결 섹션에서 이미 시도한 단계
이 정보를 미리 준비하면 Shopify 지원팀에서 더 효율적으로 도움을 드릴 수 있습니다.