Shopify POS 설정 문제 해결

Shopify POS에 제품이 표시되지 않는 문제는 일반적으로 다음 문제 중 하나로 인해 발생합니다.

• 제품이 POS(Point of Sale) 판매 채널에 할당되지 않았습니다. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) 판매 채널을 포함하도록 제품 사용 가능 여부를 설정하십시오. 여러 제품을 동시에 업데이트하려면 대량 편집기를 사용하십시오.
• 재고가 새 위치에 할당되지 않았습니다. 새 위치에서 각 제품의 재고 수량을 조정하십시오.
• 재고 추적이 활성화되지 않았습니다. 각 제품에서 수량 추적 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 재고 추적 설정을 참조하십시오.
• 카탈로그 동기화가 완료되지 않았습니다. Shopify POS에서 > Shopify > 스토어 데이터를 탭하여 동기화 상태를 확인합니다. 수동으로 동기화를 트리거하려면 Shopify POS를 Shopify 관리자와 다시 동기화를 참조하십시오. 대규모 카탈로그는 처음 로그인할 때 동기화하는 데 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.

Shopify POS의 재고 수가 선반의 수량과 일치하지 않는 경우, 출시 전에 새 위치에 수량이 할당되지 않았을 수 있습니다.

• 새 위치에서 각 제품의 재고 수량을 조정하십시오.
• 대규모 카탈로그의 경우 대량으로 재고 편집을 참조하십시오.
• 관리자에서는 수량이 올바르지만 Shopify POS에서는 올바르지 않은 경우 Shopify 관리자와 Shopify POS를 재동기화하십시오.

설정 중이나 출시 직후에 카드 결제가 실패하는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

• 결제 방법 또는 결제 서비스 공급업체가 활성화되어 있는지 확인하십시오. Shopify POS 앱의 결제 방법 관리를 참조하십시오.
• 카드 리더기가 장치에 페어링되어 있는지 확인하십시오. 특정 리더기 모델에 대해서는 카드 리더기를 참조하십시오.
• 테스트 거래를 실행하여 엔드투엔드 결제 흐름을 확인하십시오. 테스트 거래 실행을 참조하십시오.
• 기타 결제 오류에 대해서는 Shopify POS 결제 문제 해결을 참조하십시오.

새 POS 위치의 잘못된 세율은 일반적으로 위치 주소가 불완전하여 발생합니다. 세율은 주소에 따라 결정되므로 우편번호와 같은 세부 정보가 누락되면 잘못된 세율이 적용될 수 있습니다.

• 우편번호를 포함하여 위치 주소가 완전한지 확인하십시오. 위치 설정을 참조하십시오.
• POS 전용 세금 설정을 검토하십시오. Shopify POS의 세금 설정 및 조정을 참조하십시오.

특정 하드웨어 모델에 대해서는 지원되는 Shopify POS 하드웨어를 참조한 후 문제 해결 지침을 검토하십시오.

직원이 새 Shopify POS 장치에 로그인할 수 없는 경우 다음 확인 사항을 완료하십시오.

• 스토어 소유자, 조직 소유자 또는 POS 장치 설정 역할이 있는 사용자가 첫 번째 장치 로그인을 완료했는지 확인하십시오. 직원 PIN은 이 초기 로그인 전에는 작동하지 않습니다.
• 직원 계정이 생성되었는지, 그리고 각 직원에게 올바른 POS(Point of Sale) 직원 권한이 있는지 확인하십시오.
• 직원이 올바른 위치에 로그인하고 있는지 확인하십시오.

Shopify POS는 로드되지만 결제가 실패하는 경우 방화벽이 필요한 도메인이나 포트를 차단하고 있을 수 있습니다. 이 문제는 주로 관리형 네트워크를 사용하는 기업 위치에서 발생합니다.

• 방화벽 허용 목록에 필요한 도메인을 추가하는 것을 포함하여 전체 Shopify POS 네트워크 설정을 완료하십시오.
• 셀룰러 핫스팟이나 제한 없는 네트워크로 테스트하여 문제가 네트워크와 관련된 것인지 확인하십시오.
• 문제가 지속되면 Shopify POS 결제 문제 해결을 참조하십시오.