Chipper 2X BT 카드 리더기 문제 해결

POS 하드웨어가 Shopify POS Hub를 통해 연결되지 않는 경우 Shopify POS Hub 문제 해결 단계를 완료하십시오.

Chipper 2X BT 카드 리더기를 페어링할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 연결 문제를 해결하십시오.

• Android 장치에 마이크로 USB를 연결하여 사용하는 경우 리더기의 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으십시오.
• Retail Stand를 사용하는 경우 태블릿 도킹을 해제했다가 다시 도킹해 보십시오.
• Chipper 2X BT 카드 리더기의 배터리가 50% 이상 충전되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 50% 이상 충전한 후 다시 페어링을 시도하십시오. 리더기가 연결되어 있더라도 배터리가 50% 미만이면 페어링 문제가 발생할 수 있습니다.
• Chipper 2X BT 카드 리더기가 다른 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결되어 있다면 새 장치와 페어링하기 전에 해당 장치에서 페어링을 해제하십시오. Chipper 2X BT 카드 리더기는 한 번에 하나의 장치에만 페어링할 수 있습니다.
• POS 앱을 강제 종료했다가 다시 여십시오.
• 마이크로 USB 케이블을 사용하는 경우 블루투스를 사용하여 리더기를 연결해 보십시오. Android 태블릿이 있고 블루투스를 사용하여 리더기를 연결하는 경우 마이크로 USB 케이블을 사용하여 리더기를 연결해 보십시오.

Chipper 2X BT 카드 리더기가 POS 장치에서 연결 해제된 경우 다음 단계에 따라 연결 문제를 해결하십시오.

단계:

1. 장치 설정에서 Shopify POS에 대한 다음 권한을 검토하십시오.
   • iOS 및 Android: 위치가 앱을 사용하는 동안으로 설정됨
   • iOS 및 Android: 카메라가 켜짐 또는 허용됨으로 설정됨
   • iOS: 로컬 네트워크가 켜짐으로 설정됨
   • iOS: 블루투스가 켜짐으로 설정됨
   • iOS: 사이트 간 추적 허용이 켜짐으로 설정됨
2. Shopify POS에서 을 탭합니다.
3. 장치 정보 페이지에 카드 리더기가 표시되는지 확인하십시오. 장치로 표시되면 카드 리더기 지우기를 탭하십시오.
4. 장치의 블루투스 설정에서 카드 리더기가 표시되는지 확인하십시오. 장치로 표시되면 탭하여 지우십시오.
5. 장치에서 블루투스를 비활성화하십시오.
6. 최소 3분 동안 장치를 완전히 끄십시오.
7. 카드 리더기를 재설정해 보십시오. 리더기 하단의 충전 포트 옆에 있는 핀홀을 찾은 다음 종이 클립 끝과 같이 얇고 뾰족한 물체를 구멍에 삽입하십시오. 5초 동안 눌러 리더기를 재설정하십시오. 다른 결제에 사용하기 전에 카드 리더기의 상태 표시등이 리더기가 연결되었음을 나타낼 때까지 기다리십시오.
8. 장치를 다시 켜고 장치 설정에서 블루투스를 다시 활성화하되, 리더기를 다시 페어링하지 않도록 하십시오.

8. Shopify POS 앱을 연 다음 카드 리더기 페어링 단계를 완료하십시오.

Shopify POS 앱을 통해 Chipper 2X BT 카드 리더기를 업데이트하는 중에 업데이트가 중단되거나 실패하는 경우 카드 리더기를 다른 장치에 페어링하여 다시 시도해야 합니다.

단계:

1. 리더기가 전원에 연결되어 있고 배터리가 용량의 50% 이상 충전되었는지 확인하십시오.
2. 최신 버전의 Shopify POS를 사용하고 있는지 확인하십시오.
3. 장치에서 Shopify POS 앱을 닫았다가 다시 여십시오.
4. Shopify POS에서 카드 리더기를 페어링 해제한 다음 Shopify POS에 다시 페어링하십시오.
5. 카드 리더기 업데이트를 다시 시작하십시오.

Chipper 2X BT 카드 리더기가 결제를 처리하지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

단계:

1. 카드를 올바르게 삽입하십시오.
2. Shopify Payments 테스트 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오.
3. 장치에서 위치 서비스를 켜고 Shopify POS 앱에 장치 위치에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오.
4. POS 앱을 강제 종료한 다음 장치를 끄십시오. 장치를 다시 켜고 Shopify POS를 연 다음 카드 리더기가 다시 연결되었는지 확인하십시오. 카드 리더기의 상태 표시등에 리더기가 연결되었다고 표시되면 다른 결제를 시도하십시오.

Chipper 2X BT 카드 리더기가 카드를 삽입할 때 응답하지 않으면 칩 슬롯을 청소해야 합니다.

단계:

1. 종이를 신용 카드와 같은 두께로 접으십시오.
2. 접은 종이를 칩 슬롯에 넣고 좌우 및 앞뒤로 움직이십시오.
3. 슬롯에서 종이를 제거한 다음 압축 공기 캔을 사용하여 칩 슬롯을 청소하십시오.

이 단계가 효과가 없는 경우에는 이소프로필 알코올과 얇은 면봉을 사용하여 칩 슬롯의 접점을 부드럽게 닦으십시오.