HP Engage 2D G2 바코드 스캐너

HP Engage 2D G2 바코드 스캐너는 USB-A로 연결됩니다. 다음과 같은 방법으로 스캐너를 호환되는 iPad 또는 Android 장치에 연결할 수 있습니다.

Shopify POS 사용 시 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너 연결 유형 및 고려 사항

연결 유형	고려 사항
Shopify POS Hub를 사용한 USB 연결	가장 안정적인 설정을 위해 권장됩니다. iPad 및 Android 장치와 호환됩니다.
USB HID Keyboard 모드를 사용한 직접 USB 연결	USB 하드웨어를 지원하는 Android 태블릿과 호환됩니다. Android 설정에는 데이터 전송을 지원하는 USB-A 포트가 필요하며, Shopify POS에서 HID 모드 허용을 켜야 합니다.

Shopify POS Hub를 사용하여 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너를 호환되는 iPad 또는 Android 장치에 연결하십시오.

단계:

1. Shopify POS Hub에 하드웨어를 연결하기 전에 POS Hub를 설정하십시오.

   1. Shopify POS Hub 전원 코드를 전원에 연결합니다.
   2. Shopify POS Hub의 USB-C 또는 Lightning 케이블을 POS 장치에 연결합니다.
   3. Shopify POS Hub의 USB-C 또는 Lightning 케이블 반대쪽 끝을 Shopify POS Hub 하단의 태블릿 포트에 연결합니다. 태블릿 케이블을 연결할 때 Shopify POS Hub의 다른 USB-C 포트를 사용하지 마십시오.
   4. Shopify POS를 열어 둡니다. Shopify POS Hub에 연결하는 지원되는 USB 하드웨어가 Shopify POS에 자동으로 추가됩니다.

2. USB 케이블을 스캐너에 연결합니다.

3. USB 케이블 반대쪽 끝을 Shopify POS Hub의 USB-A 주변 장치 포트에 연결합니다.

4. 잠시 후 Shopify POS에서 바코드 스캐너가 자동으로 추가됩니다.

5. Shopify POS에서 아이콘을 탭한 다음 스캐너가 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 하드웨어를 지원하는 Android 태블릿에 직접 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너를 연결할 수 있습니다. 스캐너에는 USB-A 케이블이 있으므로 Android 설정에는 데이터 전송을 지원하는 USB-A 포트가 필요합니다. 설정에 데이터 전송을 지원하는 USB-A 포트가 없는 경우 대신 Shopify POS Hub를 사용하여 스캐너를 연결하십시오.

단계:

1. Android 태블릿이 USB 하드웨어를 지원하는지 확인합니다.
2. 스캐너의 USB-A 케이블을 Android USB 설정의 USB-A 데이터 포트에 연결합니다.
3. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
4. HID 모드 허용을 켭니다.
5. Shopify POS 홈 화면에서 제품 바코드를 스캔하여 스캐너가 카트에 제품을 추가하는지 확인합니다.

사용하는 연결 유형에 따라 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너 연결을 해제할 수 있습니다.

Shopify POS Hub에서 연결 해제

더 이상 Shopify POS Hub와 함께 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너를 사용하지 않으려는 경우 Shopify POS에서 연결을 해제할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify POS에서 아이콘을 탭합니다.
2. 제거하려는 장치를 탭합니다.
3. 스캐너 삭제를 탭합니다.
4. 옵션이 표시되지 않으면 스캐너의 USB 케이블을 뽑고 Shopify POS에 스캐너가 연결 끊김으로 표시될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

직접 Android USB 연결 해제

직접 Android USB 연결로 스캐너를 사용하는 경우 Android USB 설정에서 스캐너를 뽑습니다. Shopify POS에서 더 이상 HID 스캐너 입력을 사용하지 않으려면 > 설정을 탭한 다음 HID 모드 허용을 끕니다.

HP Engage 2D G2 바코드 스캐너에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 완료하십시오.

• POS 장치가 Shopify POS 장치 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. Shopify POS Hub를 사용하는 경우 Shopify POS Hub 호환 장치에 장치가 나열되어 있는지 확인합니다.

• Shopify POS Hub와 함께 iPad를 사용하는 경우 iPadOS 18 이상 버전이 실행되는지 확인합니다.

• Shopify POS가 최신 상태인지 확인합니다.

• 장치가 최신 상태인지 확인합니다.

  • iOS 장치를 업데이트하려면 장치의 설정으로 이동한 다음 일반 > 소프트웨어 업데이트를 탭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 지금 업데이트를 탭할 수 있습니다.
  • Android 장치를 업데이트하려면 장치의 설정으로 이동한 다음 소프트웨어 업데이트를 탭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 화면의 지침에 따라 업데이트를 설치합니다.

• USB 케이블을 뽑았다가 다시 연결하십시오.

• 스캐너의 전원이 켜지지 않는 경우 컴퓨터와 같은 다른 장치에 스캐너를 연결하여 켜지는지 확인하십시오. 이를 통해 스캐너가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

• 스캐너를 공장 초기화하십시오.

Shopify POS Hub 연결 문제 해결

Shopify POS에서 Shopify POS Hub가 연결된 것으로 표시되지 않는 경우 Shopify POS Hub 문제 해결 단계를 완료하십시오.

Shopify POS Hub가 연결된 것으로 표시되지만 스캐너가 연결되지 않는 경우 스캐너를 Shopify POS Hub의 다른 USB-A 포트에 연결해 보십시오. 가능한 경우 다른 호환 장치에서 스캐너를 테스트하여 Shopify POS Hub의 USB-A 포트 문제인지 스캐너 문제인지 확인하십시오.

HP Engage 2D G2 바코드 스캐너 사용자 가이드에서 프로그래밍 바코드를 스캔하여 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너 모드를 변경할 수 있습니다. 프로그래밍 바코드를 스캔하기 전에 Enter Setup 바코드를 스캔하십시오. 프로그래밍 바코드를 스캔한 후 Exit Setup 바코드를 스캔하고 스캐너를 뽑았다가 다시 연결하십시오.

사용해야 하는 스캐너 모드는 스캐너 연결 방식에 따라 다릅니다. Shopify POS Hub에 연결하는 경우, Shopify POS가 스캐너를 키보드 입력이 아닌 바코드 스캐너로 인식할 수 있도록 USB HID-POS 모드를 사용하십시오. Android USB에 직접 연결하는 경우, Shopify POS에서 HID 모드 허용을 켠 상태로 USB HID Keyboard 모드를 사용하십시오.

USB HID-POS 모드로 변경

Shopify POS Hub와 함께 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너를 사용하려면 스캐너를 USB HID-POS 모드로 변경하십시오.

단계:

1. Enter Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

2. HP 사용자 가이드의 72페이지에서 USB HID-POS 바코드를 스캔하십시오.

   

3. Exit Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

4. 스캐너를 뽑았다가 다시 연결하십시오.

USB HID Keyboard 모드로 변경

USB HID Keyboard 모드를 사용하면 스캐너가 스캔한 바코드를 키보드 입력으로 입력할 수 있습니다. 스캐너를 Shopify POS에서 HID 모드 허용이 켜진 Android 태블릿에 직접 연결하거나 다른 도구 또는 앱에서 스캐너를 키보드 입력 장치로 사용해야 할 때 이 모드를 사용하십시오.

단계:

1. Enter Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

2. USB HID Keyboard 바코드를 스캔하십시오.

   

3. Exit Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

4. 스캐너를 뽑았다가 다시 연결하십시오.

HP Engage 2D G2 바코드 스캐너 공장 초기화

HP Engage 2D G2 바코드 스캐너를 공장 초기화하려면 설정 바코드를 순서대로 스캔하십시오.

단계:

1. Enter Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

2. Restore All Factory Defaults 바코드를 스캔하십시오.

   

3. Exit Setup 바코드를 스캔하십시오.

   

4. 스캐너를 뽑았다가 다시 연결하십시오.

재설정한 후 스캐너 사용 방식에 따라 스캐너 모드를 변경한 다음 연결 유형에 따라 스캐너를 다시 연결하십시오.

Shopify POS Hub를 사용하는 경우 스캐너를 Shopify POS Hub에 다시 연결하십시오. Shopify POS에서 스캐너가 키보드나 알 수 없는 장치로 표시되면 연결 패널에서 해당 장치를 탭하고 장치 유형을 탭한 다음 바코드 스캐너를 선택하십시오. 설정이 적용되는 동안 Shopify POS Hub가 다시 시작되고 스캐너 연결이 잠시 끊어집니다. Shopify POS Hub가 다시 연결되면 제품 바코드를 다시 스캔해 보십시오.

스캐너를 Android 태블릿에 직접 연결하는 경우 Android USB 설정을 통해 스캐너를 다시 연결하십시오. Shopify POS에서 HID 모드 허용이 켜져 있는지 확인한 다음 Shopify POS 홈 화면에서 제품 바코드를 스캔해 보십시오.

일반적인 문제 해결 단계를 따른 후에도 HP Engage 2D G2 바코드 스캐너가 계속 작동하지 않는 경우 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다.

Shopify POS에서 아이콘 > 지원 > 지원팀에 문의를 탭하십시오.