Campaign Autopilot 전략 및 캠페인 관리
Campaign Autopilot을 설정한 후 성장 > Autopilot에서 새로운 추천을 검토하고, 전략을 승인하거나 닫고, 실적을 관찰하고, 가드레일을 조정하고, 개별 전략을 중지할 수 있습니다.
Autopilot은 스토어 데이터를 분석하고 스토어에 적합한 전술을 추천합니다. 보류 중인 조치에서 각 전술을 승인하거나 무시합니다. 승인된 전술은 설정한 가드레일 내에서 해당 채널에서 실행됩니다.
이 페이지의 내용
Autopilot의 전술 이해
전술은 실행 전에 승인하거나 무시할 수 있는 Autopilot의 추천 조치입니다. 예를 들어 이메일 자동화 또는 광고 캠페인이 있습니다.
전술은 보류 중 또는 완료됨과 같은 다양한 상태일 수 있습니다. 전술의 일부 요소는 변경할 수 없습니다.
전술 상태
다음 전술 상태를 검토하십시오.
- 보류 중: 보류 중인 조치에서 승인 또는 무시를 기다리는 추천 전술입니다.
- 활성: 연결된 채널에서 Autopilot이 실행하고 있는 승인된 전술입니다.
- 완료됨: 실행 또는 전송 기간이 종료된 전술입니다(예: 전송된 일회성 캠페인).
- 중지됨: 사용자가 중지했거나 Campaign Autopilot을 일시 중지했을 때 중지된 전략입니다. 이 전략은 더 이상 실행되지 않습니다.
보류 중인 전술을 무시하면 보류 중인 조치에서 제거됩니다. 무시한다고 해서 향후 추천이 차단되지는 않습니다. 스토어 데이터, 실적 및 시즌이 변경됨에 따라 Autopilot이 나중에 새로운 전술을 제안할 수 있습니다.
전술 편집
Autopilot이 사용자를 대신하여 전술을 관리하지만 일부 요소는 편집 가능 수준이 다릅니다.
- 변경할 수 없음: 전술이 타겟팅하는 고객 세그먼트입니다. Autopilot은 결과를 극대화하기 위해 스토어 데이터를 기반으로 세그먼트를 선택합니다.
- 재생성 가능: 이메일 제목 및 제품 선택과 같은 요소입니다. 제안이 마음에 들지 않으면 Autopilot에 새로운 제안 생성을 요청할 수 있지만, 직접 작성할 수는 없습니다.
- 사용자 지정 가능: 이메일 본문 콘텐츠, 색상 및 브랜딩과 같은 시각적 요소입니다. 이러한 요소의 변경은 위험도가 낮지만 실적에 영향을 미칠 수 있습니다.
시즌 및 실적 기반 추천 업데이트
Autopilot은 제품 카탈로그, 고객 세그먼트, 판매 기록 및 현재 마케팅 활동을 포함한 스토어 데이터를 분석하여 가장 좋은 결과를 도출할 가능성이 높은 전술을 결정합니다.
권장 사항은 시간이 지남에 따라 조정됩니다. Autopilot은 실행 중인 전술에서 실적 데이터를 수집하면서 해당 데이터를 사용하여 향후 권장 사항을 개선합니다. 스토어에서 특정 전술 유형의 실적이 좋은 경우 Autopilot은 향후 유사한 전술을 추천할 가능성이 높습니다.
또한 Autopilot은 시즌별 동향 및 쇼핑 이벤트에 따라 권장 사항을 조정합니다. 예를 들어 블랙 프라이데이 또는 연말연시 할인과 같이 트래픽이 많은 기간에 Autopilot은 증가한 소비자 활동을 활용하는 전술을 추천할 수 있습니다.
보류 중인 Autopilot 전술 검토 및 승인
Autopilot이 새로운 전략을 추천하면 성장 > Autopilot에 보류 중인 작업으로 표시됩니다. 실행하기 전에 각 전략을 검토하고 승인해야 합니다.
각 전략 유형에서 검토해야 할 채널별 세부 정보는 Campaign Autopilot을 사용한 이메일 자동화, Campaign Autopilot을 사용한 Shop Campaigns 또는 Campaign Autopilot을 사용한 Meta 광고를 참조하십시오.
단계:
Shopify 관리자에서 성장 > Autopilot(으)로 이동합니다.
보류 중인 조치 섹션에서 검토할 전술을 클릭합니다.
채널, 대상 고객 및 예상 결과를 포함하여 전술 요약을 검토합니다.
전술 승인 또는 무시:
- 전술을 승인하려면 승인을 클릭하십시오. Autopilot이 판매자를 대신하여 전술을 실행하기 시작합니다.
- 전술을 무시하려면 무시를 클릭하십시오. 보류 중인 작업에서 전술이 제거됩니다.
Autopilot 가드레일 및 권한 편집
월 예산, 가드레일, 권한을 언제든지 조정하여 Autopilot이 수행할 수 있는 작업을 변경할 수 있습니다. 이 설정은 월 광고 지출, 목표 광고 지출 대비 수익, 타겟 지역, 타겟 언어 및 Autopilot이 이메일 캠페인 및 광고 캠페인을 생성하기 위해 승인이 필요한지 여부를 제어합니다. 변경 사항은 향후 추천에 적용되며 이미 실행 중인 전략에는 영향을 주지 않습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 성장 > Autopilot(으)로 이동합니다.
월 광고 지출을 변경하려면 예산 섹션에서 편집을 클릭합니다. 예산을 조정한 다음 저장을 클릭합니다.
가드레일을 변경하려면 가드레일 섹션에서 편집을 클릭합니다. 목표 광고 지출 대비 수익, 타겟 지역 또는 타겟 언어를 조정한 다음 저장을 클릭합니다.
권한을 변경하려면 권한 섹션에서 편집을 클릭합니다. Autopilot이 이메일 캠페인 및 광고 캠페인을 자체적으로 생성할 수 있는지 여부를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
Autopilot 전술 실적 모니터링
성장 > Autopilot에서 승인된 전략의 실적을 추적할 수 있습니다. 각각의 활성 전략에는 수행된 작업의 타임라인과 핵심 실적 지표가 포함되어 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 성장 > Autopilot(으)로 이동합니다.
활동 섹션에서 최근 작업의 타임라인을 검토하십시오.
특정 전술을 클릭하여 도달 범위, 세션, 주문 및 매출을 포함한 실적 세부 정보를 확인하십시오.
Autopilot 전술 중지
이미 활성화된 전략을 중지해야 하는 경우 성장 > Autopilot의 전략 세부 정보에서 중지합니다. 광고 캠페인의 경우 해당 캠페인이 광고 플랫폼에서 일시 중지됩니다. 이메일 자동화의 경우 자동화가 비활성화됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 성장 > Autopilot(으)로 이동합니다.
중지하려는 활성 전술을 여십시오.
중지를 클릭하십시오.
전술을 중지해도 다른 활성 전술이나 Autopilot 설정에는 영향을 미치지 않습니다.
채널 및 전략 전반의 모든 Autopilot 활동을 중지하려면 Campaign Autopilot 일시 중지를 따르십시오.
Autopilot 전략 문제 해결
Autopilot이 예상대로 작동하지 않는 경우 다음 확인 사항부터 시작하십시오.
Autopilot이 새 전술을 추천하지 않음
가능한 원인을 확인하십시오.
- 성장 > Autopilot에 최소 1개의 마케팅 채널이 연결되어 활성화되어 있습니다.
- Autopilot이 유료 전술을 제안하지 못할 정도로 가드레일이 너무 제한적인 것은 아닌지 확인하십시오(예: 매우 낮은 지출 한도 및 여유 예산 없음).
- 스토어에 Autopilot이 분석할 수 있는 활성 제품 및 고객 데이터가 있습니다.
- 스토어가 Autopilot 설정 요구 사항(요금제, Shopify Payments 및 마케팅 직원/담당자 권한)을 충족합니다.
- 이전에 Campaign Autopilot을 일시 중지한 경우 성장 > Autopilot에서 다시 시작합니다.
승인 후 전술이 실행되지 않음
가능한 원인을 확인하십시오.
- 광고 캠페인의 경우 광고 플랫폼에 유효한 결제 방법을 추가했는지 확인하십시오.
- 이메일 자동화의 경우 Shopify Messaging 앱이 설치되어 있고 활성 가입자 목록이 있는지 확인하십시오.
- 해당 전술에 필요한 연결된 채널이 연결 해제되었는지 확인하십시오.