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Campaign Autopilot으로 이메일 마케팅 생성 및 관리

Campaign Autopilot을 사용하면 Shopify Messaging을 통해 스토어의 이메일 마케팅을 생성하고 관리할 수 있습니다. Autopilot이 성장 전략의 일부로 이메일 전술을 권장하면 Autopilot은 스토어에 맞춤화된 브랜드에 맞는 이메일과 자동화를 생성하고 적절한 고객 세그먼트로 전송합니다.

이메일 전략은 성장 > Autopilot에서 검토하는 추천입니다. 전략을 승인하면 Autopilot이 일치하는 자동화를 활성화하거나 Shopify Messaging에서 일회성 발송을 예약합니다. 환영 플로우, 중단된 체크아웃 복구, 재참여 유도 발송 등의 이메일 전략을 통해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 수 있습니다.

이메일 전술이 라이브로 전환되기 전에 모두 검토 및 승인해야 하며, 이메일 콘텐츠의 특정 요소를 사용자 지정할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

Autopilot 이메일 전술 요구 사항

Shopify Messaging에서 Autopilot을 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

Autopilot 이메일 자동화 및 일회성 캠페인

Autopilot은 지속적인 자동화 및 일회성 캠페인을 모두 추천할 수 있습니다. 각 추천은 사용자가 승인하거나 닫을 때까지 성장 > Autopilot의 보류 중인 작업에 전략으로 표시됩니다.

지속적인 이메일 자동화

Autopilot은 고객 행동에 따라 트리거되는 지속적인 워크플로를 생성할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

  • 중단된 체크아웃 복구
  • 중단된 카트 복구
  • 중단된 제품 탐색
  • 환영 시리즈

일회성 이메일 캠페인

특정 마케팅 순간에 Autopilot은 다음과 같은 일회성 전송을 추천할 수 있습니다.

  • 제품 출시
  • 프로모션 캠페인

Autopilot 이메일 콘텐츠, 브랜딩 및 대상 고객 선택

Autopilot이 검토할 이메일 초안을 작성할 때 여기에 설명된 대로 스토어 데이터를 사용합니다.

  • 생성된 콘텐츠: 본문은 중단된 체크아웃 복구 또는 새 제품 홍보 등 전략의 목표에 맞게 생성됩니다.
  • 적용된 브랜딩: Autopilot은 스토어의 브랜드 색상, 로고 및 스타일을 이메일 템플릿에 적용합니다.
  • 세그먼트 타겟팅: Autopilot은 응답할 가능성이 가장 높은 고객 세그먼트를 선택합니다. 대상 고객은 변경할 수 없습니다.

이메일이 생성된 후에는 사용자가 검토할 수 있도록 성장 > Autopilot에 보류 중인 작업으로 표시됩니다.

Autopilot에서 생성한 이메일의 이메일 규정 준수

동의, 신원 확인, 구독 취소 링크에 대한 규칙을 포함한 마케팅 이메일 법률은 판매자와 고객의 위치에 따라 다릅니다. 비즈니스에 적용되는 법률을 준수할 책임은 판매자에게 있습니다. 다음 개요를 시작점으로 활용하세요.

Autopilot 이메일 전략 검토

이메일이 전송되기 전에 초안을 검토하여 승인 또는 해제 여부를 결정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 성장 > Autopilot(으)로 이동합니다.

  2. 보류 중인 작업 섹션에서 검토할 이메일 전략을 클릭합니다.

  3. 제목, 콘텐츠, 대상 고객, 전송 일정을 포함하여 이메일 미리 보기를 검토합니다.

  4. 이메일 승인 또는 해제:

    • 이메일을 승인하려면 승인을 클릭합니다. 자동화의 경우 자동화가 활성화됩니다. 일회성 캠페인의 경우 이메일 전송이 예약됩니다.
    • 이메일을 해제하려면 해제를 클릭합니다. 보류 중인 작업에서 전략이 제거됩니다.

Autopilot 이메일 콘텐츠 맞춤 설정

Autopilot이 생성하는 이메일의 특정 요소를 사용자 지정할 수 있습니다. 맞춤 설정 수준은 여기에 설명된 대로 요소에 따라 다릅니다.

  • 제목: 다른 제목을 원할 경우 Autopilot에 다시 생성하도록 요청할 수 있습니다. 사용자 지정 제목을 직접 작성할 수는 없습니다.
  • 이메일 본문: 본문 텍스트를 편집할 수 있지만, Autopilot은 변경 사항이 실적에 영향을 미칠 수 있다고 표시합니다.
  • 색상 및 브랜딩: 색상과 시각적 요소를 조정할 수 있으며, 변경 시 실적에 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
  • 타겟 세그먼트: 대상 고객은 변경할 수 없습니다. Autopilot이 결과를 극대화할 수 있는 세그먼트를 선택합니다.

최상의 결과를 얻으려면 Autopilot이 권장하는 기본값을 유지하세요. Autopilot은 스토어의 데이터 분석을 기반으로 이메일 콘텐츠, 제목 및 대상 고객을 선택합니다.

Shopify Messaging에서 Autopilot 이메일 관리

Autopilot 이메일 전략은 기존 Shopify Messaging 작업과 함께 관리할 수 있는 자산을 생성합니다. Autopilot 이메일을 찾고 실적을 모니터링하며 고객에게 중복된 메시지가 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.

Autopilot 이메일 찾기

초안 및 캠페인은 Shopify Messaging 앱에서 사용할 수 있습니다. 자동화는 Shopify 관리자의 자동화 페이지에도 표시됩니다.

Autopilot이 생성한 이메일을 확인하려면 Autopilot이 생성한 항목에 Autopilot 레이블이 있는지 자산을 검토하세요.

Autopilot 이메일 실적 모니터링

전략이 활성화된 후 보고를 사용할 수 있는 곳에서 열기율, 클릭률, 전환과 같은 참여 지표를 검토하세요. 캠페인 및 자동화 결과를 읽는 방법은 Shopify Messaging 분석 및 추적을 참조하세요.

기존 자동화와 이메일 중복 방지

이미 활성화된 이메일 자동화가 있는 경우, Autopilot 이메일 전략을 주의 깊게 검토하여 고객이 중복된 메시지를 받지 않도록 하세요.

단계:

  1. Shopify Messaging 및 자동화 페이지에서 중단된 체크아웃과 같이 동일한 행동을 이미 타겟팅하고 있는 자동화를 나열합니다.
  2. 성장 > Autopilot에서 Autopilot 전략을 연 다음 대상 및 트리거를 기존 자동화와 비교합니다.
  3. Autopilot 전략을 승인하기 전에 Shopify Messaging에서 충돌하는 자동화를 일시 중지하거나 편집하세요. 또는 기존 자동화를 유지하려면 Autopilot 전략을 해제하세요.

Autopilot 이메일 전략 문제 해결

이메일 전략이 예상대로 작동하지 않으면 다음 확인 사항부터 시작하세요.

승인 후 이메일이 전송되지 않음

  • Shopify Messaging 앱이 설치되어 있고 스토어에서 Shopify Messaging을 통해 전송할 수 있는지 확인하세요.
  • Autopilot이 선택한 세그먼트에 적합한 가입자가 충분히 있는지 확인하세요.
  • 자동화 페이지에서 자동화에 오류가 있는지, 다른 자동화가 동일한 트리거를 차단하거나 중복하고 있는지 확인하세요.

대상 고객이 예상보다 적음

  • 목록 크기 및 가입자 목록 설정에 따라 전송을 받을 수 있는 고객 수가 제한됩니다.
  • Autopilot은 판매자를 위해 세그먼트를 선택합니다. 좁은 세그먼트는 당연히 광범위한 스토어 전체 목록보다 적은 수의 고객에게 도달합니다.