Shop Pay 할부 미국 규정 준수 및 규제 가이드라인

Shop Pay 할부는 Affirm에서 지원합니다. Shop Pay 할부 서비스에 대한 액세스 및 사용은 Affirm의 정책을 따릅니다. 마케팅 자료와 약관은 주 및 연방 대출법, 평등 신용 기회법(Equal Credit Opportunity Act, ECOA), 소비자 신용 보호법(Truth in Lending Act, TILA), 비요청 음란물 및 마케팅 공격 통제법(CAN-SPAM), 보증 가이드라인 및 전체 공개 요건이 포함된 연방 거래 위원회(FTC) 광고 및 마케팅 규칙 등 다양한 규정을 준수해야 합니다.

Shop Pay 할부를 홍보하기 위한 마케팅 자료를 제작할 때는 승인된 메시지를 사용하고 이 페이지에 설명된 가이드라인을 준수해야 합니다.

이 페이지의 내용

공정 대출 가이드라인

공정 대출 가이드라인은 평등 신용 기회법(ECOA)에 의해 규제됩니다. Shop Pay 할부를 홍보하려면 다음을 수행해야 합니다.

신청 절차에 요구 사항을 추가하지 마십시오.
모든 사람이 신청하도록 장려하여 모든 고객이 Shop Pay 할부를 사용할 수 있도록 하십시오.
광범위한 인구 통계를 대상으로 하십시오.
비슷한 상황에 있는 개인을 동일하게 대우하십시오.

Shop Pay 할부 마케팅 자료를 사용하여 다음 중 하나 이상을 기반으로 특정 인구 통계를 대상으로 지정하지 마십시오.

연령(신청자가 계약을 체결할 능력이 있는 경우)
피부색
성별
공공 지원 프로그램에 대한 소득 의존도
결혼 여부
국적
인종
종교
성적 지향

Shop Pay 할부 마케팅 자료가 특정 그룹을 대상으로 하는 경우 모든 개인에게 Shop Pay 할부를 사용할 수 있는 동등한 기회를 제공하지 않는 것입니다. 금융 관련 마케팅 자료의 양에 따라 특정 그룹을 대상으로 하면 공정 대출법 위반 위험이 커집니다. 이로 인해 소송이나 벌금이 부과될 수 있습니다.

제품이 특정 인구 통계에 매력적일 수 있지만, 금융 관련 콘텐츠가 포함된 마케팅 자료는 광범위한 인구 통계를 대상으로 해야 합니다.

연방 거래 위원회(Federal Trade Commission)의 ECOA 기본 조항에 대해 자세히 알아보십시오.

불공정, 기만 또는 남용 행위나 관행(UDAAP)

고객을 오도할 위험을 줄이려면 마케팅 자료는 다음을 충족해야 합니다.

허위 진술, 누락 또는 기타 기만적인 주장을 사용하지 않아야 합니다.
거짓 긴급성을 조성하지 않아야 합니다.
정직해야 합니다.
명확하고 이해하기 쉬워야 합니다.
모든 관련 정보를 포함해야 합니다.
제품에 대한 사실로 주장을 뒷받침해야 합니다.

무위험 체험 또는 환불 보장과 같은 프로모션이나 리베이트를 제공하는 경우 항상 프로모션을 이행해야 합니다.

무료 체험을 광고하는 경우 발생할 수 있는 이자를 포함하여 해당 체험이 실제로 무료임을 항상 보장해야 합니다.

UDAAP에 대해 자세히 알아보기.

연방소비자신용보호법(TILA)

연방소비자신용보호법(TILA)에 따라 고객은 대출금을 상환하기 전에 중요한 신용 조건에 대한 공개 내용을 받아야 합니다. 신용 조건을 광고할 때 광고에는 이용 가능한 조건만 명시할 수 있습니다.

마케팅 자료에 “트리거 용어”라고 알려진 특정 신용 조건을 언급하는 경우 고객에게 전체 상환 조건을 설명해야 합니다. 대표 예시를 사용하여 트리거 용어를 명확히 하고 고객에게 실제 대출이 어떤 모습일지 보여줄 수 있습니다.

대표 예시에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

구매 가격(대출 금액)
월 납입액
대출 기간
연이율(APR)

대표 예시 사용 사례는 다음과 같습니다.

$800 구매는 연이율 15%로 12개월 동안 월 $72.21씩 납부하거나, 2주마다 $200씩 4회 무이자 납부로 분할될 수 있습니다.

대표 예시가 필요한 메시지

다음 메시지에는 대표 예시가 필요한 트리거 용어가 포함되어 있습니다.

납입 횟수(4회 초과 시). 예: 6회 납입.
상환 기간. 예: 6개월 또는 12개월.
월 납입액. 예: 최저 월 $60.
이자 금액. 예: 최저 연이율 10%.
선납금 금액 또는 백분율. 예: $100 또는 25%.

다음 메시지에는 대표 예시가 필요하지 않습니다. 하지만 다른 공개 정보가 필요할 수 있습니다.

월 납입금
분할 납부
선구매 후결제
파이낸싱
최저 연이율 0%
연이율 0% 또는 10~36%
무이자
4회 무이자 납부

연방소비자신용보호법에 대해 자세히 알아보기.

의료 규정 준수 지침

의료 제품 또는 서비스를 제공하는 경우 진료실 등에서 고객에게 직접 Shop Pay 할부를 마케팅할 때 추가 지침을 준수해야 합니다. 준수해야 하는 추가 지침의 예는 다음과 같습니다.

고객이 필요 이상으로 의료 서비스를 받도록 유도하거나 보험을 남용할 수 있는 방식으로 Shop Pay 할부를 마케팅하지 마십시오.
고객이 괴로워하거나, 마취 상태에 있거나, 합리적인 판단이 어렵거나, 그 외의 이유로 사전 동의를 제공할 수 없는 경우에는 Shop Pay 할부를 제공하지 마십시오.
보험, 탄력적 지출 계좌(FSA) 또는 의료 저축 계좌(HSA)를 언급하는 마케팅 문구에 Shop Pay 할부를 포함하지 마십시오.
보험, 탄력적 지출 계좌(FSA) 또는 의료 저축 계좌(HSA)를 언급하는 마케팅 문구와 분리하고 그 근처에 인쇄하지 않는다면 Shop Pay 할부 마케팅을 마케팅 자료에 표시할 수 있습니다.

Affirm의 의료 서비스 약관 및 조항 전체 목록은 Affirm의 미국 판매자 의료 서비스 약관 및 의료 및 선택적 의료 마케팅 규정 준수 부록을 참조하십시오.

주류 제품에 대한 지침

주류 제품을 제공하는 경우 Shop Pay 할부를 마케팅할 때 주류 판매에 적용되는 법률 및 규정도 준수해야 합니다. 미국(US) 내 주류 판매에 대한 법률 및 규정에 대해 자세히 알아보십시오.

Shop Pay 할부 마케팅 규정 준수

온라인 스토어, 이메일, 소셜 미디어 계정에서 Shop Pay 할부를 통해 Affirm의 결제 옵션을 홍보하는 마케팅 자료는 Shop Pay 할부 지침에 설명된 특정 규정을 준수해야 합니다.

스토어가 Shop Pay 할부 지침을 준수하지 않는 경우 Shopify와 Affirm은 Shop Pay 할부 계정을 보류하는 등 특정 조치를 취할 수 있습니다. Shop Pay 할부 계정이 보류되면 규정 미준수 문제가 해결될 때까지 신규 주문에 대해 Shop Pay 할부를 결제 방법으로 제공할 수 없습니다.

마케팅 규정 준수 문제 해결

Shop Pay 할부 규정 준수 및 규제 지침 또는 승인된 메시지를 준수하지 않아 계정에 조치가 필요한 경우 Shopify 관리자의 Shop Pay 할부 설정 페이지에 배너가 표시되며 Affirm으로부터 이메일을 받게 됩니다.

마케팅 규정 준수 문제를 해결하는 데 필요한 단계는 Shopify 관리자에서 받는 메시지에 따라 다릅니다. Shopify 관리자에 표시될 수 있는 다음 메시지를 검토한 후 필요한 조치를 취하십시오.

Shop Pay 할부에 대한 조치가 필요합니다: Shop Pay 할부 판매 중단을 방지하려면 Affirm에서 받은 이메일을 검토한 후 지정된 날짜 이전에 필요한 수정을 하십시오.
Shop Pay 할부가 보류 중입니다: Affirm에서 받은 이메일을 검토하십시오. Shop Pay 할부 마케팅 자산을 필요한 대로 수정한 다음 Affirm에서 받은 이메일에 회신하십시오. 필요한 수정을 한 후 Shop Pay 할부 계정이 복구되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 계정이 복구되면 Shopify 관리자에 Shop Pay 할부를 다시 사용할 수 있습니다라는 알림이 표시됩니다.

수신한 마케팅 규정 준수 알림에 대한 구체적인 질문은 affirmcompliancemonitoring@affirm.com으로 Affirm에 문의하십시오. Affirm은 Shop Pay 할부 마케팅 규정 준수 문제에 대해서만 지원할 수 있으며 다른 Shop Pay 할부 관련 질문에 대한 지원은 제공할 수 없습니다.

자격 질문, Shop Pay 할부 주문에 대한 대금 수령 또는 Shopify Payments 계정 보류 등 Shop Pay 할부 계정에 대한 기타 지원 관련 질문은 Shopify 지원팀에 문의하십시오.