Shopify Collective 판매 채널 설치하기

Shopify Collective는 자격 요건을 갖춘 Shopify 스토어에서 무료로 사용할 수 있습니다. Shopify Collective 판매 채널은 다음 방법으로 설치할 수 있습니다.

Shopify App Store에서 Shopify Collective: Supplier 앱을 설치합니다.
이미 Shopify Collective를 사용하는 소매업체로부터 온 연결 초대 또는 가격 요청을 수락합니다.
Shopify에서 보낸 직접 초대를 통해 Shopify Collective 판매 채널을 설치합니다.

Shopify Collective를 설치하기 전에 Shopify Collective 사용 시 요구 사항 및 고려 사항을 검토하십시오.

이 페이지의 내용

Shopify App Store에서 Shopify Collective 판매 채널 설치하기

단계:

Shopify App Store의 Shopify Collective: Supplier로 이동합니다.
설치를 클릭합니다.
메시지가 표시되면 Shopify 계정에 로그인합니다.
Shopify 스토어가 여러 개인 경우 판매 채널을 설치할 스토어를 선택합니다.
앱 권한을 검토한 다음 설치를 클릭합니다.

설치가 완료되면 Shopify Collective 판매 채널이 Shopify 관리자의 판매 채널 아래에 표시됩니다.

Shopify에서 직접 초대 수락

Shopify Collective에서 직접 초대 이메일을 받은 경우 해당 이메일에서 바로 판매 채널을 설치할 수 있습니다.

단계:

Shopify Collective에서 받은 초대 이메일에서 Shopify Collective 설치를 클릭합니다.
Shopify 계정에 로그인합니다.
선택 사항: Shopify 스토어가 여러 개인 경우 판매 채널을 설치할 스토어를 선택합니다.
판매 채널 추가를 클릭합니다.

Shopify Collective 판매 채널을 설치한 후에는 소매업체를 초대하여 Shopify Collective에서 비즈니스에 연결하고 가격표를 생성할 수 있습니다.

소매업체 초대 수락

소매업체가 Shopify Collective에서 연결하도록 초대하는 경우 초대를 수락할 때 판매 채널을 설치할 수 있습니다.

단계:

소매업체에서 받은 초대 이메일에서 Shopify Collective에서 연결을 클릭합니다.
메시지가 표시되면 Shopify 계정에 로그인합니다.
Shopify Collective이 설치되어 있지 않은 경우 프롬프트에 따라 판매 채널을 설치하세요.
소매업체의 초대 세부 정보를 검토한 다음 수락을 클릭하여 연결합니다.

초대를 수락한 후에는 가격표를 생성하여 소매업체와 제품을 공유할 수 있습니다.

설치 후 자격 상태 확인

Shopify Collective을 설치하면 스토어에서 자격 확인이 진행됩니다. 모든 자격 요건을 충족하지 않는 경우 스토어가 자격을 갖출 때까지 특정 기능을 사용할 수 없습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 판매 채널 > Collective: Supplier로 이동합니다.
설정을 클릭합니다.
자격 상태를 검토하세요. 요구 사항이 미완료로 표시되는 경우 해당 요구 사항을 클릭하여 충족 방법을 알아보세요.

자격이 없는 경우에도 소매업체를 찾아보고, 기존 연결을 확인하고, 초안 상태의 가격표를 생성할 수 있습니다. 하지만 모든 자격 요건을 충족할 때까지는 가격표를 활성으로 설정하거나 새 연결을 설정할 수 없습니다.

설치 문제 해결

Shopify Collective 판매 채널을 설치하거나 설정하는 중에 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

설치할 판매 채널을 찾을 수 없는 경우 문제 해결

Shopify Collective: 공급자 판매 채널을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

스토어가 지원되는 국가에 있는지 확인하십시오.
스토어가 지원되는 통화를 사용하는지 확인하십시오.
스토어가 활성 Shopify 요금제를 이용 중인지 확인하십시오. 일시 중지 및 빌드 요금제를 이용하는 스토어는 Shopify Collective를 사용할 수 없습니다.
Shopify App Store의 Shopify Collective: Supplier로 바로 이동하여 설치를 클릭합니다.

설치 후 자격 없음 상태 문제 해결

Shopify Collective을 설치했지만 자격이 없다는 메시지가 표시되는 경우 다음 단계를 완료하세요.

Shopify 관리자에서 판매 채널 > Collective: 공급자 > 설정으로 이동합니다.
자격 확인 목록을 검토하여 스토어가 충족하지 않는 요구 사항을 확인합니다.
각 미완료 요구 사항 해결:
- Shopify Payments: Shopify Payments 계정 설정을 완료하고 은행 계좌가 연결되었는지 확인하십시오.
- 지급액 통화: Shopify Payments 지급액 통화가 스토어 통화와 일치하는지 확인하세요.
- 세금 등록: 캐나다, 영국(UK) 또는 유럽 연합(EU)에 있는 경우 세금 등록 상태를 확인하십시오.
- 신뢰 및 보안: 메시지가 표시되면 ID 확인을 완료하십시오.
모든 요구 사항을 완료하면 자격 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 자격은 정기적으로 확인되므로 1시간 이내에 상태가 업데이트됩니다.

Shopify Payments가 비활성으로 표시되는 문제 해결

Shopify Collective 자격 상태에 Shopify Payments가 비활성 또는 미완료로 표시되지만 Shopify Payments가 완전히 설정되었다고 생각하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
Shopify Payments가 활성으로 표시되는지 확인하세요.
설정 > 결제 > Shopify Payments로 이동하여 은행 계좌가 연결되었고 지급 일정이 구성되었는지 확인하십시오.
Shopify Payments 지급액 통화가 스토어 통화와 일치하는지 확인하세요.
Shopify Payments 설정에서 보류 중인 인증 요구 사항이나 계정 보류가 있는지 확인하세요.
Shopify Collective에서 자격 상태가 업데이트되려면 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.

Shopify Payments 계정이 완전히 설정되었지만 24시간이 지난 후에도 Shopify Collective 자격 상태에 Shopify Payments가 완료되지 않음으로 계속 표시되는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

가격표에 제품을 추가할 수 없는 문제 해결

특정 제품이 활성화되어 Shopify Collective 판매 채널에 게시되었음에도 가격표에 추가할 수 없는 경우, 해당 제품이 이형 상품 제한을 초과했거나 다른 문제가 있을 수 있습니다.

이형 상품 수 확인

이형 상품이 100개를 초과하는 제품은 Shopify Collective에서 지원되지 않습니다. 제품에 이형 상품이 100개를 초과하는 경우 각각 100개 이하의 이형 상품을 갖도록 더 작은 제품으로 분할해야 합니다.

제품 사용 가능 여부 확인

Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
가격표에 추가할 수 없는 제품을 선택합니다.
판매 채널 및 앱 섹션에서 제품이 Collective: 공급자에 게시되었는지 확인하세요.
제품 상태가 초안이 아닌 활성인지 확인하세요.
제품이 주요 마켓에 포함되어 있는지 확인하십시오.

가격이 $0인 제품 확인

가격표의 제품 가격이 $0인 경우 전체 가격표가 소매업체에 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다. 가격표에서 가격이 $0인 제품을 제거하거나 제품에 가격을 추가하세요.

“찾고 있는 페이지가 존재하지 않습니다” 오류 문제 해결

소매업체가 초대 이메일의 링크를 클릭했을 때 “찾고 있는 페이지가 존재하지 않습니다” 오류가 표시되는 경우, 이는 해당 소매업체가 이전에 스토어의 초대를 거절했기 때문에 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면:

소매업체에 Shopify 관리자에서 Collective 앱을 확인하도록 요청하세요.
공급자 > 초대됨으로 이동하여 스토어에서 보낸 초대 중 이전에 거절된 것이 있는지 확인하도록 하세요.
이전 초대가 존재하는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 연결 문제를 해결하십시오.

기존 공급자의 자격이 상실된 문제 해결

이전에 Shopify Collective를 사용할 자격이 있었지만 스토어에 더 이상 자격이 없다는 알림을 받은 경우, 다음 요인 중 하나로 인해 자격 상태가 변경된 것입니다.

Shopify Payments 계정 상태가 보류 또는 비활성화 등으로 변경되었습니다.
Shopify 플랜이 다운그레이드되었거나 일시 중지되었습니다.
스토어의 신뢰 또는 사기 상태가 변경되었습니다.
세금 등록 상태를 확인해야 합니다.

자격이 없는 경우에도 기존 연결을 보고 초안 상태로 가격표를 생성할 수는 있지만, 가격표를 활성으로 설정하거나 새 연결을 형성할 수는 없습니다.

자격을 복원하려면 다음을 수행합니다.

Shopify 관리자에서 판매 채널 > Collective: 공급자 > 설정으로 이동합니다.
자격 체크리스트를 검토하고 주의가 필요한 요구 사항을 확인합니다.
미해결 요구 사항을 해결합니다.
자격은 정기적으로 확인됩니다. 모든 요구 사항을 충족하면 상태가 자동으로 업데이트되고 이메일 알림을 받게 됩니다.

자주 묻는 질문

Shopify Collective 판매 채널 설치에 대한 다음의 자주 묻는 질문을 검토하세요.

내 스토어가 공급자 및 소매업체 역할을 모두 수행할 수 있나요?

예. 단일 Shopify 스토어는 Shopify Collective에서 공급자와 소매업체 역할을 모두 수행할 수 있습니다. Shopify Collective: Supplier 판매 채널과 Shopify Collective 앱을 모두 설치하여 두 기능을 모두 사용할 수 있습니다.

개발 또는 파트너 스토어에서 Shopify Collective을 사용할 수 있나요?

아니요. Shopify Collective은 개발 스토어, 파트너 스토어 또는 클라이언트 이전용 스토어에서 테스트할 수 없습니다. 이러한 스토어 유형은 자격에 대한 Shopify Payments 요구 사항을 충족할 수 없습니다.

스테이징 또는 데모 스토어에서 Shopify Collective을 테스트할 수 있나요?

예. 스토어가 다음 기준을 충족하는 경우 Plus 스테이징 스토어 또는 데모 스토어에서 Shopify Collective을 테스트할 수 있습니다.

지원되는 국가에 위치
지원되는 통화 사용
Shopify Payments가 완전히 설정 및 활성화됨

스테이징 스토어에서 Shopify Payments를 활성화할 수 없는 경우, Shopify 지원팀에 지원을 요청하거나 해당하는 경우 Merchant Success Manager(CSM)에게 문의하십시오.

설치 후 자격은 얼마나 자주 확인되나요?

자격은 설치 직후 및 그 이후 정기적으로 확인됩니다. Shopify Payments가 비활성화되는 등 스토어 상태가 변경되면 자격 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 자격 상태가 변경되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

자격 상태가 변경되면 어떻게 되나요?

이전에 자격이 있었으나 자격을 상실하게 되면 다음과 같은 변경 사항이 적용됩니다.

가격표를 활성 상태로 설정할 수 없습니다.
새 소매업체 연결을 형성할 수 없습니다.
기존 연결은 계속 표시되며 기존 주문을 확인하고 처리할 수 있습니다.
가격표를 초안 상태로 생성할 수 있습니다.

자격 상태가 변경되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 판매 채널 > Collective: 공급자 > 설정에서 자격 요건을 검토하여 다시 자격을 갖추기 위해 무엇을 해야 하는지 파악하세요.

가격표에서 제품이 제거된 이유는 무엇인가요?

다음 변경 사항 중 하나가 발생하는 경우 가격표에서 제품이 자동으로 제거될 수 있습니다.

제품 상태가 활성에서 초안으로 변경되었습니다. 제품을 초안으로 설정하면 Shopify Collective 및 관련 가격표를 포함한 모든 판매 채널에서 제거됩니다.
Shopify Collective 판매 채널에서 제품 게시가 취소되었습니다.
제품이 주요 마켓에서 제거되었습니다.

제품을 가격표로 복원하려면 제품이 활성 상태이고 Shopify Collective 판매 채널에 게시되었으며 주요 마켓에 포함되어 있는지 확인하세요.

Shopify Collective 설치에 대해 Shopify 지원팀에 문의하기 전

Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음 정보를 수집하여 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 하십시오.

설치 중에 받은 오류 메시지의 스크린샷
판매 채널 > Collective: 공급자 > 설정의 현재 자격 상태
미완료로 표시되는 특정 자격 요건
Shopify Payments 계정 상태(활성, 보류 중 또는 기타)
문제를 처음 발견한 날짜 및 시간
위의 문제 해결 섹션에서 이미 시도한 단계
소매업체 연결과 관련된 문제인 경우 소매업체의 스토어 이름을 포함하세요.

이 정보를 미리 준비하면 Shopify 지원팀이 더 효율적으로 지원해 드릴 수 있습니다.