Shopify Collective 앱 설치

Shopify Collective 앱을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 지원되는 국가에 스토어가 위치해 있는지 확인합니다.
2. 스토어에서 지원되는 통화를 사용하는지 확인합니다.
3. 스토어가 활성 Shopify 요금제를 사용 중인지 확인합니다. Pause and Build 요금제를 사용하는 스토어는 Shopify Collective를 사용할 수 없습니다.
4. Shopify App Store의 Shopify Collective 앱으로 바로 이동하여 설치를 클릭합니다.

앱을 설치했지만 자격이 없다는 메시지를 받은 경우 앱 설정에서 자격 상태를 확인하세요. 일반적인 자격 미달 사유는 다음과 같습니다.

• 청구 주소가 지원되는 국가에 없습니다. 스토어의 청구 주소가 지원되는 국가에 있는지 확인하십시오.
• 스토어 통화가 지원되는 통화가 아닙니다. 스토어 통화를 지원되는 통화로 변경하십시오.
• Shopify Payments가 활성화되지 않았거나 완전히 설정되지 않았습니다. 은행 계좌 연결 및 모든 필수 서류 작성을 포함하여 Shopify Payments 설정을 완료하십시오.
• Shopify Payments 지급액이 일시 중지되었습니다. 신규 판매자인 경우 첫 번째 청구 후 최대 21일 동안 지급액이 일시 중지될 수 있습니다. Shopify Collective를 사용하려면 활성 지급액이 있어야 자격이 부여됩니다.
• 지급액 통화가 스토어 통화와 일치하지 않습니다. Shopify Payments 지급액 통화가 스토어 통화와 일치하는지 확인하십시오.
• 세금 등록 인증이 완료되지 않았습니다. 스토어가 영국 또는 유럽 연합 국가에 있는 경우 세금 등록 상태를 확인해야 합니다.
• 스토어가 Shopify 서비스 약관을 준수하지 않습니다. Shopify 서비스 약관 및 Collective 커뮤니티 가이드라인을 검토하십시오.

충족해야 하는 특정 요구 사항을 확인하려면 Shopify Collective 앱을 열고 설정으로 이동하여 스토어 요구 사항 섹션을 검토하세요.

스토어에서 Shopify Payments가 활성화되어 있지만 Shopify Collective 앱에 활성화되지 않은 것으로 표시되는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

1. Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
2. Shopify Payments가 오류 메시지나 보류 중인 요구 사항 없이 활성 상태로 표시되는지 확인하세요.
3. 지급액을 받을 은행 계좌를 연결했는지 확인합니다.
4. 계정에 보류 중인 확인 요청 또는 개선 조치 요구 사항이 없는지 확인하세요.
5. 자격 확인은 주기적으로 이루어지므로 자격이 다시 확인될 때까지 최대 1시간 동안 기다리세요.

최근에 Shopify Payments를 설정한 경우 지급액이 활성화될 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 신규 판매자의 경우 첫 번째 청구 후 최대 21일 동안 지급액이 일시 중지될 수 있습니다. 이 기간 동안에는 설정이 완료되었더라도 Shopify Collective 앱에 Shopify Payments가 비활성으로 표시될 수 있습니다. 지급액이 활성화되면 자격 상태가 자동으로 업데이트됩니다.

공급자의 초대를 수락할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.

• 두 스토어는 모두 동일한 국가에 위치하고 동일한 통화를 사용해야 합니다. 판매자님의 스토어와 공급자 스토어가 모두 동일한 지원 국가에 위치하고 동일한 지원 통화를 사용하는지 확인하십시오. 예를 들어 미국에 소재하며 USD를 사용하는 스토어는 캐나다에 소재하며 CAD를 사용하는 스토어와 연결할 수 없습니다.
• 스토어는 모든 자격 요건을 충족해야 합니다. 스토어가 자격 요건을 충족하지 않는 경우 초대를 볼 수는 있지만 모든 요건을 충족할 때까지는 수락할 수 없습니다.
• 공급자도 자격을 갖추어야 합니다. 공급자의 스토어가 자격이 없는 경우 연결을 완료할 수 없습니다.

초대를 수락하려고 할 때 회전하는 로드 현황 표시기가 나타나면 페이지를 새로 고치고 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

설치 후 Shopify Collective 앱에 빈 페이지나 흰색 페이지가 표시되면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1. 브라우저 페이지를 새로 고칩니다.
2. 브라우저 캐시와 쿠키를 지운 다음 다시 로그인하세요.
3. 다른 브라우저나 시크릿 또는 비공개 브라우징 창을 사용해 보세요.
4. 페이지를 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요.
5. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

이 단계를 시도한 후에도 빈 페이지가 계속 표시된다면 스토어가 최소 자격 요건을 충족하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 요건을 충족하지 않는 스토어에는 대기 목록 페이지가 표시되어야 합니다. 자격 요건을 충족한다고 생각하지만 빈 페이지가 계속 표시되는 경우에는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

이전에 Shopify Collective를 사용했지만 자격이 상실된 경우 스토어 상태가 더 이상 자격 요건을 충족하지 않는 방식으로 변경된 것입니다. 자격이 상실되는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• Shopify Payments가 비활성화되었거나 해결해야 할 문제가 있습니다.
• 스토어의 청구 주소 또는 통화가 지원되지 않는 국가 또는 통화로 변경되었습니다.
• 스토어에 해결해야 할 규정 준수 문제가 있습니다.

자격이 없는 경우에도 기존 공급자 연결을 볼 수 있지만 새 제품을 가져오거나 제품을 활성 상태로 설정하거나 새 연결을 형성할 수는 없습니다. 자격 상태가 변경되면 이메일 알림을 받습니다. 자격 미달 문제를 해결하려면 Shopify Collective 앱의 설정 페이지에서 충족해야 하는 요구 사항을 확인하십시오.

예. 스토어는 Shopify Collective에서 소매업체와 공급자 역할을 모두 수행할 수 있습니다. 공급자 역할을 하려면 Shopify Collective(소매업체) 앱 외에 Shopify Collective: 공급자 판매 채널을 설치해야 합니다. 그러나 소매업체는 Shopify Collective를 통해 공급자로부터 가져온 제품을 재판매할 수 없습니다.

아니요. Shopify 파트너는 개발 스토어 또는 클라이언트 이전용 스토어에서 Shopify Collective를 테스트할 수 없습니다. Shopify Collective를 테스트하려면 활성 Shopify 플랜이 있고 Shopify Payments가 완전히 설정된 스토어가 필요합니다.

예. 스테이징 스토어가 지원되는 국가에 있고, 지원되는 통화를 사용하며, Shopify Payments가 완전히 설정되어 있는 등 모든 자격 요건을 충족하는 경우 가능합니다. 스테이징 스토어에서 Shopify Payments를 활성화할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

자격은 Shopify Collective 앱을 설치한 직후에 확인되며 그 이후에도 주기적으로 확인됩니다. 즉, 스토어 상태가 변경되면 자격 상태도 변경될 수 있습니다. 자격 상태가 변경될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.

자격 상태가 변경되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 인앱 배너에도 현재 자격 상태가 표시됩니다. 자격이 상실되면 다시 요건을 충족할 때까지 특정 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 자격 상태에 대해 자세히 알아보십시오.

예. 소매업체는 Shopify Collective를 사용하기 위해 고객 대면 온라인 스토어를 보유할 필요가 없습니다. 앱을 사용하여 제품을 가져오고 공급자 연결을 관리할 수 있습니다. 그러나 활성 Shopify 플랜이 필요하며 모든 자격 요건을 충족해야 합니다.