반짝 세일
반짝 세일은 짧은 기간에 많은 판매량을 유도할 수 있지만 체크아웃이 크게 증가할 것으로 예상되는 경우 준비가 필요할 수 있습니다. 대부분의 경우 수만 명의 고객이 몇 분 이내에 체크아웃을 시작할 것으로 예상하고 반짝 세일을 진행하는 경우에만 특별한 준비가 권장됩니다.
예를 들어, Shadi의 스토어는 보통 하루에 10,000명의 방문자와 100건의 주문이 발생합니다. 반짝 세일을 진행 중이며 24시간 동안 50,000명의 방문자와 1,000건의 주문을 예상하고 있습니다. 이 세일에는 특별한 준비가 필요하지 않습니다. 이후 Shadi의 비즈니스가 주요 네트워크에 소개되어 이 기회를 활용하기 위해 반짝 세일을 설정합니다. 재고를 두고 경쟁하는 수만 명의 고객이 있어 재고가 채워질 때마다 몇 분 만에 매진되는 등 수요가 크게 증가할 것으로 예상합니다. 이는 상당한 증가이므로 반짝 세일이 원활하게 진행되도록 약간의 준비가 필요합니다.
사전 계획
반짝 세일로 인해 주문이 많이 발생하여 미리 준비해야 한다고 판단되면 가능한 한 빨리 계획을 시작하십시오. 시간이 충분하도록 몇 주 전부터 미리 준비를 시작하는 것이 좋습니다.
미리 보기 제품 준비
반짝 세일 기간에 제공할 제품의 미리 보기를 제공하려면 이벤트가 시작될 때 실제로 판매할 제품과 별개로 고유한 미리 보기 제품을 생성하십시오. 재고가 있는 제품을 온라인 스토어에 게시하면 고객이 해당 제품으로 체크아웃을 완료할 수 있습니다. 일부 테마 수정으로 카트에 추가 작업을 숨길 수 있지만, 고객이 구매하지 못하도록 이를 맹신해서는 안 됩니다.
해외 판매를 위한 제품 정보 검토
해외로 판매하고 관세 및 수입세를 징수하는 경우, 세일이 완료될 때까지 관세 및 수입세 징수를 비활성화하는 것을 고려해 보십시오. 세일 기간에 관세 및 수입세를 징수하기로 결정한 경우 세일 제품을 검토하여 다음 정보가 있는지 확인하십시오.
할인 품목에 이러한 필드가 작성되어 있는지 확인하면 관세 및 수입세 비용을 추정하는 데 도움이 됩니다. 제품에 HS 코드나 제품 유형이 없으면 해당 제품에 대한 관세 및 수입세가 계산되지 않습니다.
브랜드가 지정된 비밀번호 페이지 생성
기술적인 문제로 인해 반짝 세일 중에 고객에게 서비스를 제공할 수 없는 경우, 비밀번호 페이지를 사용하여 온라인 스토어를 일시적으로 잠글 수 있습니다. 이렇게 하면 신규 방문자가 스토어에서 새 체크아웃을 생성할 수 없으며, 이미 체크아웃을 진행 중인 고객은 구매를 완료할 수 있습니다.
이벤트별 컬렉션 및 제품 페이지가 포함된 테마 생성
할인 품목 전용 컬렉션을 생성하고, 가능하면 제품 페이지를 강조하고 간소화하는 테마를 생성하십시오. 세일 기간에 간소화된 컬렉션과 제품 페이지를 표시하면 고객에게 더 쉽고 빠른 체크아웃 환경을 제공할 수 있습니다. 특히 다음 설정을 비활성화하는 것을 고려해 보십시오.
- 컬렉션 필터링 메뉴
- 추천 제품
- 소셜 네트워크 피드
- 슬라이드 쇼 또는 캐러셀 보기
- 팝업 또는 상향 판매 기능
주문 처리 위치 비활성화
2개 이상의 주문 처리 위치가 활성화된 경우 세일을 위해 재고가 할당된 위치를 제외하고 모든 위치를 비활성화하십시오. 반짝 세일 기간에 활성 재고 위치가 여러 개 있는 경우 온라인 스토어의 응답이 느려지거나 고객이 체크아웃을 완료하지 못하는 오류가 발생할 수 있습니다.
수동으로 결제 매입
결제를 자동으로 매입하는 경우 반짝 세일 기간 동안 결제 매입을 수동으로 수행하도록 설정을 변경하는 것을 고려해 보십시오. 수동으로 결제 매입을 수행하면 과잉 판매 또는 주문 취소 시 발생할 수 있는 높은 신용 카드 수수료를 방지할 수 있으며, 결제가 완료되고 주문 처리 프로세스가 시작되기 전에 주문이 합법적인지 검토하고 확인할 수 있습니다.
타사 기능 검토
대규모 반짝 세일의 경우 타사 연동이 스토어의 트래픽 증가를 처리할 수 있는지 확인하십시오.
앱
체크아웃 프로세스에 타사 앱을 포함하는 경우 예상되는 주문량 및 세일 기간을 개발자에게 문의하십시오. 앱에서 처리할 수 있는 항목에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 예상하는 체크아웃 양을 앱이 지원할 수 있을지 확신하지 못하는 경우 세일 기간에 앱을 비활성화하는 것을 고려해 보십시오.
배송 앱
배송 앱은 보통 판매량이 매우 많은 이벤트 기간에 성능이 저하됩니다. 배송료가 제공되지 않으면 체크아웃을 완료할 수 없으므로 할인 기간에는 배송 앱과 배송업체에서 계산된 배송료를 비활성화하는 것이 좋습니다. 대신 Shopify 관리자에서 직접 사용자 지정 균일 요금 설정을 해 보십시오. 예를 들어 고객에게 계산된 배송료를 제공하는 배송 앱이 Shopify 관리자에 설치되어 있는 경우 해당 앱을 비활성화하고 사용자 지정 균일 요금을 대신 사용하는 것이 좋습니다. 사용자 지정 균일 요금을 사용하면 고객이 배송료가 계산될 때까지 기다리지 않고 체크아웃을 완료할 수 있습니다.
사용자 지정 앱
스토어에 사용자 지정 앱이 설치되어 있다면 최대한 효율적으로 작동하는지, API 호출 한도가 충분한지 검토해야 합니다. 앱이 예상되는 트래픽을 처리할 수 있을지 확실하지 않은 경우 이벤트 기간에는 앱을 비활성화하는 것이 좋습니다.
결제 서비스 공급업체
Shopify Payments를 사용하지 않는 경우, 결제 서비스 공급업체에 문의하여 예상 판매량을 처리할 수 있는지 확인하십시오. 주 결제 서비스 공급업체가 주문량을 감당하지 못할 경우를 대비해 두 번째 결제 서비스 공급업체를 설정하는 것도 고려해 보십시오. 체크아웃 시 고객에게 문제가 발생하지 않도록 결제 서비스 공급업체를 사전에 테스트해야 합니다.
외부 결제 서비스 공급업체
외부 결제 서비스 공급업체는 고객이 Shopify 외부에서 결제를 완료하도록 안내하는 서비스이며, 여기에는 나중에 결제 또는 부분 결제가 가능한 결제 옵션이 포함됩니다. 이러한 결제 옵션은 체크아웃을 타사 서비스로 전송하고 완료된 결제 정보와 함께 다시 가져오는 데 걸리는 시간 때문에 상품의 과잉 판매를 초래할 수 있습니다. 외부 결제 옵션을 제공하는 경우 할인 기간에는 비활성화하는 것이 좋습니다.