체크아웃 시 관세 및 수입세 관련 문제 해결

체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하는데 관세나 세금이 징수되지 않는 주문이 발생하는 경우 해당 주문이 다음 시나리오와 일치하는지 검토하세요.

HS(Harmonized System) 코드 누락 또는 오기입

제품에 부정확한 HS 코드가 입력되거나 HS 코드가 누락된 경우 체크아웃 시 주문에 관세 및 수입세가 적용되지 않을 수 있습니다. 관세 및 세금이 적용되지 않고 주문에 배송 시 관세 및 수입세가 징수될 수 있다는 메시지가 포함된 경우 주문의 제품을 검토하여 HS 코드가 있는지 확인하십시오. 지원되지 않는 HS 코드를 발견한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하는데 관세 및 수입세가 0으로 계산되는 주문이 발생하는 경우 해당 주문이 다음 시나리오 중 하나와 일치하는지 검토하세요.

주문이 최소 면세 한도(de minimis) 미만인 경우

주문이 특정 국가 또는 지역의 최소 면세 한도(de minimis) 미만이고 해당 국가 또는 지역에 세금 징수 등록이 되어 있지 않은 경우 해당 주문에는 관세 및 수입세가 부과되지 않습니다. 일부 국가는 최소 면세 한도(de minimis) 계산에 배송비를 포함하거나 제외합니다. 배송하는 국가 또는 지역이 최소 면세 한도(de minimis) 계산에 이러한 비용을 포함하는지 확실하지 않은 경우 해당 세무 당국 또는 현지 세무 전문가에게 문의하십시오.

세금 등록 누락

목적지 국가 또는 지역에 세금을 징수하도록 등록했지만 Shopify에 등록 정보를 입력하지 않은 경우 구매자 국가의 최소 면세 한도(de minimis) 미만인 주문에 대한 세금은 계산되지 않습니다. Shopify 관리자에서 세금 등록 정보를 추가하세요.

체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하는데 세금은 징수되지만 관세는 징수되지 않는 주문이 발생하는 경우 해당 주문이 다음 시나리오와 일치하는지 검토하세요.

주문이 관세 최소 면세 한도(de minimis) 미만인 경우

일부 국가 또는 지역에는 관세 및 수입세에 대해 별도의 최소 면세 한도(de minimis)가 있습니다. 주문이 세금 최소 면세 한도(de minimis)를 초과하지만 관세 최소 면세 한도(de minimis) 미만인 경우 수입세만 부과됩니다. 일부 국가는 최소 면세 한도(de minimis) 계산에 배송비를 포함하거나 제외합니다. 배송하는 국가 또는 지역이 최소 면세 한도(de minimis) 계산에 이러한 비용을 포함하는지 확실하지 않은 경우 해당 세무 당국 또는 현지 세무 전문가에게 문의하십시오.

체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하는데 고객에게 청구된 관세 및 수입세가 실제 지불해야 하는 금액보다 적은 주문이 발생하는 경우, 해당 주문이 다음 시나리오 중 하나와 일치하는지 검토하십시오.

HS 코드 누락 또는 오기입

제품에 부정확한 HS 코드가 입력되거나 HS 코드가 누락된 경우 체크아웃 시 주문에 관세 및 수입세가 적용되지 않을 수 있습니다. 주문의 제품을 검토하여 HS 코드가 있는지 확인하십시오. 지원되지 않는 HS 코드를 발견한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

세관에서 다른 HS 코드를 적용한 경우

제품이 국경을 통과할 때 목적지 국가 또는 지역의 세관 당국에서 평가할 수 있습니다. 이 당국에서는 관세 및 수입세 계산에 사용된 코드와 다른 HS 코드를 제품에 적용할 수 있습니다. 다른 HS 코드가 적용된 제품을 검토한 후 다음 조치 중 하나를 수행하십시오.

• 세관 당국에서 적용한 HS 코드를 사용하도록 제품을 업데이트합니다.
• 사용 중인 HS 코드가 정확하다고 확신하는 경우 관세사에게 연락하여 불일치의 원인을 조사하십시오.

상업 송장의 제품 가격이 주문의 제품 가격과 다른 경우

상업 송장의 제품 가격이 고객에게 청구한 가격과 같지 않은 경우 배송업체에서 제품에 대한 잘못된 가격 정보를 가지고 있을 수 있습니다. 상업 송장을 생성하는 데 사용하는 앱 또는 통합 제작자에게 문의하여 고정된 목록이 아닌 스토어의 최신 제품 가격을 사용하는지 확인하십시오.

외환 환율 변동

현지 통화와 고객 통화 간의 가치 차이는 주문이 접수된 시점과 주문 배송 비용이 청구되는 시점 사이에 변경될 수 있습니다. 결제 또는 환불 처리 시 시간 지연이 있을 때마다 통화 전환으로 인해 손실 또는 이익이 발생할 수 있습니다.

스토어에서 여러 통화로 판매하도록 설정하여 외환 환율 변동으로 인한 차이를 최소화할 수 있습니다. 그런 다음 상업 송장에서 고객의 현지 통화를 사용할 수 있습니다.