타사 배송업체 계정 및 사용 가능성
Shopify에서 배송업체에서 계산한 배송료(CCS)를 사용하려면 이 기능이 포함된 Shopify 플랜과 지원되는 배송업체 계정이 필요합니다. 배송업체 계정을 연결하면 체크아웃 시 해당 배송업체의 실시간 배송료를 표시할 수 있습니다.
플랜 사용 가능성
타사 배송업체에서 계산한 배송료 기능의 사용 가능성은 스토어 플랜에 따라 다릅니다.
| 플랜 | CCS 사용 가능성 |
|---|---|
| Shopify Grow | 추가 월간 요금을 지불하거나 연간으로 결제하는 경우 이용할 수 있습니다.
|
| Shopify Advanced | 플랜에 포함됨. |
| Shopify Plus | 플랜에 포함됨. |
| 기타 모든 플랜 | 이용할 수 없음. |
지원되는 배송업체 계정
다음 배송업체의 계정을 연결하여 체크아웃 시 배송업체 계산 배송료를 표시할 수 있습니다.
| 배송업체 | 설명 |
|---|---|
| UPS |
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| USPS |
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| Australia Post |
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| Canada Post |
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| FedEx |
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배송업체 계정 요금 문제 해결
연결된 배송업체 계정에서 예상한 요금이 반환되지 않는 경우 다음 일반적인 문제 및 해결 방법을 검토하십시오.
체크아웃 시 표시되지 않는 배송업체 요금 문제 해결
연결된 배송업체 계정에서 체크아웃 시 요금을 반환하지 않는 경우 다음 세부 정보를 확인하십시오.
- 설정 > 배송 및 배달 > 배송업체 계정 섹션에 배송업체 계정이 계속 연결되어 있습니다.
- 가입한 요금제에 배송업체 계산 배송이 포함되어 있습니다.
- UPS 협상 요금을 활성화한 경우 해당 요금을 체크아웃 시 사용할 수 있을 때까지 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
- 나머지 배송 설정은 사용 중인 테스트 주소에 대한 요금을 반환합니다. 배송료 문제 해결 및 테스트를 참조하십시오.
배송업체 계정과 일치하지 않는 요금 문제 해결
체크아웃 시 요금은 배송업체 자체 도구의 요금과 다를 수 있습니다. 다음 원인을 검토하십시오.
- 잘못된 요금과 비교하고 있습니다. 배송업체의 도구에는 게시된 소매 요금과 고객님의 자체 계정 요금이 모두 표시되므로, 배송업체가 고객님의 것으로 지정한 요금과 비교하십시오.
- 배송 세부 정보가 다릅니다. 계정 번호, 패키지 크기, 중량 및 목적지 도시, 우편번호, 국가가 모두 일치할 때만 요금 비교가 유효합니다.
- 체크아웃 시 서비스가 지원되지 않습니다. UPS SurePost, UPS Mail Innovations, UPS Access Point, UPS Simple Rate 및 FedEx One Rate 요금은 배송업체 계산 배송을 사용하더라도 체크아웃 시 표시될 수 없습니다.
결제 고객이 우편 발송 대행 고객의 유효한 결제 파트너가 아닙니다
Canada Post 레이블을 구매할 때 결제 고객이 우편 발송 대행 고객의 유효한 결제 파트너가 아닙니다라는 오류 메시지가 표시되는 경우, 연결된 Canada Post 계정은 결제 권한이 없는 하위 계정입니다. 결제 권한이 없는 하위 계정은 레이블을 구매할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 상위 계정 소유자에게 하위 계정에 결제 권한을 부여하도록 요청하거나 다른 Canada Post 계정을 연결하십시오.