Shopify POS のアクティビティログ

Shopify 管理画面の Shopify POS のアクティビティログを使用すると、Shopify POS アプリでのリスクの高いレジアクションを確認し、どのアクションをどのスタッフが実行したかを特定できます。Shopify POS のアクティビティログは、不一致の調査、損失防止のサポート、および機密性の高いレジアクションに対する説明責任の維持に役立ちます。

商品の削除やストア設定の変更など、Shopify 管理画面で直接行われたアクションを確認するには、Shopify 管理画面のアクティビティログを参照してください。

このページの内容

Shopify POS のアクティビティログを使用する際の考慮事項

Shopify POS のアクティビティログを使用する前に、以下の考慮事項を確認してください。

イベントは、Shopify POS のアクティビティログに 1 年間保存されます。
Shopify POS のアクティビティログは、Shopify 管理画面で POS アプリのアクションを表示および絞り込むためのものです。ログをエクスポートしたり、API を介してアクセスしたりすることはできません。
Shopify POS のアクティビティログには、アクションの実行時にログインしているスタッフごとに各アクションが記録されます。アクションが正しい担当者に割り当てられるようにするには、各スタッフに固有の PIN を付与し、スタッフ間で PIN を共有しないようにしてください。

Shopify POS のアクティビティログのイベントタイプ

Shopify POS のアクティビティログの各イベントには、アクションの日時、ロケーション、およびアクションを実行したスタッフの名前が含まれます。

ログに記録される操作と記録されない操作については、以下のセクションを確認してください。

記録されるイベント

無効化: スタッフが取引または項目を無効にした場合。
返金: スタッフが返金を処理した場合。
手動ディスカウント: スタッフが、自動ディスカウントやコードベースのディスカウントではなく、手動でディスカウントを適用した場合。
お客様の記録へのアクセス: スタッフがお客様の記録を開いた場合。

記録されないイベント

失敗した、またはキャンセルされた操作。
キャッシュドロワーの操作。
スタッフのログインおよびログアウトのアクティビティ。
シフトの開始と終了、またはレジセッションの開始と終了。レジセッションのアクティビティを確認するには、レジセッションの管理を参照してください。
チェックアウト前のアイテムの追加や削除など、カートの編集。
お客様の個人情報。Shopify POS のアクティビティログには、スタッフがお客様の記録を開いたことは記録されますが、その記録内のデータは記録されません。

Shopify POS のアクティビティログでのマネージャーの承認

一部のレジアクションでは、スタッフが完了する前にマネージャーの承認が必要になります。マネージャーがこれらのアクションのいずれかを承認すると、承認したマネージャーが、アクションを実行したスタッフとともにイベントの詳細の一部として記録されます。マネージャーの承認は、Shopify POS のアクティビティログに個別のイベントとして記録されることはありません。

Shopify POS のアクティビティログを表示する

Shopify POS のアクティビティログを表示するには、Shopify 管理画面の Point of Sale チャネルに移動し、設定 > アクティビティログをクリックします。

Shopify POS のアクティビティログを絞り込む

特定のスタッフ、ロケーション、アクションのタイプを調査する際、Shopify POS のアクティビティログに絞り込み条件を適用して、該当するイベントを絞り込むことができます。適用できる絞り込み条件は以下のとおりです。

スタッフ: 特定のスタッフが実行したイベントを表示します。
ロケーション: 特定の店舗のロケーションのイベントを表示します。
イベント名: 返金や無効化など、特定のタイプの操作のみを表示します。
日付の範囲: 特定の期間のイベントを表示します。

手順:

Shopify 管理画面から、POS > 設定に移動します。
アクティビティログをクリックします。
アイコンをクリックして、利用可能な絞り込みを適用します。
オプション: イベントをクリックすると、マネージャーの承認が必要な操作を承認したマネージャーなど、詳細がすべて表示されます。