Shopify POSにログインする

メールアドレスとパスワード、デバイスコード、または近くのデバイスからのログインを使用して、Shopify POS アプリにログインできます。デバイスがログインした後は、POS のみのスタッフが暗証番号 (PIN) を使用してアプリのロック画面からログインおよびログアウトできます。

このページの内容

Shopify POS アプリにログインするには、Shopify アカウントのログイン資格情報、または固有の 4 から 6 桁の暗証番号 (PIN) が必要です。

ストアオーナー、組織のオーナー、または[POSデバイスの設定] の役割を持つユーザーが最初にShopify POSにログインしない限り、限定的な管理権限を持つユーザーとPOSアプリ専用スタッフはShopify POSにアクセスできません。

[POS デバイスのセットアップ] の役割が割り当てられているスタッフは、メールアドレスとパスワードによるデバイスのセットアップに加えて、すでに POS にログインしているデバイスからの近くのデバイスからのログインのリクエストを自身の暗証番号 (PIN) を使用して承認できます。

Shopify POSにPOSアプリをインストールしている場合、最初にログインするユーザーには、それらのアプリに対するストアレベルの権限を持つ役割も必要です。[アプリの権限] セクションで、Shopify POS用の個々のアプリを選択します。

セキュリティ上の理由から、アカウントがShopify POSにログインしているときにアカウント設定に関連する設定が変更されると、アカウントはログアウトされます。ユーザーは手動でShopify POSに再度ログインする必要があります。

以下のいずれかのアカウント設定が変更されると、ログインしているユーザーはShopify POSからログアウトされます。

メールアドレス
メールアドレスの認証
パスワード

SAML (Security Assertion Markup Language) を使用していて、14日間非アクティブな状態が続くと、アカウントはShopify POSからログアウトされます。

すでに Shopify POS にログインしているデバイスから承認することで、新しい POS デバイスにログインできます。デバイスのタイプや接続環境に応じて、Bluetooth または QRコードを使用してログインリクエストを承認できます。

ストアでは、[近くのデバイスからのログインを許可する] の設定がデフォルトでオンになっています。管理画面で近くのデバイスからのログイン設定を管理できます。

近くのデバイスからのログインの要件

近くのデバイスからのログインを使用する際の以下の要件を確認してください。

近くのデバイスからのログインのリクエストを承認するには、スタッフに [POS デバイスのセットアップ] の役割が必要です。Shopify が管理する役割について、詳しくはこちらをご覧ください。
Bluetooth を使用して近くのデバイスを検出するには、新しいデバイスとログイン済みデバイスの両方のデバイス設定で Bluetooth を有効にする必要があります。

近くのデバイスからのログインに関する考慮事項

近くのデバイスからのログインを使用する際の以下の考慮事項を確認してください。

iPhone、iPad、および Android デバイスの場合は、Bluetooth を使用するか QRコードをスキャンして、近くのデバイスでの新しいログインを承認できます。Victa Mobile の場合、QRコードを使用した新しいログインの承認のみを行うことができます。
ログインリクエストを受け入れるには、承認するデバイスがインターネットに接続されている必要があります。承認するデバイスがオフラインの場合、スタッフはメールアドレスとパスワード、またはデバイスコードを使用して新しいデバイスにログインできます。
承認するデバイスが長期間ログインしたままになっている場合、リクエストを承認するスタッフは、新しいデバイスでのログインを完了するためにメールアドレスとパスワードの入力が必要になる場合があります。

デバイスのログイン期間

近くのデバイスからのログインのリクエストを承認する際、デバイスを Shopify POS にログインしたままにする期間を選択できます。利用可能な [ログイン期間のオプション] は管理画面で制御されます。

今日のみ: 1 日の終わりに、デバイスは Shopify POS から自動的にログアウトされます。このオプションはデフォルトでオンになっています。
無期限: ログアウトするまでデバイスはログインしたままになります。このオプションは Shopify POS ではデフォルトで非表示になっています。管理画面でこのオプションを利用可能にすることができます。

Bluetooth を使用してログインリクエストを承認する

Bluetooth を使用して、ログイン済みデバイスから新しいデバイスを検出可能にすることができます。新しいデバイスにはログインコードが表示されるため、正しいリクエストを承認しているか確認できます。

手順：

新しいデバイスで Shopify POS を開き、ログイン画面を表示します。
オプション: [有効にする] をタップして、デバイス設定で Bluetooth をオンにします。
Bluetooth がオンになっているログイン済みデバイスの近くに、新しいデバイスを配置します。
ログイン済みデバイスで、以下のいずれかの方法を使用してログインリクエストを確認します。
- ログインリクエストのダイアログで [確認] をタップします。
- アイコンをタップし、[Shopify POS にログインする] をタップします。
デバイスリストで、新しいデバイスに表示されているコードとログインコードが一致していることを確認し、そのデバイスの [ログイン] をタップします。
オプション: 新しいデバイスをログインしたままにする期間を選択します。
暗証番号 (PIN) を入力してリクエストを承認します。

新しいデバイスでは、スタッフが自身の固有の暗証番号 (PIN) を入力して、ロック画面から Shopify POS にアクセスできます。

QRコードを使用してログインリクエストを承認する

Victa Mobile を使用している場合、またはデバイスを Bluetooth に接続できない場合は、デバイスのカメラで QRコードをスキャンしてログインリクエストを承認できます。

手順：

新しいデバイスで Shopify POS を開き、ログイン画面に QRコードを表示します。
ログイン済みのデバイスで、 > Shopify POS にログイン の順にタップし、QRコードをスキャン をタップして、デバイスのカメラで QRコードをスキャンします。
オプション：ログインしたままにするメニューで、新しいデバイスがログイン状態を維持する期間を選択します。
暗証番号 (PIN) を入力してリクエストを承認します。

新しいデバイスでは、スタッフが自身の固有の暗証番号 (PIN) を入力して、ロック画面から Shopify POS にアクセスできます。

メールでログインする

管理者のユーザー名と必要な資格情報を持つスタッフは、POSチャネルへのアクセス権がある場合、それらを使用してShopify POSアプリにログインできます。

手順：

Shopify POSのログイン画面で、[ログイン] をタップします。
手動でログインする をクリックします。
Shopifyページで、管理者のユーザー名とパスワードを入力し、[ログイン] をタップします。
認証コードを入力し、[ログイン] をタップします。
正しいストアとロケーションを選択して、ログインを完了します。

Shopify POSにログインした後、をタップしてログインPINパッドに戻り、他のスタッフがPINを使用してアプリにアクセスできるようにします。

デバイスコードでログイン

Shopify POSにリモートでログインできるため、管理者の資格情報を持たないスタッフは、PINを使用して特定のロケーションの単一のデバイスでShopify POSを開くことができます。

リモートでログインした後、現場のスタッフに画面をロックしてもらい、PINを使用して自分のスタッフプロフィールでアプリにアクセスできるようにします。

手順：

Shopify POS のログイン画面で、スタッフにログインをタップしてもらいます。これにより、この POS デバイス用のコードが生成されます。
Shopify POSに表示されるコードをスタッフに伝えてもらいます。
お使いのコンピューターまたはPOSデバイスで有効化ページを開き、コードを入力します。
[次へ] をクリックします。
管理者のメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。
もう一度 [ログイン] をクリックして、他のデバイスでShopify POSにログインすることを確認します。
ログインプロセスを完了するには、Shopify POSのログイン画面で正しいストアとロケーションを選択するよう、スタッフに依頼します。

Shopify POSに正常にログインした後、スタッフにをタップしてログインPINパッドに戻るよう依頼します。これにより、スタッフは自分のPINを入力して、自分のスタッフアカウントでShopify POSにアクセスできるようになります。

PINを使用してShopify POSにアクセスする

Shopify POSのロックを解除してアクセスするには、Shopify POS PINを使用する必要があります。管理者の資格情報を使用してストアにすでにログインしている場合は、PIN画面でPINを使用してShopify POSにアクセスできます。

すべてのスタッフは、Shopify POS にアクセスするために PIN を使用する必要があります。ストアオーナーであるか、POS スタッフの管理の許可がある場合は、PIN を作成して管理できます。PIN の設定について詳しくは、POS スタッフの管理を参照してください。

PINを忘れた場合は、管理画面でPINを変更できます。スタッフのPINを変更するには、[POSスタッフを管理する] 権限が必要です。

Shopify POSからログアウトする

Shopify POSからログアウトできるのは、POSの権限を持つスタッフのみです。

手順：

Shopify POSで、[その他] をタップします。
[設定] をタップします。
[ログアウト] をタップします。

Shopify POSへのスタッフのアクセスのトラブルシューティング

スタッフの1人がShopify POSへのアクセスに問題がある場合は、以下のトラブルシューティングの手順を試すことができます。

Shopify POSをセットアップするためにメールアドレスとパスワードが必要な初回ログインで問題が発生した場合は、そのスタッフアカウントに[POSへのアクセス]権限と[新規または更新済みのPOSデバイスをセットアップする] 権限があることを確認してください。
スタッフがPINで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングの手順を試してください。
- POSのみのアクセス権を持つスタッフは、Shopify POS Proに加入していないロケーションにPINを使用してアクセスできないため、ストアのロケーションのサブスクリプションプランが正しいことを確認してください。
- スタッフがそのロケーションへのアクセスを制限されていないことを確認してください。
- スタッフが正しいPINを使用してログインしていることを確認してください。スタッフがPINのリセットを必要とする場合は、新しいPINを生成できます。

「Shopify POSのトラブルシューティング」を試すこともできます。

上記の手順やShopify POSのトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、Shopify POSからレポートを送信してから、Shopify サポートに連絡して、より技術的なサポートを依頼してください。