Shopify POS対応キャッシュドロワー
小売店でキャッシュ決済を受け付けることで、お客様に別の商品購入方法を提供できます。小売店での購入にキャッシュ決済を受け付ける場合は、安全で信頼性の高いキャッシュドロワーが必要になることがあります。キャッシュドロワーを使用すると、ストアで受け取った現金を安全に保管し、お客様から受け取ったお金を管理できます。
このページの内容
Shopify POSでキャッシュドロワーを使用するための要件
このハードウェアをShopifyストアで使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- Shopify POS を使用している。
- iOS 15 以降を搭載した互換性のある iPad、iOS 15 以降を搭載した iPhone、またはバージョン 10 以降を搭載した互換性のある Android デバイスを使用している。
サポートされているキャッシュドロワー
サポートされているキャッシュドロワーは、以下の国々のShopifyハードウェアストアから購入できます。
以下に記載されているShopify POS対応のキャッシュドロワーのコレクションをご覧ください。利用可能なブランド、色のオプション、モデル番号、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域での販売状況などの詳細が記載されています。
北米で利用可能なShopify POS対応キャッシュドロワー
北米で利用可能なShopify POS対応のさまざまなキャッシュドロワーをご覧ください。Star Micronics製のさまざまなサイズと色、特定のモデルの詳細、地域ごとの販売状況が記載されています。
| ブランド | キャッシュドロワー | 色のオプション | モデル番号 | 販売状況 |
|---|---|---|---|---|
| Star Micronics | 14インチキャッシュドロワー | 黒または白 | CD4-1416 | カナダ、アメリカ |
| Star Micronics | 16インチキャッシュドロワー | 黒または白 | CD4-1616 | カナダ、アメリカ |
ヨーロッパで利用可能なShopify POS対応キャッシュドロワー
ヨーロッパで利用可能なShopify POS対応キャッシュドロワーのオプションをご覧ください。複数の国で利用可能なStar Micronicsのモデルを、色の選択肢とモデルの仕様とともに紹介しています。
| ブランド | キャッシュドロワー | 色のオプション | モデル番号 | 販売状況 |
|---|---|---|---|---|
| Star Micronics | 16インチキャッシュドロワー | 黒または白 | CD4-1616 | ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、スペイン、スイス、イギリス |
| Star Micronics | 16インチキャッシュドロワー | 黒または白 | CB-2002FN | ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、スペイン、スイス、イギリス |
アジア太平洋地域で利用可能なShopify POS対応キャッシュドロワー
アジア太平洋地域で提供されているShopify POS対応キャッシュドロワーのセレクションをご覧ください。VPOSやKinglyなどのブランド、色のオプション、モデル番号、特定のマーケットでの販売状況などの詳細が記載されています。
| ブランド | キャッシュドロワー | 色のオプション | モデル番号 | 販売状況 |
|---|---|---|---|---|
| VPOS | 14インチキャッシュドロワー | 黒 | EC350 | オーストラリア |
| VPOS | 16インチキャッシュドロワー | 黒 | EC410 | オーストラリア、ニュージーランド |
| Kingly | キャッシュドロワー - Sサイズ | 黒 | PS-335-BLK | シンガポール |
| Kingly | キャッシュドロワー - Lサイズ | 黒 | PS-405-BLK | シンガポール |
Shopify POSのiOSおよびAndroidデバイスの互換性要件
Shopify POSは、iOSおよびAndroidデバイスでのみ利用できます。ノートパソコンやデスクトップコンピューター、Amazon Fireタブレットでは利用できません。
Shopify POSは、以下の要件を満たすデバイスで動作します。
| デバイス | 説明 |
|---|---|
| iPad | 第5世代以降 (iPadOS 15.1以降) |
| iPad Air | 第2世代以降 (iPadOS 15.1以降) |
| iPad mini | 第4世代以降 (iPadOS 15.1以降) |
| iPad Pro | すべてのiPad Proモデル (iPadOS 15.1以降) |
| iPhone | iPhone 7以降 (iOS 15.1以降) |
| POS Go | Shopifyが提供する最新のソフトウェアアップデートが適用されたPOS Go |
| Android | 公式Androidバージョン10.0以降を搭載し、Google Play開発者サービスとGoogleモバイルサービスが有効になっているスマートフォンまたはタブレット |
Shopify POSは、iOS 14以前のバージョンをサポートしなくなりました。旧バージョンのiOSでは、引き続きアプリを使用できますが、更新はできなくなります。バグ修正や新機能を利用するには、デバイスをiOS 15.1以降に更新する必要があります。それが不可能な場合は、iOS 15.1以降を搭載した別のデバイスでShopify POSを使用するように切り替えてください。
iOS の権限要件
デバイスをiOS 15.1以降に更新して外部サービスのShopifyアプリを使用する場合、iOSの設定で [サイト越えトラッキング] を有効にする必要がある場合があります。[サイト越えトラッキング] を有効にすると、管理画面にインストールした外部サービスのShopifyアプリが、Shopify Inbox、Shopify POS、Shopifyアプリで接続されたままになります。
[サイト越えトラッキング] を有効にするには、以下の手順を実行します。
- iOSデバイスで、[設定] アプリを開きます。
- [Shopify]、[Shopify POS]、または [Shopify Inbox] をタップします。
- [サイト越えトラッキングを許可] を有効にします。
これらのサポートされているキャッシュドロワーは、多くの正規リセラーからも購入できます。
キャッシュドロワーの設置
付属のキャッシュドロワーケーブルを使用して、キャッシュドロワーをレシートプリンターに接続します。ケーブルの大きい方の端をキャッシュドロワーに、小さい方の端をレシートプリンターに差し込みます。
Shopify POS Hub を使用してレシートプリンターを USB 接続する場合は、通常どおりキャッシュドロワーをレシートプリンターに接続します。
Shopify POS Hub を使用してキャッシュドロワーを接続する
キャッシュドロワーは Shopify POS Hub に直接接続しません。Shopify POS Hub を使用する場合は、互換性のあるレシートプリンターを POS Hub に接続してから、キャッシュドロワーをレシートプリンターに接続します。
手順：
ハードウェアを Shopify POS Hub に接続する前に、POS Hub を設定します。
- Shopify POS Hub の電源コードを電源に差し込みます。
- Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルを POS デバイスに接続します。
- Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルのもう一端を、Shopify POS Hub の底面にあるタブレットポートに差し込みます。タブレットケーブルの接続には、Shopify POS Hub の他の USB-C ポートを使用しないでください。
互換性のあるレシートプリンターを Shopify POS Hub の USB ポートに接続します。
キャッシュドロワーケーブルの大きい方の端をキャッシュドロワーに接続します。
キャッシュドロワーケーブルの小さい方の端をレシートプリンターに接続します。
Shopify POS でレシートプリンターを設定します。
キャッシュドロワーの接続をテストします。
キャッシュドロワーを開ける
現金取引の完了後に自動でキャッシュドロワーが開くように Shopify POS を設定することも、いつでも手動で開くことも可能です。
手動でキャッシュドロワーを開く
以下のいずれかの方法で、手動でキャッシュドロワーを開くことができます。
- Shopify POS から、
> ドロワーを開くの順にタップします。 - キャッシュドロワーに付属している物理的な鍵を使用する
自動でキャッシュドロワーを開く
キャッシュドロワーはレシートプリンター経由でデバイスに接続するため、同じワイヤレスネットワーク上にある必要があります。
複数のキャッシュドロワーがあるストアでは、デバイスがデフォルトのプリンターに接続されている場合にのみ自動で開く機能が機能します。デフォルトのプリンターが利用できない場合、レシートは別のプリンターから印刷されます。その場合、セカンダリプリンターに接続されているキャッシュドロワーは開きません。これにより、想定したロケーションのキャッシュドロワーのみが確実に開くようになります。
手順：
Shopify POS から、
アイコンをタップします。設定 > 決済の順にタップします。
決済オプションをタップして、ドロワーを自動で開くを有効にします。
ドロワーを開く理由を必須にする
手動でドロワーを開くたびにスタッフに理由を選択させるには、管理画面の現金管理設定で理由コードをオンにします。これにより、1 日を通した現金の取り扱いを追跡しやすくなります。
キャッシュドロワーへの接続をテストする
レシートプリンターとキャッシュドロワーの設定が完了したら、両者の間の接続が機能しているかどうかを確認できます。
手順：
Shopify POSで、
アイコンをタップします。ハードウェア セクションで、テストするプリンターをタップします。
[キャッシュドロワーをテスト] をタップします。
一般的な問題
一般的な問題を回避するために、プリンターが以下の方法で正しく設定されていることを確認してください。
- キャッシュドロワーのケーブルがレシートプリンターに接続されている。
- レシートプリンターに用紙がセットされている。
- レシートプリンターが iPad、iPhone、または Android タブレットと正しくペアリングされている必要があります。お使いのレシートプリンターのペアリング手順は、レシートプリンターのモデルによって異なります。
- レシートプリンターはデバイスのデフォルトプリンターとして設定されます。デフォルトプリンターが利用できないために、接続されている別のプリンターで領収書が印刷された場合、キャッシュドロワーは自動的には開きません。これは、ストアの別の場所で予期せずキャッシュドロワーが開くのを防ぐためのセキュリティ上の動作です。
- ハードウェアパッケージに同梱されていたキャッシュドロワーケーブルを使用して、キャッシュドロワーをプリンターに接続している。
商品とカート画面で [売上なし] をタップしてもキャッシュドロワーが開かない場合は、キャッシュドロワーのケーブルに問題がある可能性があります。サポートチームにお問い合わせください。
Shopify POS Hub の接続の問題をトラブルシューティングする
POS ハードウェアが Shopify POS Hub 経由で接続されない場合は、Shopify POS Hub のトラブルシューティング手順を実行します。