Shopify Tap & ChipカードリーダーをPOSデバイスに接続して管理する
このページでは、Shopify Tap & Chip カードリーダーを POS デバイスとペアリングして接続する手順のほか、必要に応じて接続タイプを切り替えたり、リーダーのペアリングを解除したりする方法について説明します。始める前に、ストアがTap & Chip カードリーダーを使用するための要件を満たしていることを確認してください。
このページの内容
Shopify Tap & Chip Card Reader の接続方法を選択する
Shopify Tap & Chip Card Reader は、以下の方法で接続できます。
| 接続タイプ | 注意事項 |
|---|---|
| Shopify POS Hub を使用した USB 接続 | 最も信頼性の高い設定として推奨されます。iPad および Android デバイスと互換性があります。 |
| Bluetooth | iPad、iPhone、または Android デバイスと互換性があります。両方のデバイスの電源が入っており、通信圏内にある場合、リーダーは自動的に接続されます。 |
| USB-C ケーブル | Android デバイスと互換性があります。初期設定後、ケーブルを差し込むとリーダーが自動的に接続されます。 |
Shopify Tap & Chip Card Reader をPOSデバイスにペアリングして接続する
Shopify POS でカードリーダーを使用するには、リーダーを POS デバイスとペアリングする必要があります。
Bluetooth
- 電源ボタンを押して放し、リーダーの電源を入れます。
- Shopify POS で
アイコンをタップし、+ ハードウェアを追加 をタップします。 - [カードリーダー] をタップします。
- [デバイスタイプを選択] ページで、[Tap & Chip] をタップします。
- カードリーダーの電源ボタンを4秒間長押ししてから放します。上部にある4つのLEDインジケーターライトが交互に点滅し、リーダーがペアリングの準備ができていることを示します。LEDライトが青色で交互に点滅したら、必ず電源ボタンを放してください。電源ボタンを押し続けると、リーダーの電源がオフになります。
- カードリーダーが [利用可能なカードリーダー] セクションに表示されたら、[接続] をタップします。
USB-C
POS Tabletスタンド (USB-C) を使用している場合、タブレットのモデルによっては問題が発生することがあります。サポートされているAndroidタブレットについて詳しくは、AndroidでのShopify POSのサポートを参照してください。
- 電源ボタンを押して放し、リーダーの電源を入れます。
- Shopify POS で アイコンをタップし、+ ハードウェアを追加 をタップします。
- [カードリーダー] をタップします。
- [デバイスタイプを選択] ページで、[Tap & Chip] をタップします。
- [接続タイプを選択] ページで、[USB] をタップします。
- USB-Cケーブルをカードリーダーの右側にあるポートに接続します。もう一方の端をPOSデバイスに接続します。
- リーダーを初めて接続する場合は、Shopify POSでリーダーを設定する必要があります。
- 「CHB#####を処理するためにShopify POSを開く」というポップアップウィンドウが表示されます。このウィンドウで、[CHB#####が接続されたら常にShopify POSを開く] を選択し、[OK] を選択します。
- 「Shopify POSにCHB####の処理を許可しますか」という2つ目のポップアップウィンドウが表示されます。このウィンドウで、[CHB#####が接続されたら常にShopify POSを開く] を選択し、[OK] を選択します。
- [接続] > [完了] の順にタップします。
Shopify POS Hub を使用して Shopify Tap & Chip Card Reader を接続する
Shopify POS Hub を使用して、Shopify Tap & Chip Card Reader を対応する iPad または Android デバイスに USB で接続します。
手順：
ハードウェアを Shopify POS Hub に接続する前に、POS Hub を設定します。
- Shopify POS Hub の電源コードを電源に接続します。
- Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルをPOSデバイスに接続します。
- Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルのもう一方の端を、Shopify POS Hub の底面にあるタブレットポートに接続します。タブレットケーブルには、Shopify POS Hub の他の USB-C ポートを使用しないでください。
電源ボタンを押して放し、カードリーダーの電源を入れます。
Shopify POS で
アイコンをタップし、+ ハードウェアを追加 をタップします。[カードリーダー] をタップします。
[デバイスタイプを選択] ページで、[Tap & Chip] をタップします。
[接続タイプを選択] ページで、[USB] をタップします。
カードリーダーの右側にあるポートに USB-C ケーブルを接続し、もう一方の端を Shopify POS Hub の USB ポートに接続します。
画面のプロンプトに従って接続を完了します。
[接続] > [完了] の順にタップします。
Bluetooth接続とUSB接続を切り替える
手動で Bluetooth 接続と USB 接続を設定した場合は、2 つの接続タイプを自動的に切り替えることができます。カードリーダーが USB-C ケーブルで接続されている場合、デフォルトで USB 接続になります。カードリーダーを取り外すと、接続は Bluetooth に切り替わります。
接続タイプを切り替える際、リーダーは再接続する前に数秒間切断されます。Shopify POSのメニューバーにある接続状況の記号をタップすると、接続状況を確認できます。
Shopify Tap & Chip Card Reader とPOSデバイスのペアリングを解除する
Shopify Tap & Chip Card Reader は、一度に 1 つのデバイスでのみ使用できます。カードリーダーを別のデバイスで使用する場合は、まず現在のデバイスとのペアリングを解除する必要があります。
手順：
- Shopify POSから、アイコンをタップします。
- 接続されているカードリーダーの名前をタップします。
- [カードリーダーの登録を解除] をタップします。
Shopify Tap & Chip Card Reader が Bluetooth を使用して接続されている場合、デバイスの Bluetooth 設定に移動し、以前に接続されたデバイスのリストからリーダーの登録を解除します。
Shopify Tap & Chip Card Reader のファームウェアを更新する
Shopify Tap & Chip Card Reader のファームウェアを更新するようプロンプトが表示される場合があります。ファームウェア更新は、信頼性の向上やバグ修正を行い、以前のバージョンのカードリーダーではサポートされていない機能にアクセスできるように設計されています。
ファームウェアの更新は、Shopify POS の その他 オプションが表示されるナビゲーションバーに表示されます。また、 アイコンをタップし、ハードウェア セクションでカードリーダーを選択して見つけることもできます。リーダーを最初にペアリングしたときに利用可能なファームウェアの更新がある場合、更新は自動的に開始されます。
ファームウェアアップデートに関する考慮事項
Shopify Tap & Chip Card Reader のファームウェア更新に関する以下の注意事項を確認してください。
- ファームウェアのアップデートには、任意のものと必須のものがあります。必須のファームウェアアップデートには、バグ修正や新機能が含まれています。
- ファームウェアの更新が必要な場合、更新が完了するまでカードによる販売を処理できません。更新の進行中も、キャッシュ、ギフトカード、またはカスタム決済方法による決済は引き続き処理できます。
- ファームウェア更新を適用するには、Shopify Tap & Chip Card Reader のバッテリー残量が 50% 以上である必要があります。
- ファームウェアのアップデートには5～10分かかります。
カードリーダーの更新で問題が発生した場合は、無線アップデートに関する問題のトラブルシューティングを参照してください。