SMSマーケティングキャンペーンを送信するための要件とガイドライン

Shopify Messagingを使用してSMSマーケティングキャンペーンを作成するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。

• ストアに Shopify Messaging app がインストールされており、requirements for using Shopify Messaging を満たしている必要があります。
• ストアのお客様とのコミュニケーションに関するオプトイン方法は、該当するプライバシーおよび電気通信法を遵守している必要があります。これには、一般データ保護規則 (GDPR)、カリフォルニア州プライバシー権利法 (CPRA)、および電話消費者保護法 (TCPA) が含まれる場合がありますが、これらに限定されません。
• ストアの 利用規約とプライバシーポリシー には、以下の情報を含める必要があります。
  • プライバシーポリシーで、電話番号の収集方法、顧客データの使用および保存方法、(SMSサービスプロバイダーを含む) データの共有先、および顧客が自身のデータにアクセスし、削除する権利について説明する必要があります。
  • 利用規約には、メッセージの頻度、データ料金が適用される場合があること、オプトアウトの手順、およびカスタマーサポートまたは連絡先情報を含める必要があります。
• メッセージは、SMS マーケティングキャンペーンのコンテンツガイドラインに従う必要があります。

地域固有の要件

一部の地域のお客様にSMSマーケティングキャンペーンを送信するには、追加の要件があります。以下の地域固有の要件を確認してください。

• 欧州連合 (EU) 加盟国に所在しているか、それらの国にマーケティングメッセージを送信する場合、ストアは eプライバシー指令に準拠している必要があります。
• イギリスに所在しているか、イギリスにマーケティングメッセージを送信する場合、ストアは プライバシーおよび電子通信規則に準拠している必要があります。

SMS マーケティングキャンペーンを送信するための要件を満たしている限り、ストアのロケーションに特定の国の要件はありません。ただし、SMS マーケティングメッセージを送信できるのは、以下の国に所在するお客様のみです。

• オーストリア
• カナダ
• デンマーク
• フィンランド
• イタリア
• ルクセンブルク
• ポーランド
• ポルトガル
• スペイン (一時停止中)
• スウェーデン
• イギリス (UK)
• アメリカ合衆国 (US) (プエルトリコを除く)

SMS マーケティングキャンペーンの国設定について、詳しくはこちらをご覧ください。サポートされていない国のお客様に SMS マーケティングメッセージを送信する場合は、外部アプリの使用をご検討ください。

以下の種類のコンテンツをSMSマーケティングメッセージに含めることは禁止されています。

• アルコール飲料：ビール、ワイン、ラム酒、その他の酒類。
• 債権回収および債務免除：信用修復プログラム、第三者による債権回収、債務整理、債務削減。
• 銃火器：爆発物、銃の付属品、弾薬、ホルスター、標的、暴力の描写、およびタクティカルナイフなどの武器。
• 花火：あらゆる種類の花火および関連商品。
• 詐欺的なメッセージ：受信者を欺く、または詐取する意図のあるコンテンツ。
• ギャンブル：カジノアプリおよびギャンブルのウェブサイト。
• ヘイトコンテンツ：差別的、搾取的、または虐待的な言葉、ヘイトスピーチ、および暴力の助長。
• 高リスクの金融サービス：暗号通貨、寄付サイトへのリンク、ペイデイローン、短期高金利ローン、学生ローン、外部サービスによる自動車ローンまたは住宅ローン、ローンや借り換えのオプションに関するアドバイスまたは情報。
• 違法薬物：大麻、カンナビジオール (CBD)、市販薬として合法的に販売できない処方薬、向精神性植物、テトラヒドロカンナビノール (THC)、タバコ、電子タバコ、関連器具。
• 悪意のあるコンテンツ：マルウェア、ウイルス、その他の有害なソフトウェア。
• マルチレベルマーケティング：ネットワークマーケティング、ねずみ講、リスク投資プログラム、在宅ワーク関連のスキーム、「楽して稼げる」、「富を築く」、「経済的自立」を謳うもの。
• わいせつまたは不快なコンテンツ：性的に露骨なコンテンツ、ポルノ、またはその他の不適切なコンテンツ。
• 政治的なコンテンツ：政治広告および選挙運動。
• 外部サービスのためのリード獲得：外部サービスのためにリードを獲得することを目的としたコンテンツ。