Shopify Messaging のメール分析

メールパフォーマンスレポートは、Shopifyストアのデータを使用して生成され、以下の指標が表示されます。

• パフォーマンス
• 注文
• メールコンバージョンファネル
• リンクアクティビティ

パフォーマンス

[パフォーマンス] セクションには、受信者のメールに対するエンゲージメントが報告されます。

[パフォーマンス] セクションの指標

指標	説明
受信者数	送信時に、バウンスした購読者とボットによって生成された購読者を除外する前の、メールの送信対象となる購読者の総数です。
送信済みメール数	送信されたメールの総数です。
開封率	配信に成功したメールの中で、開封済みとして登録されたメールの割合です。
クリック率	配信されたメールのうち、受信者がリンクをクリックしたメールの割合です。
セッション	このメールに起因するオンラインストアのセッション総数です。セッションとは、訪問者による一連の継続的なアクティビティ期間を指します。
配信率	送信されたメール総数のうち、受信者のインボックスに正常に届いたメールの割合です。
バウンス率	受信者に配信できなかったメールの割合です。
登録解除率	メールを受信した後に登録を解除した受信者の割合です。
スパム率	配信されたメールのうち、受信者からスパムとしてマークされた割合です。

注文

[注文] セクションでは、デフォルトで [ラスト非ダイレクトクリック] の アトリビューションモデル が使用されます。

[注文] セクションの指標

指標	説明
合計注文数	このマーケティングアクティビティに直接起因する合計注文数です。
販売合計	このマーケティングアクティビティによる販売合計です。総売上高からディスカウントと売上の取り消しを引き、税、関税、配送を加えて計算されます。
平均注文金額	このマーケティングアクティビティに直接起因するすべての注文の平均金額です。

メールコンバージョンファネル

メールコンバージョンファネルは、コンバージョンパスの各段階におけるオンラインストアへの訪問者数を測定するもので、お客様がコンバージョンファネルのどこで離脱しているかを把握するのに役立ちます。

メールコンバージョンファネルの指標

指標	説明
開封数	Shopify のトラッキングピクセルを読み込んだユニーク購読者の数です (通常はメールを開封した時)。
ユニーク訪問者数	メールを閲覧した後にオンラインストアを訪問したユニーク購読者の数です。
カートに追加	メールに起因するセッションのうち、お客様が商品をカートに追加したセッションの総数です。
注文	メールに起因するセッションのうち、お客様が注文を行ったセッションの総数です。

リンクアクティビティ

リンクアクティビティの指標は、メールに含めたストアフロントへのリンクに対する、メール受信者のエンゲージメントを追跡します。

Shopify の管理画面で Messaging > 設定 に移動すると、ストアのデフォルトの UTMパラメーターを表示できます。また、Shopify Messaging のメールキャンペーンを作成する際に、個別のキャンペーンにカスタム UTMパラメーターを設定することもできます。

管理画面から、各メールキャンペーンの特定の指標を表示できます。

手順：

1. 管理画面から、[アプリ管理] > [メッセージング] に移動します。

2. レポートを表示するメールキャンペーンをクリックします。

3. 任意：[マーケティングレポートを表示] をクリックして、メールキャンペーンの マーケティングレポート を確認します。

デフォルトでは、Shopify Messaging を使用して送信されたメールを開封した購読者の数が Shopify により追跡されます。この数は、送信する各 Shopify Messaging キャンペーンのレポートセクションで確認できます。その指標をクリックすると、メールを開封した受信者のリストも表示されます。良好とされる開封率は 20% ～ 22% です。

開封追跡のオプションにより、Shopifyストアが Shopify Messaging の分析データを収集する方法が決定されます。ストアに最も適しており、適用される法律を遵守するのに役立つ開封追跡設定を選択してください。

• 開封追跡を最適化する (デフォルト): Shopify は、メールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者レピュテーションを維持するのに役立ちます。
• すべてのメールの開封を追跡する: 開封率とも呼ばれる、メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数を収集します。この設定を使用すると、最も詳細な開封率レポートを取得できます。
• 同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある メールの開封追跡にオプトインする をクリックすることで、追跡にオプトインできます。開封率と呼ばれる、メールを開封した購読者数は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンクのクリックなどの全体的なメールエンゲージメントと組み合わされます。
• 追跡しない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析データは、引き続き収集されます。

お客様がメールを受信した後、メール内のリンクをクリックするのではなく、別のタブやブラウザウィンドウを使用して直接ストアにアクセスした場合、または後でアクセスした場合、その行動は Shopify Messaging の分析には反映されません。

この機能を無効にすると、開封率の指標を表示できなくなります。

手順：

1. 管理画面から、[アプリ管理] > [メッセージング] に移動します。

2. [設定] をクリックします。

3. 開封追跡 セクションで、開封追跡を最適化する (デフォルト)、すべてのメールの開封を追跡する、同意を求める、または 追跡しない を選択します。

4. [保存] をクリックします。

UTM トラッキングを使用すると、Google アナリティクスなどの外部サービスのプラットフォームでキャンペーンのアトリビューションを追跡できます。UTM トラッキングは、Shopify Messaging のマーケティングキャンペーンに含まれるリンクをクリックしてオンラインストアにアクセスしたユーザー数を確認するのに役立ちます。

ショップレベルの UTMトラッキングリンクは、デフォルトでShopify Messaging のメール設定に含まれています。提供されているデフォルトの UTMトラッキングリンクを使用することも、Shopify Messaging の設定で UTMトラッキングパラメーターを編集することもできます。

UTM トラッキングパラメーター

Shopify Messaging の UTM リンクには、次のパラメーターが含まれています。

UTM リンクパラメーター

UTM パラメーター	デフォルトのパラメーター値	説明
utm_source	shopify_email	オンラインストアへのトラフィックの参照元を特定します。必須のパラメーターです。
utm_medium	email	オンラインストアへのトラフィックを促進するために使用されたリンクの種類を特定します。
utm_campaign	メール名 + アクティビティ ID	訪問者がストアにアクセスするためにクリックしたリンクの、特定のキャンペーンを特定します。

Shopify Messaging の UTM トラッキングを編集する

Shopify Messaging の設定で、Shopify Messaging の UTM パラメーターを編集できます。または、メールマーケティングアクティビティを作成する際に、個々のメールキャンペーンの UTM パラメーターを編集することもできます。各パラメーター値は 100 文字以内にする必要があります。

UTM トラッキングを編集すると、その編集内容は、作成する新しいメールキャンペーンに適用されます。既存のキャンペーンや下書きメールには適用されません。

手順：

1. 管理画面から、[アプリ管理] > [メッセージング] に移動します。

2. [設定] をクリックします。

3. [UTM トラッキング] セクションで、変更するUTM パラメーターを更新します。

4. [保存] をクリックします。