Shop Payの分割払いに関する米国のコンプライアンスおよび規制ガイドライン

Shop Payの分割払いは、Affirm によって提供されています。Shop Payの分割払いサービスへのアクセスおよびその使用は、Affirm のポリシーに従うものとします。マーケティング資料および規約は、州および連邦の貸付法、信用機会均等法 (ECOA)、貸付事実法 (TILA)、迷惑メール規制法 (CAN-SPAM法)、連邦取引委員会 (FTC) の広告およびマーケティングに関する規則 (推奨ガイドラインや完全開示要件など) をはじめとする、さまざまな規制に準拠する必要があります。

Shop Payの分割払いを宣伝するためのマーケティング資料を作成する際は、承認済みのメッセージを使用し、このページに記載されているガイドラインを遵守する必要があります。

このページの内容

公正な貸付に関するガイドライン

公正な貸付に関するガイドラインは、信用機会均等法 (ECOA) によって規制されています。Shop Payの分割払いを宣伝するには、以下の点を遵守する必要があります。

申請プロセスに要件を追加しないでください。
すべての人が申し込めるように促し、すべてのお客様が Shop Payの分割払いを利用できるようにしてください。
幅広い人口統計を対象にしてください。
同様の状況にある個人を同様に扱ってください。

Shop Payの分割払いのマーケティング資料で、以下の1つ以上に基づいて特定の人口統計をターゲットにしないでください。

年齢 (応募者が契約能力を有する場合)
肌の色
性別
公的扶助プログラムへの収入の依存
配偶者の有無
国籍
人種
宗教
性的指向

Shop Payの分割払いのマーケティング資料が特定のグループを対象としている場合、すべての人に Shop Payの分割払いを利用する平等な機会を与えていないことになります。マーケティング資料がどの程度融資に関するものであるかによりますが、特定のグループを対象にすることで、公正な貸付に関する法律に違反するリスクが高まります。これにより、訴訟や罰金が科される可能性があります。

特定の商品が特定の人口統計に魅力的である場合でも、融資に関するコンテンツを含むマーケティング資料は、幅広い人口統計を対象とする必要があります。

連邦取引委員会の ECOA の基本条項について、詳しくはこちらをご覧ください。

不公正、欺瞞的、または濫用的な行為や慣行 (UDAAP)

お客様を誤解させるリスクを減らすために、マーケティング資料は以下の要件を満たす必要があります。

虚偽表示、記載漏れ、その他の欺瞞的な主張を避ける
誤った切迫感を煽らない
正直であること
明確で理解しやすいこと
関連するすべての情報を含める
商品に関する事実で主張を裏付ける

リスクのないトライアルや返金保証などのプロモーションやリベートを提供する場合は、常にそのプロモーションを履行する必要があります。

無料体験を宣伝する場合は、発生する可能性のある利息を含め、トライアルが実際に無料であることを常に保証する必要があります。

UDAAP について詳しくはこちら。

真実貸付法 (TILA)

真実貸付法 (TILA) は、お客様がローンの返済義務を負う前に、クレジットの重要な条件に関する情報開示を受けることを義務付けています。クレジットの条件を広告で宣伝する場合、利用可能な条件のみを記載することができます。

マーケティング資料で「トリガーターム」として知られる特定のクレジット条件に言及する場合、お客様に返済の全条件を概説する必要があります。代表例を使用すると、トリガータームを明確にし、お客様に実際のローンがどのようになるかを示すことができます。

代表例には、以下の情報を含める必要があります。

購入価格 (融資額)
月々の支払額
ローン期間
実質年率 (APR)

代表例の使用方法について、以下の例を参考にしてください。

800ドルの購入は、実質年率 (APR) が15%で月々72.21ドルの12回払い、または2週間ごとに200ドルの無利息4回払いに分割できます。

代表例が必要なメッセージ

以下のメッセージには、代表例が必要なトリガータームが含まれています。

支払い回数が4回を超える場合。(例：6回払い)
返済期間。(例：6か月、12か月)
月々の支払額。(例：月々60ドル～)
利息額。(例：実質年率 (APR) 10%～)
頭金の額または割合。(例：100ドルまたは25%)

以下のメッセージには代表例は必要ありません。ただし、その他の情報開示が必要になる場合があります。

月々の支払い
分割払い
今すぐ購入、後で支払い
ファイナンス
APR 0%～
APR 0%または10～36%
無利息
無利息4回払い

真実貸付法について詳しくはこちら。

医療に関するコンプライアンスのガイドライン

医療関連の商品やサービスを提供する場合、治療エリアなどで直接お客様に Shop Pay の分割払いをマーケティングする際には、追加のガイダンスを遵守する必要があります。遵守が義務付けられている追加のガイダンスには、以下のようなものがあります。

お客様に必要以上の医療を求めるよう促したり、保険を不正利用する可能性のある方法で Shop Pay の分割払いのマーケティングを行ったりしないでください。
お客様が苦痛を感じている、麻酔下にある、合理的な判断ができない、その他インフォームド・コンセントを提供できない状態にある場合は、Shop Pay の分割払いを提供しないでください。
保険、医療費積立制度 (FSA)、または医療貯蓄口座 (HSA) に言及するマーケティング文言に、Shop Pay の分割払いを含めないでください。
Shop Pay の分割払いのマーケティングは、保険、医療費積立制度 (FSA)、または医療貯蓄口座 (HSA) に言及するマーケティング文言と区別され、近接して印刷されていない場合に限り、マーケティング資料に表示できます。

Affirm の医療サービス規約および条項の完全なリストについては、Affirm の「United States Merchant Healthcare Service Terms」および「Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement」を参照してください。

アルコール商品に関するガイドライン

アルコール商品を提供する場合、Shop Pay の分割払いをマーケティングする際に、アルコールの販売に適用される法規制も遵守する必要があります。米国 (US) でのアルコール販売に関する法規制について詳しくはこちらをご覧ください。

Shop Pay の分割払いのマーケティングコンプライアンス

オンラインストア、メール、SNS アカウントで、Shop Pay の分割払いを通じて Affirm の決済オプションを宣伝するマーケティング資料は、Shop Pay の分割払いのガイドラインに記載されている特定の規制を遵守する必要があります。

ストアが Shop Pay の分割払いのガイドラインに準拠していない場合、Shopify と Affirm は、Shop Pay の分割払いアカウントの保留を含む特定のアクションを実行する場合があります。Shop Pay の分割払いアカウントが保留されると、コンプライアンス違反の問題が解決されるまで、新しい注文の決済方法として Shop Pay の分割払いを提供できなくなります。

マーケティングコンプライアンスの問題を解決する

Shop Pay の分割払いのコンプライアンスおよび規制ガイドライン、または承認済みメッセージに準拠していないためにアカウントで対応が必要な場合、Shopify 管理画面の[Shop Pay の分割払い設定] ページにバナーが表示され、Affirm からメールが届きます。

マーケティングコンプライアンスの問題を解決するために必要な手順は、Shopify 管理画面で受信するメッセージによって異なります。Shopify 管理画面に表示される可能性がある以下のメッセージを確認し、必要な対応を行ってください。

Shop Pay の分割払いで対応が必要です：Shop Pay の分割払いによる販売の中断を防ぐため、Affirm から受信したメールを確認し、指定された期日までに必要な修正を行ってください。
Shop Pay の分割払いが保留中です：Affirm から受信したメールを確認してください。Shop Pay の分割払いのマーケティングアセットに必要な修正を加え、Affirm から受信したメールに返信してください。必要な修正を行ってから Shop Pay の分割払いアカウントが再開されるまで、最大30日かかる場合があります。アカウントが再開されると、Shopify 管理画面に「Shop Pay の分割払いが再び利用可能になりました」というアラートが表示されます。

受信したマーケティングコンプライアンスに関する通知について具体的な質問がある場合は、affirmcompliancemonitoring@affirm.com の Affirm にお問い合わせください。Affirm は、Shop Pay の分割払いのマーケティングコンプライアンスの問題についてのみサポートを提供でき、その他の Shop Pay の分割払いに関する質問には対応できません。

利用資格に関する質問、Shop Pay の分割払い注文の支払いを受けること、Shopify ペイメントアカウントの保留など、Shop Pay の分割払いアカウントに関するその他のサポートの質問については、Shopify サポートにお問い合わせください。