Shopify Collective販売チャネルのインストール

「Shopify Collective: サプライヤー」販売チャネルが見つからない場合は、以下の手順をお試しください。

1. ストアがサポート対象国に所在していることを確認します。
2. ストアでサポート対象通貨が使用されていることを確認します。
3. ストアで有効なShopifyプランが利用されていることを確認します。Pause and Buildプランのストアでは、Shopify Collectiveを使用できません。
4. Shopify App StoreのShopify Collective: Supplierに直接移動し、[インストール] をクリックします。

Shopify Collectiveをインストールしたにもかかわらず、利用資格がないというメッセージが表示される場合は、以下の手順を完了してください。

1. 管理画面で、[販売チャネル] > [Collective：サプライヤー] > [設定] の順に移動します。
2. 利用資格のチェックリストを確認して、ストアが満たしていない要件を特定します。
3. 未完了の各要件に対応します。
   • Shopify ペイメント：Shopify ペイメントのアカウント設定を完了し、銀行口座が連携されていることを確認します。
   • 支払い通貨：Shopify ペイメントの支払い通貨がストア通貨と一致していることを確認してください。
   • 税務登録：カナダ、イギリス (UK)、または欧州連合 (EU) に所在する場合は、税務登録のステータスを確認します。
   • 信頼性と安全性：プロンプトが表示されたら、本人確認を完了します。
4. すべての要件を完了すると、利用資格ステータスが自動的に更新されます。利用資格は定期的にチェックされるため、ステータスは1時間以内に更新されるはずです。

Shopify Collectiveの資格ステータスでShopify ペイメントが有効でない、または未完了と表示されているにもかかわらず、Shopify ペイメントが完全に設定されていると思われる場合は、以下の手順をお試しください。

1. Shopifyの管理画面で[設定] > [決済] に移動します。
2. Shopify ペイメントが「有効」と表示されていることを確認します。
3. [設定] > [決済] > [Shopify ペイメント] に移動し、銀行口座が連携され、支払いスケジュールが設定されていることを確認します。
4. Shopify ペイメントの支払い通貨がストアの通貨と一致していることを確認してください。
5. Shopifyペイメントの設定で、保留中の確認要件やアカウントの保留がないかを確認してください。
6. Shopify Collectiveで資格ステータスが更新されるまで、最大1時間お待ちください。

Shopify ペイメントのアカウントが完全に設定されているにもかかわらず、24時間経過してもShopify Collectiveの利用資格ステータスにShopify ペイメントが未完了と表示される場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

商品が有効で、Shopify Collective販売チャネルで公開されているにもかかわらず、特定の商品を価格表に追加できない場合は、その商品がバリエーションの上限を超えているか、他の問題がある可能性があります。

バリエーション数の確認

バリエーションが100種類を超える商品は、Shopify Collectiveではサポートされていません。商品のバリエーションが100種類を超える場合は、それぞれ100種類以下のバリエーションを持つ、より小さい商品に分割する必要があります。

商品の公開状況を確認する

1. Shopifyの管理画面で[商品管理] に移動します。
2. 価格表に追加できない商品を選択します。
3. [販売チャネルとアプリ] セクションで、商品が[Collective: サプライヤー] に公開されていることを確認します。
4. 商品のステータスが「下書き」ではなく「有効」であることを確認します。
5. 商品がプライマリーマーケットに含まれていることを確認します。

価格が0ドルの商品を確認する

価格表内のいずれかの商品の価格が0ドルの場合、価格表全体が小売業者に正しく表示されないことがあります。価格が0ドルの商品を価格表から削除するか、その商品に価格を追加してください。

小売業者が招待メールのリンクをクリックした際に「お探しのページが見つかりません」というエラーが表示される場合、その小売業者が以前にあなたのストアからの招待を辞退したことが原因である可能性があります。

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

1. 小売業者に、Shopify管理画面でCollectiveアプリを確認するよう依頼してください。
2. 小売業者に、[サプライヤー] > [招待済み] に移動して、あなたのストアからの招待が以前に拒否されていないか確認するよう依頼してください。
3. 以前の招待が存在する場合は、Shopify サポートに連携の解決についてお問い合わせください。

以前はShopify Collectiveを利用する資格があったにもかかわらず、ストアが現在、資格がないという通知を受け取った場合、お客様の資格ステータスは、以下のいずれかの要因により変更されています。

• 保留や無効化など、Shopify ペイメントアカウントのステータスが変更されました。
• Shopifyのプランがダウングレードまたは一時停止されました。
• ストアの信頼性または不正注文ステータスが変更されました。
• 税務登録ステータスの確認が必要です。

利用資格がない場合でも、既存の連携の表示や下書きステータスでの価格表の作成は可能ですが、価格表を有効に設定したり、新しい連携を確立したりすることはできません。

利用資格を復元するには：

1. 管理画面で、[販売チャネル] > [Collective：サプライヤー] > [設定] の順に移動します。
2. 資格チェックリストを確認し、対応が必要な要件を特定します。
3. 未解決の要件を解決します。
4. 利用資格は定期的にチェックされます。すべての要件を満たすと、ステータスが自動的に更新され、メールで通知が届きます。