中国の輸出業者向けの法務およびコンプライアンス情報
明確なポリシーとコンプライアンスの実践は、チャージバックを防ぎ、お客様の信頼を築くのに役立ちます。要件はターゲット市場によって異なるため、中国または香港SARからグローバル販売を行う前に、このガイドを確認してください。
必須のストアポリシー
明確なポリシーは、お客様の期待値を設定し、紛争を減らします。グローバル販売を行うすべてのストアは、以下のポリシーを策定する必要があります。
標準的なポリシー
設定 > ポリシーから以下のポリシーを設定します。
- 返金および返品ポリシー：返品期間、条件、および海外注文の返品配送料の負担者を明記します。海外からの返品は通常、国内の返品よりも複雑で高額になります。
- プライバシーポリシー：収集するお客様データの内容、使用方法、およびお客様がプライバシー権を行使する方法を説明します。これは多くの法域で法的に義務付けられています。
- 利用規約：準拠法や紛争解決を含む、お客様とストアとの法的関係を定義します。
- 配送ポリシー：海外配送の現実的な配達所要時間を記載します。中国拠点のマーチャントを利用するお客様は、国内注文よりも配達時間が長くなることを想定する必要があります。
グローバル販売のための追加ポリシー
中国または香港SARから販売する場合、ストアに以下のポリシーを追加することを検討してください。
- 販売利用規約：仕向地持ち込み渡し関税込み条件 (DDP) または仕向地持ち込み渡し (DAP) などのインコタームズ、関税の支払い責任者、税関が荷物を拒否した場合の対応について明確にします。
- 法的通知：会社名、登録住所、連絡先情報を含めます。これはEUを含む多くの法域で義務付けられています。
- 言語に関する考慮事項：ターゲット市場の言語にポリシーを翻訳します。EUでの販売の場合、ポリシーは現地の言語で利用可能である必要があります。
ストアにポリシーを追加する
Shopify の管理画面から、[設定] > [ポリシー] に移動します。
追加または編集するポリシーを選択します。
ポリシーの内容を入力するか、テンプレートから作成をクリックしてテンプレートから開始します。
ビジネスの慣行を正確に反映するようにテンプレートをカスタマイズします。
[保存] をクリックします。
ストアポリシーの追加について、詳しくはこちらをご覧ください。
HSコードと原産国
国際配送には、統計品目（HS）コードと原産国が必要です。情報が不足していたり誤っていたりすると、税関での遅延、罰金、または商品の没収につながる可能性があります。
HSコードが重要である理由
HSコードは国際的な商品分類コードであり、コマーシャルインボイスや配送書類に必要です。HSコードは、海外発送において以下の分野で役立ちます。
- 商品に適用される関税率を決定する
- チェックアウト時に正確な関税計算を可能にする
- 税関職員が荷物を迅速に処理できるようにする
商品にHSコードを追加する
管理画面から商品管理に移動します。
商品を選択します。
関税情報セクションまでスクロールします。
商品のHSコードを入力します。
原産国/地域を選択します。
[保存] をクリックします。
正しいHSコードを見つける
商品にHSコードを入力する際、商品カテゴリーを検索して候補を見つけることができます。商品の正しいHSコードを見つけるには、以下のリソースも役立ちます。
- 中国税関：中国税関のHSコード検索ツールを使用します。
- 配送先の国のリソース：アメリカ税関国境警備局やEU税関など、ターゲット市場の税関ウェブサイトを確認します。
- フォワーダーのサポート：フォワーダー (貨物運送業者) が商品の分類をサポートしてくれる場合があります。
HSコードと原産国について詳しくは、こちらをご覧ください。
規制対象の商品カテゴリー
海外配送を行う前に、商品に関する以下の情報を確認してください。
- 中国から合法的に輸出できるか
- 配送先の国の輸入要件を満たしているか
- 規制対象カテゴリーの適切な証明書を取得しているか
- 規制物質または禁止物質が含まれていないか
特別な注意が必要な商品
グローバル販売を行う前に、以下のカテゴリーを確認してください。これらの商品カテゴリーには、配送先の国によって異なる追加要件や制限があります。
| カテゴリー | 考慮事項 |
|---|---|
| バッテリーおよび電子機器 | リチウム電池には配送制限があります。多くの配送業者がバッテリーを含む商品を制限しています。アメリカでは連邦通信委員会 (FCC) の認証、EUではCE (European Conformity) マークが必要です。 |
| 化粧品および香水 | エアゾールやアルコールベースの商品は、航空機への持ち込みが制限されています。成分要件は国によって異なります。EUでは製品情報ファイル (PIF) が必要です。 |
| 食品および飲料 | アメリカでは食品医薬品局 (FDA) への登録が必要です。ラベルの要件は国によって異なります。多くの国が食品の輸入を制限しています。 |
| ビタミンおよびサプリメント | 国によって分類が異なります。中国では合法的であっても、他の国では禁止されている成分があります。健康強調表示の裏付けが必要です。 |
| カンナビジオール (CBD) および大麻商品 | ほとんどの国際市場で違法です。微量のテトラヒドロカンナビノール (THC) であっても没収の対象となる可能性があります。[ヘンプの販売要件](/manual/compliance/legal/hemp)を確認してください。 |
禁止および制限されている品目について詳しくは、こちらをご覧ください。
税の設定
納税義務は配送先の市場によって異なります。販売する地域ごとに税の設定を適切に行ってください。特別な税の処理が必要な商品については、税のオーバーライドについて確認してください。
アメリカの売上税
アメリカの売上税は、州ごとに以下の分野のルールが異なるため複雑です。
- エコノミックネクサス：特定の基準 (通常は売上10万米ドルまたは取引数200回) を超えて州内で販売を行うと、納税義務が発生する可能性があります。
- 物理的ネクサス：州内に在庫、従業員、またはその他の物理的な所在がある場合、売上規模に関係なく納税義務が発生します。
- マーケットプレイスファシリテーター法：一部の州ではマーケットプレイスに徴税を義務付けていますが、これは独自のShopifyストアには適用されません。
アメリカの税金を設定する
管理画面から、設定 > 関税と税金に移動します。
アメリカ合衆国を選択します。
納税義務が発生する可能性のある州を確認します。
該当する州ごとに、売上税を徴収するをクリックします。
税務登録番号をお持ちの場合は入力します。
[保存] をクリックします。
欧州連合 (EU) のVAT
EUでの販売には、以下のオプションがあります。
- Import One-Stop Shop (IOSS)：IOSSに登録すると、150ユーロ未満の注文に対してVATを徴収および納付できます。これにより通関手続きが簡素化されます。
- 標準輸入VAT：お客様は輸入時にVATを支払います。これにより、配送の遅延や受け取り拒否が発生する可能性があります。
- 現地のVAT登録：EU内に在庫を保管している場合、現地のVAT登録が必要になることがあります。
EUのVATを設定する
管理画面から、設定 > 関税と税金に移動します。
欧州連合を選択します。
VATの徴収方法を選択します。
IOSSを使用している場合は、IOSS番号を入力します。
[保存] をクリックします。
EUの税の設定について詳しくは、こちらをご覧ください。
中国からの輸出に関する考慮事項
中国から輸出する際は、以下の点を確認してください。
- 輸出免税：輸出免税プログラムについて決済サービスプロバイダーに確認してください。一部のプロバイダーは、中国の輸出税務コンプライアンスをサポートしています。
- 外国為替：支払いの流れが、国家外貨管理局 (SAFE) の要件に準拠していることを確認してください。
- 営業許可証の要件：商業輸出を行うには、中国の営業許可証に輸出貿易権が含まれている必要があります。
チェックアウトの設定
海外販売のために、関税、税金、および必要なお客様情報を収集するようにチェックアウトを設定します。
チェックアウト時の関税 (DDP)
チェックアウト時に関税を徴収することで、配送時の予期せぬ請求をなくし、より良い顧客体験を提供できます。この機能は、AdvancedプランとPlusプランで利用できます。
手順：
管理画面から、[マーケット] に移動します。
関税を徴収するマーケットを選択します。
関税と輸入税セクションで、設定をクリックします。
チェックアウト時に関税と輸入税を徴収するをオンに切り替えます。
[保存] をクリックします。
チェックアウト時に関税を徴収した後、税関にこれらの関税を送金するために DDP 配送ラベルを購入する必要があります。関税を徴収しても DAP で発送した場合、配達時にお客様に再度関税が請求される可能性があります。関税と輸入税の請求について詳しくはこちらをご覧ください。関税の計算方法については、国際関税の請求を参照してください。
国別のチェックアウトフィールド
特定の国では、税務や通関のために、チェックアウト時に追加のお客様情報が必要になります。
| 国 | 必須フィールド |
|---|---|
| ブラジル | CPF (個人) またはCNPJ (法人) 納税者番号 |
| 韓国 | PCCC (個人通関固有符号) |
| イタリア | Codice Fiscale (CF) または認定メールアドレス |
| メキシコ | RFC (納税者番号) |
| 中国 | 居住者ID番号 (中国への輸入用) |
チェックアウトのカスタマイズについて、詳しくはこちらをご覧ください。
海外のプライバシーコンプライアンス
ヨーロッパ、米国、およびその他の地域のお客様に販売する場合、データプライバシー法を遵守する必要があります。
一般データ保護規則 (GDPR)
GDPRは、EU、英国、またはスイスのお客様に販売する場合に適用されます。ストアに以下を追加する必要がある場合があります。
- プライバシーポリシー: データの取り扱い方法とお客様の権利を明確に説明します。
- Cookieの同意: EUの訪問者に対して、不可欠ではないCookieを使用する前に同意を得ます。
- データ主体の権利: データへのアクセス、訂正、または削除に関するお客様のリクエストに対応します。
- EU代理人: EUのお客様のデータを定期的に処理する場合、EUを拠点とする代理人が必要になることがあります。
GDPR設定を行う
Shopifyの管理画面から、設定 > お客様のプライバシーに移動します。
EUの訪問者向けにCookieバナーを設定します。
プライバシーポリシーを追加または更新します。
データリクエスト処理機能を有効にします。
[保存] をクリックします。
一般製品安全規則 (GPSR) のコンプライアンスについて、詳しくはこちらをご覧ください。
カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)
この法律は、カリフォルニア州の居住者に販売する際に、特定の基準を満たす事業者に適用されます。ストアに以下の情報を追加する必要がある場合があります。
- オプトアウト権: お客様が個人情報の販売または共有をオプトアウトできるようにします。
- プライバシーの開示: 収集する個人情報とその使用方法について説明します。
- データリクエスト: 情報の開示、削除、または訂正に関するお客様のリクエストを処理します。
米国の州のプライバシー法について、詳しくはこちらをご覧ください。
一般製品安全規則 (GPSR)
この規則は、EUで販売される消費者向け製品に適用されます。ストアに以下の情報を追加する必要がある場合があります。
- 商品情報: ラベルには、メーカー名、住所、連絡先情報を含める必要があります。
- EU責任者: EU圏外のメーカーは、当局のためにEUを拠点とする連絡先を指定する必要があります。
- 安全情報: 現地の言語で警告と指示を提供します。
- 事故報告: 商品に関連する事故をEU当局に報告します。
GPSRの要件について、詳しくはこちらをご覧ください。