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Swish

Swish è un metodo di pagamento locale che richiede al cliente di autorizzare i pagamenti durante il check-out. Quando i clienti scelgono di pagare con Swish al momento del check-out, autorizzano il pagamento scansionando un codice QR con la loro app mobile Swish o con l'app Swedish BankID.

Questa pagina illustra le aree geografiche di Shopify Payments in cui è disponibile Swish, i requisiti e le commissioni per il suo utilizzo e la customer experience del cliente al momento del pagamento con Swish al check-out.

In questa pagina

Idoneità per l'utilizzo di Swish

Il negozio deve soddisfare tutti i seguenti requisiti di idoneità per attivare Swish come metodo di pagamento utilizzando Shopify Payments:

  • Devi aver completato la verifica dell'identità per l'account Shopify Payments. Se non hai ancora completato la verifica dell'identità, ti verrà richiesto di caricare la documentazione necessaria per verificare la tua identità. Scopri di più sui requisiti relativi alle informazioni per Shopify Payments.
  • Il negozio deve dimostrare pratiche commerciali affidabili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un'informativa sui rimborsi chiara, descrizioni dei prodotti accurate, recapiti accessibili, una buona situazione finanziaria e la conformità alla Politica di utilizzo accettabile di Shopify.
  • Il negozio online deve essere accessibile e non deve essere protetto da password. Scopri di più su come rimuovere la password del negozio online.
  • Devi possedere un codice categoria merchant (MCC) idoneo. Consulta i Termini di servizio di Shopify Payments per assicurarti che il tuo tipo di attività sia idoneo.

Se non soddisfi questi criteri, al momento non puoi attivare Swish per Shopify Payments. L'idoneità del negozio viene verificata automaticamente a intervalli regolari. Per avere maggiori probabilità alla prossima verifica, assicurati che il negozio continui a soddisfare tutti i requisiti. Se soddisfi tutti i criteri, ricevi un'email da Shopify, inviata all'indirizzo email del proprietario del negozio, che spiega come attivare Swish come metodo di pagamento nella sezione Shopify Payments del pannello di controllo Shopify.

Requisiti per l'utilizzo di Swish per Shopify Payments

Controlla i seguenti requisiti per utilizzare Swish con Shopify Payments:

Se desideri utilizzare Swish con Shopify Payments, nel tuo negozio devono essere accessibili le seguenti informazioni:

  • documentazione sui termini e le condizioni del servizio
  • un'informativa sui resi
  • tempi di consegna previsti per gli ordini
  • informazioni di contatto
  • eventuali imposte e commissioni addebitate sugli ordini

Scopri di più sulla creazione di informative per il negozio.

Considerazioni sull'utilizzo di Swish per Shopify Payments

Prima di offrire Swish per Shopify Payments ai clienti al momento del check-out, esamina le seguenti considerazioni:

  • Se Swish non è disponibile nelle impostazioni di Shopify Payments, consulta le sezioni relative all’idoneità e ai requisiti prima di modificare la valuta o le impostazioni di check-out.
  • I clienti devono avere sede in Svezia e selezionare SEK come valuta per pagare l'ordine. Se un cliente si trova in un'altra sede o non seleziona una valuta idonea, l'opzione per effettuare il check-out con Swish non è disponibile.
  • Quando i clienti pagano l'ordine con Swish, i fondi vengono acquisiti immediatamente e aggiunti al tuo prossimo accredito disponibile.
  • Puoi elaborare rimborsi totali o parziali sugli ordini effettuati con Swish. Questi rimborsi sono gestiti come quelli di Shopify Payments con carta di credito o di debito. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
  • I clienti non possono effettuare chargeback sugli ordini pagati con Swish.
  • I clienti non possono pagare prodotti in abbonamento utilizzando Swish.

Attivazione di Swish per Shopify Payments

Puoi attivare Swish per Shopify Payments dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Clicca su Gestisci metodi di pagamento.

  4. Nella sezione Metodi di pagamento locali, attiva l'opzione Swish.

Verifica dell'identità durante l'attivazione di Swish

Quando attivi Swish, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità. Se hai già completato la verifica dell'identità per il tuo account Shopify Payments, non dovrai ripetere la procedura durante l'attivazione di Swish.

Se ti viene richiesto di verificare la tua identità, dopo aver attivato Swish nella sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify visualizzerai una finestra di dialogo per la verifica dell'identità.

Passaggi:

  1. Nella finestra di dialogo Verifica la tua identità, clicca su Inizia.
  2. Controlla i termini e le condizioni, quindi clicca su Accetta e continua.
  3. Esegui una delle seguenti azioni:
    1. Scansiona il codice QR utilizzando la tua app mobile Swish o l'app Swedish BankID.
    2. Clicca su Altre opzioni per richiedere un'email con un link che puoi aprire su un dispositivo mobile per completare la procedura di verifica.
  4. Scansiona la parte anteriore e posteriore della tua carta d'identità, quindi tocca Invia foto.
  5. Nella finestra di dialogo Verifica con un selfie, clicca su Continua.
  6. Se la verifica viene inviata, clicca su Fine.

Se la verifica non viene inviata correttamente, devi ricominciare la procedura.

Customer experience per il pagamento con Swish

I clienti possono pagare con Swish solo se si trovano in Svezia e scelgono di pagare in SEK al momento del check-out. I clienti devono utilizzare la loro app mobile Swish o la loro app Swedish BankID per scansionare il codice QR al check-out. Il codice QR non è riconosciuto dall'app Fotocamera predefinita dei dispositivi mobili.

Quando si paga al check-out con Swish, la customer experience del cliente dipende dal tipo di dispositivo utilizzato:

  • Dispositivo mobile: i clienti che selezionano Swish e toccano Paga ora al check-out sul loro dispositivo mobile vengono reindirizzati all'app mobile Swish o all'app Swedish BankID per approvare il pagamento inserendo il codice di sicurezza.
  • Desktop: ai clienti che selezionano Swish e cliccano su Paga ora al check-out sul loro dispositivo desktop viene mostrata una nuova finestra con un codice QR. Il cliente deve scansionare il codice QR con la propria app mobile Swish e quindi autorizzare il pagamento toccando Paga. Può anche utilizzare la propria app Swedish BankID e inserire il codice di sicurezza per autorizzare il pagamento.