Trasferire un'attività offline alla vendita online

Quando i clienti non possono acquistare i tuoi prodotti di persona, la vendita online offre loro un altro modo per effettuare acquisti e interagire con la tua attività. Ti consente inoltre di fornire ai clienti maggiori informazioni sulla tua attività, uno spazio per lasciare recensioni e un modo per iscriversi alle tue email.

Apri il tuo negozio online

Visita shopify.com per aprire il tuo negozio online con una prova gratuita. Rispondi ad alcune domande sulla tua attività, quindi inserisci email e password. Il nome temporaneo della tua attività è My Store e il tuo URL predefinito viene generato automaticamente; sarà quello che i clienti utilizzeranno per fare acquisti nel tuo negozio. Dopo aver iniziato la prova, potrai dare un nome al tuo negozio e acquistare o collegare un dominio esistente per il tuo URL predefinito.

Prodotti

Quando pubblichi i prodotti online, scrivi titoli descrittivi, inserisci descrizioni accurate e scatta foto chiare. I clienti vogliono sapere molto di più su un prodotto quando lo acquistano online, perché non possono interagirvi di persona.

Esistono diversi modi per inserire i prodotti nel tuo account Shopify, a seconda del numero di prodotti che devi aggiungere e del fatto che tu abbia o meno già informazioni su di essi online:

• Per aggiungere i prodotti direttamente nel pannello di controllo Shopify, consulta Aggiungere un nuovo prodotto.
• Per aggiungere i prodotti in blocco utilizzando un file CSV, consulta Importazione di prodotti con un file CSV.
• Se i tuoi prodotti sono presenti su un software POS di terze parti, puoi importarli su Shopify utilizzando il nuovissimo Shopify POS.

Dopo aver aggiunto i prodotti, puoi organizzarli in collezioni. Le collezioni ti consentono di mettere in evidenza determinati prodotti su pagine diverse del sito web, applicare codici sconto a gruppi di prodotti specifici o presentare determinati prodotti sulla homepage. Per maggiori informazioni, consulta Collezioni.

Buoni regalo

Oltre ai tuoi prodotti, puoi anche vendere buoni regalo. I buoni regalo sono un modo rapido per la tua attività di vendere online. I clienti possono acquistare i buoni regalo, che vengono consegnati via email. Per impostazione predefinita, i buoni regalo che crei non scadono mai.

Quando lanci nuovi prodotti che possono essere acquistati online o rendi i tuoi prodotti disponibili per la consegna locale o il ritiro, i clienti possono riscattare i buoni regalo al check-out. Per maggiori informazioni, consulta Vendere buoni regalo.

Prepara le pagine del sito web

A ogni prodotto e collezione che crei viene assegnata automaticamente una pagina nel negozio online, ma la homepage e le altre pagine aggiuntive devono essere configurate manualmente.

Homepage

La homepage è di solito la prima pagina a cui le persone accedono quando trovano la tua attività online. Questa pagina dovrebbe includere il tuo branding, i prodotti in evidenza, le offerte speciali e tutte le informazioni importanti che i clienti devono conoscere.

Pagine personalizzate

Puoi creare pagine personalizzate per altre informazioni che potrebbero interessare i clienti. Molte attività commerciali hanno le seguenti pagine personalizzate:

• Chi siamo
• Contattaci
• Domande frequenti
• Informazioni sulla spedizione

Per informazioni su come creare pagine personalizzate, consulta Pagine.

Pagine del blog

Puoi creare e gestire blog e articoli del blog nel tuo negozio online. I blog sono un modo comune per creare contenuti aggiuntivi sui tuoi prodotti o per evidenziare i cambiamenti nel tuo settore o nella tua nicchia. I blog possono contribuire ad aumentare il traffico del sito web e offrire contenuti che i clienti possono condividere sui social media.

Per maggiori informazioni, consulta Blog.

Pagine delle informative

Le pagine delle informative aiutano i clienti a capire come opera la tua attività e spiegano come gestisci spedizioni, rimborsi e privacy. Queste informative vengono visualizzate per impostazione predefinita nel check-out, ma puoi creare dei link diretti nelle voci di menu del sito web.

Shopify fornisce modelli per molte informative, che puoi adattare alla tua attività. Per maggiori informazioni sulla creazione e la modifica delle informative, consulta Aggiunta di informative del negozio.

Gestori dei pagamenti

Se registri un account Shopify in un paese idoneo per il canale di pagamento Shopify Payments, la tua attività viene configurata automaticamente con Shopify Payments e puoi accettare pagamenti da subito. Prima di accettare il primo ordine, assicurati che i tuoi prodotti siano consentiti dai Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments.

Se non hai i requisiti per Shopify Payments, devi registrarti a un canale di pagamento di terze parti per accettare pagamenti con carta di credito online. Quando scegli un canale di pagamento, fai una ricerca sui costi delle commissioni di transazione per carte di credito e di terze parti, sui termini e condizioni del servizio, sui calendari di accredito e sulle valute disponibili. Controlla quali canali di pagamento sono disponibili per il tuo paese, registra un account con il canale di pagamento desiderato, quindi collegalo al tuo account Shopify.

Se non accetti pagamenti con carta di credito, attiva alcuni metodi di pagamento aggiuntivi o metodi di pagamento manuali che i clienti possono scegliere al check-out.

Spedizione

Quando vendi online, devi avere un modo per inviare i prodotti ai clienti. Puoi fornire ai clienti tutte le opzioni di spedizione che desideri per assicurarti che ricevano gli ordini nel modo più adatto a loro.

Puoi creare tariffe di spedizione generali che si applicano a tutti i prodotti e tariffe specifiche solo per determinati prodotti creando profili di spedizione. All'interno di ogni profilo di spedizione, crei delle zone di spedizione per specificare in quali paesi desideri spedire, quindi crei le tariffe di spedizione per ogni zona di spedizione. Ad esempio, se spedisci sia in Canada che negli Stati Uniti, puoi creare una zona di spedizione per ogni paese e addebitare importi di spedizione diversi per ogni zona di spedizione.

Per maggiori informazioni sulla creazione di profili di spedizione, consulta Profili di spedizione.

Puoi offrire tariffe di spedizione forfettarie, tariffe di spedizione forfettarie condizionali basate sul peso o sul prezzo del carrello del cliente e tariffe calcolate dal corriere in tempo reale da USPS, UPS, Canada Post e DHL Express. Per maggiori informazioni sulle tariffe di spedizione, consulta Impostazione delle tariffe di spedizione. Puoi anche specificare tariffe di spedizione locali per i clienti che vivono vicino alla tua attività.

Fai sapere agli acquirenti che la tua attività è aperta

Quando apri un'attività online, non hai la garanzia di un flusso costante di clienti; devi far sapere loro dove trovarti. Esistono molte opzioni a disposizione delle aziende per fare marketing online. Potresti dover sperimentare alcune opzioni diverse prima di trovare quelle più adatte alla tua attività.

Per maggiori informazioni sulle strategie di marketing, consulta Sviluppo di un piano di marketing.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Molti risultati di marketing e dei motori di ricerca si basano su parole specifiche abbinate alla tua attività. Valuta le parole chiave su cui desideri concentrarti. L'utilizzo di parole chiave specifiche nelle descrizioni dell'attività, nei titoli e nelle descrizioni dei prodotti e nel marketing migliorerà la tua ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), che ti aiuta a posizionarti più in alto nelle pagine dei risultati di ricerca quando gli utenti effettuano ricerche con le tue parole chiave.

Per maggiori informazioni, consulta Migliorare l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

App di marketing

Gli strumenti di automazione del marketing possono aiutarti a definire gli obiettivi e a gestire il marketing. Consulta lo Shopify App Store per trovare app di marketing.

Link esterni

In genere, più link sul web rimandano al tuo sito web, meglio è. Valuta la possibilità di scrivere un articolo per il blog e inviarlo a vari blog che trattano la tua nicchia o il tuo settore. Chiedere loro di pubblicare un articolo su di te, magari in cambio dell'aggiunta di un link al loro blog sul tuo sito web, può essere un buon modo per indirizzare traffico verso il tuo sito.

Altri metodi per ottenere più link includono contattare influencer dei social media, proporre concorsi e pubblicare contenuti sul tuo blog.

Annunci mirati

L'utilizzo di annunci mirati sui motori di ricerca e sui siti di social media è un altro modo per pubblicizzare la tua attività a persone che ritieni più propense a ordinare i tuoi prodotti. Puoi specificare un pubblico per gli annunci in modo che il provider di annunci li mostri solo alle persone con i criteri da te scelti. Ad esempio, se vendi vestiti per bambini, puoi impostare gli annunci in modo che vengano mostrati solo a persone che hanno figli piccoli o nipoti.

Segnaletica

Se hai un negozio fisico, puoi esporre della segnaletica nella vetrina del negozio per far sapere ai clienti dove possono acquistare i tuoi prodotti online. Crea un cartello personalizzato con un codice QR utilizzando il generatore di codici QR di Shopify che i clienti possono scansionare per visitare il tuo sito web.