Risoluzione dei problemi relativi a dazi e imposte di importazione al check-out

Se i dazi e le imposte di importazione riscossi non sono quelli previsti, esamina questi problemi comuni.

I dazi e le imposte di importazione non vengono riscossi e l’ordine indica che possono essere riscossi alla consegna

Se riscuoti dazi e imposte di importazione al check-out e ti imbatti in un ordine per il quale non vengono riscossi dazi o imposte, verifica se l’ordine corrisponde allo scenario seguente.

Codici HS mancanti o errati

Se per i prodotti vengono inseriti codici HS imprecisi o se i codici HS sono mancanti, questo potrebbe impedire l’applicazione di dazi e imposte di importazione all’ordine al check-out. Se i dazi e le imposte non vengono applicati e l’ordine contiene un messaggio che indica che i dazi e le imposte di importazione potrebbero essere riscossi alla consegna, esamina i prodotti nell’ordine per verificare che dispongano di codici HS. Se trovi un codice HS non supportato, contatta l’Assistenza Shopify.

I dazi e le imposte di importazione sono calcolati a 0

Se riscuoti dazi e imposte di importazione al check-out e ti imbatti in un ordine per il quale i dazi e le imposte di importazione sono calcolati a 0, verifica se l’ordine corrisponde a uno degli scenari seguenti.

L'ordine è al di sotto del de minimis

Se un ordine è al di sotto della soglia de minimis per un paese o un'area geografica e non hai la registrazione per la riscossione delle imposte in quel paese o area geografica, l’ordine non è soggetto a dazi e imposte di importazione. Alcuni paesi includono o escludono la spedizione dal calcolo del de minimis. Se non hai la certezza che il paese o l’area geografica in cui spedisci includa questi costi nel calcolo del de minimis, contatta l’autorità fiscale competente o un esperto fiscale locale.

Registrazione fiscale mancante

Se hai la registrazione per la riscossione delle imposte nel paese o nell'area geografica di destinazione, ma non hai inserito le informazioni di registrazione in Shopify, le imposte sugli ordini al di sotto del de minimis nel paese dell’acquirente non vengono calcolate. Aggiungi le informazioni sulla registrazione fiscale nel pannello di controllo Shopify.

Le imposte vengono riscosse ma i dazi no

Se riscuoti dazi e imposte di importazione al check-out e ti imbatti in un ordine per il quale vengono riscosse le imposte ma non i dazi, verifica se l’ordine corrisponde allo scenario seguente.

L'ordine è al di sotto del de minimis per i dazi

Alcuni paesi o aree geografiche hanno soglie de minimis separate per dazi e imposte di importazione. Se un ordine è al di sopra del de minimis per le imposte ma al di sotto del de minimis per i dazi, è soggetto solo all’imposta di importazione. Alcuni paesi includono o escludono la spedizione dal calcolo del de minimis. Se non hai la certezza che il paese o l’area geografica in cui spedisci includa questi costi nel calcolo del de minimis, contatta l’autorità fiscale competente o un esperto fiscale locale.

I dazi e le imposte di importazione addebitati sulla fattura del corriere sono superiori a quelli riscossi al check-out

Se riscuoti dazi e imposte di importazione al check-out e ti imbatti in un ordine per il quale al cliente vengono addebitati dazi e imposte di importazione inferiori ai costi di spedizione effettivi, verifica se l'ordine corrisponde a uno degli scenari seguenti.

Codici HS mancanti o errati

Se per i prodotti vengono inseriti codici HS imprecisi o se i codici HS sono mancanti, questo potrebbe impedire l’applicazione di dazi e imposte di importazione all’ordine al check-out. Esamina i prodotti nell’ordine per verificare che dispongano di codici HS. Se trovi un codice HS non supportato, contatta l’Assistenza Shopify.

Le autorità doganali hanno applicato codici HS diversi

Quando i prodotti attraversano un confine, potrebbero essere valutati dalle autorità doganali del paese o dell'area geografica di destinazione. Queste autorità potrebbero applicare ai prodotti codici HS diversi da quelli utilizzati per calcolare dazi e imposte di importazione. Esamina i prodotti a cui sono stati applicati codici HS diversi, quindi esegui una delle seguenti azioni:

• Aggiorna i prodotti in modo che utilizzino il codice HS applicato dalle autorità doganali.
• Se ritieni che il codice HS che utilizzi sia corretto, contatta il tuo dichiarante doganale per indagare sulla causa della discrepanza.

I prezzi dei prodotti sulla fattura commerciale differiscono dai prezzi dei prodotti nell’ordine

Se i prezzi dei prodotti sulla fattura commerciale non sono gli stessi di quelli addebitati al cliente, il corriere potrebbe disporre di informazioni sui prezzi errate per i prodotti. Contatta gli sviluppatori dell’app o dell’integrazione che utilizzi per creare le fatture commerciali e verifica che utilizzino i prezzi dei prodotti più recenti del negozio, anziché un elenco fisso.

Fluttuazione del tasso di cambio

La differenza di valore tra la tua valuta locale e la valuta del cliente potrebbe cambiare nell'intervallo di tempo che intercorre tra il momento in cui viene effettuato l'ordine e il momento in cui ti viene addebitato il costo della spedizione. Ogni volta che si verifica un ritardo nell'elaborazione di pagamenti o rimborsi, esiste la possibilità di una perdita o di un guadagno a causa delle conversioni di valuta.

Puoi ridurre al minimo la differenza causata dalla fluttuazione del tasso di cambio abilitando il negozio alla vendita in più valute. Potrai quindi utilizzare la valuta locale del cliente sulla fattura commerciale.