Configurazione delle impostazioni e dell'aspetto della chat per Shopify Inbox
Questa sezione illustra le impostazioni della chat, l’impostazione di accesso del cliente, le risposte immediate e le prime risposte automatiche. Messaggio di benvenuto, orari di disponibilità e prime risposte automatiche si applicano alle conversazioni gestite dal tuo staff. L’opzione Traccia il mio ordine è disponibile indipendentemente dal fatto che l’agente di Inbox sia attivo o meno. Quando l’agente di Inbox viene assegnato alle conversazioni, utilizza la propria persona e configurazione, che puoi gestire dalla pagina Inbox del tuo pannello di controllo Shopify.
Dal pannello di controllo Shopify, nel canale Inbox, puoi gestire le impostazioni della chat, le risposte immediate e le prime risposte.
Dal pannello di controllo Shopify, nell'editor del tema, puoi attivare la chat per il negozio online e personalizzare l'aspetto e il posizionamento del pulsante della chat e del messaggio di benvenuto.