Introduzione a tempo di evasione e date di consegna
Al check-out puoi mostrare le date di consegna per far sapere ai clienti quando aspettarsi i loro ordini. Le date di consegna possono incoraggiare i clienti a completare gli acquisti dando loro sicurezza su quando arriveranno gli articoli.
Prima di poter mostrare le date di consegna, devi impostare il tempo di evasione. Puoi scegliere tra diverse opzioni per la data di consegna in base a sede, piano e preferenze.
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Opzioni per la data di consegna
Puoi scegliere tra diverse opzioni per la data di consegna a seconda dell'idoneità del negozio. La tabella seguente confronta le opzioni, indicando quando utilizzarle e quali requisiti occorre soddisfare.
| Opzione | Descrizione | Requisiti |
|---|---|---|
| Date di consegna automatizzate | Prevedi date specifiche in base alle performance di spedizione, come Consegna stimata lun 30 giu. Le date automatizzate si adeguano in base alle tue performance e utilizzano la cronologia di evasione effettiva. Usa questa opzione quando desideri previsioni basate sulle performance e hai evaso almeno un ordine nazionale negli Stati Uniti. | Piano Basic o superiore, sede di evasione negli Stati Uniti attiva, ha evaso almeno un ordine nazionale negli Stati Uniti. |
| Date di consegna manuali | Calcola intervalli di date basati sul tempo di evasione e sul tempo di transito impostati, come mercoledì 27 ottobre - giovedì 28 ottobre. Le date manuali offrono maggiore controllo su ciò che viene mostrato e supportano più paesi. Usa questa opzione quando preferisci intervalli di date coerenti o effettui spedizioni da fuori dagli Stati Uniti. | Imposta tempo di evasione e tariffe di spedizione con tempo di transito (tariffe forfettarie, tariffe calcolate sull'etichetta di spedizione o tariffe calcolate dal corriere negoziate). Disponibile su tutti i piani. |
| Nessuna data di consegna | Scegli di non mostrare le date di consegna. Ai clienti vengono mostrati solo i tempi di transito o descrizioni personalizzate della tariffa di spedizione. Usa questa opzione quando non vuoi impegnarti su tempi di consegna specifici. | Nessuno. |
Puoi utilizzare insieme sia le date di consegna automatizzate che quelle manuali. Se un ordine non è idoneo per le date automatizzate, ad esempio quando la previsione di consegna è superiore a 5 giorni, verranno mostrate come ripiego le date di consegna manuali.
Opzioni per il tempo di evasione
Indipendentemente dal metodo scelto per la data di consegna, devi impostare il tempo di evasione. Il tempo di evasione viene utilizzato per:
- Impostare la data Evadi entro nell'indice degli ordini e nella pagina dei dettagli dell'ordine
- Calcolare le date di consegna al check-out
- Determinare l'idoneità per Shop Promise
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni per il tempo di evasione:
- Stesso giorno lavorativo
- Giorno lavorativo successivo
- 2 giorni lavorativi
- Personalizzato (da 3 a 40 giorni lavorativi, o da 1 a 8 settimane)
Per saperne di più sul tempo di evasione e su come migliorare il processo, consulta Comprendere il tempo di evasione.
Customer experience
Quando imposti le date di consegna, le informazioni sulla consegna stimata vengono mostrate al check-out, nei check-out veloci come Shop Pay, nelle email di conferma dell'ordine e nelle pagine di ringraziamento e dei dettagli dell'ordine dopo il check-out.