Mengatur ulang autentikasi dua langkah
Jika Anda telah memverifikasi kepemilikan domain Anda di Pengaturan > Pengguna > Keamanan, Anda dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah untuk pengguna di organisasi Anda yang akunnya terkunci. Hal ini memungkinkan organisasi Anda untuk langsung mengatasi masalah akun pengguna yang terkunci, tanpa perlu menghubungi Dukungan Shopify. Autentikasi dua langkah hanya dapat diatur ulang untuk pengguna yang memiliki alamat email yang terkait dengan domain terverifikasi Anda.
Misalnya, organisasi Anda telah memverifikasi domain example.com. Dua pengguna di organisasi Anda, Jonathan dan Leslie, terkunci dari akun mereka. Leslie menggunakan alamat email leslie@example.com. Karena ini adalah alamat email yang menggunakan domain yang telah Anda verifikasi, Anda dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah Leslie. Jonathan menggunakan alamat email jonathan@gmail.com. Ini adalah alamat email yang menggunakan domain publik yang tidak dapat diverifikasi oleh organisasi Anda, sehingga Anda tidak dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah Jonathan. Untuk mendapatkan kembali akses, Jonathan perlu memasukkan kode pemulihan. Jika Jonathan tidak lagi memiliki kode pemulihan, maka Jonathan perlu menggunakan alur pemulihan akun.
Hanya pengguna yang memenuhi syarat yang dapat mengakses pengaturan keamanan. Jika tidak ada pengguna yang memenuhi syarat di organisasi Anda yang dapat mengakses pengaturan keamanan, maka pengguna yang terkunci perlu menggunakan alur pemulihan akun.
Sebelum Anda mengatur ulang autentikasi dua langkah
Sebelum dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah untuk memverifikasi kepemilikan domain Anda. Domain yang diverifikasi harus cocok dengan domain email pengguna yang terkunci. Jika memiliki subdomain, Anda harus memverifikasi masing-masing subdomain secara terpisah.
Di halaman ini
Atur ulang autentikasi dua langkah untuk pengguna
Jika pengguna di organisasi Anda tidak dapat mengakses akunnya, Anda dapat mengatur ulang autentikasi dua langkah dari profil pengguna di admin Shopify.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengguna.
Klik pengguna yang autentikasi dua langkahnya ingin Anda atur ulang.
Di bagian Autentikasi dua langkah, klik Atur ulang autentikasi.
Konfirmasikan informasi login Anda.
Klik Atur Ulang.
Setelah Anda mengatur ulang autentikasi dua langkah milik pengguna, pengguna akan diminta untuk menyiapkan metode login aman jika diwajibkan oleh organisasi Anda.