Bantuan
Masuk

Log aktivitas untuk POS Shopify

Anda dapat menggunakan log aktivitas untuk POS Shopify di admin Shopify Anda untuk meninjau tindakan kasir berisiko tinggi di aplikasi POS Shopify dan mengidentifikasi staf yang melakukan setiap tindakan. Log aktivitas untuk POS Shopify dapat membantu Anda menyelidiki ketidaksesuaian, mendukung pencegahan kerugian, dan menjaga akuntabilitas untuk tindakan kasir yang sensitif.

Untuk meninjau tindakan yang dilakukan langsung di admin Shopify Anda, seperti menghapus produk atau mengubah pengaturan toko, lihat Log aktivitas di admin Shopify.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk menggunakan log aktivitas untuk POS Shopify

Sebelum Anda menggunakan log aktivitas untuk POS Shopify, tinjau pertimbangan berikut:

  • Peristiwa disimpan dalam log aktivitas untuk POS Shopify selama 1 tahun.
  • Log aktivitas untuk POS Shopify ditujukan untuk melihat dan memfilter tindakan aplikasi POS di admin Shopify Anda. Anda tidak dapat mengekspor log atau mengaksesnya melalui API.
  • Log aktivitas untuk POS Shopify mencatat setiap tindakan berdasarkan staf yang sedang login saat itu. Untuk memastikan bahwa tindakan diatribusikan ke orang yang tepat, berikan PIN unik untuk setiap staf, dan hindari berbagi PIN antarstaf.

Jenis peristiwa dalam log aktivitas untuk POS Shopify

Setiap peristiwa dalam log aktivitas untuk POS Shopify mencakup tanggal dan waktu tindakan, lokasi, serta nama staf yang melakukannya.

Tinjau bagian berikut untuk mempelajari tindakan mana yang dicatat dalam log dan mana yang tidak.

Event yang dicatat

  • Pembatalan: Anggota staf membatalkan transaksi atau item pesanan.
  • Pengembalian dana: Anggota staf memproses pengembalian dana.
  • Diskon manual: Anggota staf menerapkan diskon secara manual, alih-alih menggunakan diskon otomatis atau berbasis kode.
  • Akses catatan pelanggan: Anggota staf membuka catatan pelanggan.

Event yang tidak dicatat

  • Tindakan yang gagal atau dibatalkan.
  • Pengoperasian laci uang.
  • Aktivitas login dan logout staf.
  • Pembukaan dan penutupan giliran kerja, atau pembukaan dan penutupan sesi kasir. Untuk meninjau aktivitas sesi kasir, rujuk ke mengelola sesi kasir.
  • Pengeditan keranjang, seperti menambahkan atau menghapus item sebelum checkout.
  • Informasi pribadi pelanggan Anda. Log aktivitas untuk POS Shopify mencatat bahwa seorang staf membuka catatan pelanggan, tetapi tidak mencatat data di dalam catatan tersebut.

Persetujuan manajer dalam log aktivitas untuk POS Shopify

Beberapa tindakan kasir memerlukan persetujuan manajer sebelum staf dapat menyelesaikannya. Ketika manajer menyetujui salah satu tindakan ini, manajer yang menyetujui akan dicatat sebagai bagian dari detail peristiwa, bersama dengan staf yang melakukan tindakan tersebut. Persetujuan manajer tidak dicatat sebagai peristiwa terpisah dalam log aktivitas untuk POS Shopify.

Lihat log aktivitas Anda untuk POS Shopify

Untuk melihat log aktivitas Anda untuk POS Shopify, buka saluran Point of Sale di admin Shopify Anda, lalu klik Pengaturan > Log aktivitas.

Memfilter log aktivitas untuk POS Shopify

Anda dapat memfilter log aktivitas untuk POS Shopify guna mempersempit peristiwa ketika Anda sedang menyelidiki staf, lokasi, atau jenis tindakan tertentu. Anda dapat menerapkan filter berikut:

  • Staf: Melihat event yang dilakukan oleh anggota staf tertentu.
  • Lokasi: Melihat event dari lokasi retail tertentu.
  • Nama event: Hanya melihat jenis tindakan tertentu, seperti pengembalian dana atau pembatalan.
  • Rentang tanggal: Melihat event dari rentang waktu tertentu.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Point of Sale > Pengaturan.

  2. Klik Log aktivitas.

  3. Klik ikon penelusuranfilter, lalu terapkan salah satu filter yang tersedia.

  4. Opsional: Klik event untuk melihat detail lengkapnya, termasuk manajer yang menyetujui setiap tindakan yang memerlukan persetujuan manajer.