Pengelolaan pelanggan
Profil pelanggan di POS Shopify membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dengan menyimpan informasi kontak, riwayat pembelian, dan preferensi mereka. Anda dapat membuat dan mengelola profil pelanggan langsung dari aplikasi POS, sehingga memudahkan untuk mempersonalisasi pengalaman belanja dan menyimpan catatan yang akurat untuk tujuan pemasaran dan penjualan.
Saat Anda menyimpan detail pelanggan, Anda dapat dengan cepat menambahkannya ke pesanan di masa mendatang, mengirim tanda terima digital, dan melacak riwayat pembelian mereka. Profil pelanggan dapat mencakup informasi kontak, alamat pengiriman, status pembebasan pajak, dan preferensi pemasaran. Anda juga dapat menambahkan bidang meta kustom untuk menyimpan informasi khusus seperti tanggal lahir atau status program loyalitas.
Jika Anda menggunakan POS Pro Shopify, Anda dapat mengatur detail pelanggan sebagai direkomendasikan atau wajib selama checkout untuk memastikan staf Anda mencatat informasi pelanggan secara konsisten. Profil pelanggan juga membantu Anda menyegmentasikan basis pelanggan untuk kampanye pemasaran bertarget, seperti mempromosikan acara di dalam toko kepada pelanggan yang tinggal di dekat lokasi retail tertentu.