Menghubungkan dan mengelola Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify dengan perangkat POS Anda
Di halaman ini, Anda dapat menemukan petunjuk tentang cara memasangkan dan menghubungkan Pembaca Kartu Ketuk & Chip Shopify ke perangkat POS Anda, serta cara beralih di antara jenis koneksi dan membatalkan pemasangan pembaca saat diperlukan. Sebelum memulai, pastikan toko Anda memenuhi persyaratan untuk menggunakan Pembaca Kartu Ketuk & Chip.
Di halaman ini
- Pilih cara menghubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify Anda
- Pasangkan dan hubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify ke perangkat POS Anda
- Hubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify menggunakan POS Hub Shopify
- Beralih antara koneksi Bluetooth dan USB
- Batalkan pemasangan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify dari perangkat POS Anda
- Pembaruan firmware pada Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify
Pilih cara menghubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify Anda
Anda dapat menghubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify dengan cara berikut:
| Jenis koneksi | Pertimbangan |
|---|---|
| USB dengan Shopify POS Hub | Disarankan untuk pengaturan yang paling andal. Kompatibel dengan perangkat iPad dan Android. |
| Bluetooth | Kompatibel dengan iPad, iPhone, atau perangkat Android. Pembaca akan tersambung secara otomatis jika kedua perangkat menyala dan berada dalam jangkauan. |
| Kabel USB-C | Kompatibel dengan perangkat Android. Setelah pengaturan awal, pembaca akan tersambung secara otomatis saat Anda mencolokkan kabel. |
Pasangkan dan hubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify ke perangkat POS Anda
Untuk menggunakan pembaca kartu dengan Shopify POS, Anda perlu memasangkan pembaca dengan perangkat POS Anda.
Bluetooth
- Tekan dan lepaskan tombol daya untuk menyalakan pembaca.
- Di POS Shopify, ketuk ikon
, lalu ketuk + Tambahkan perangkat keras. - Ketuk Pembaca kartu.
- Di halaman Pilih jenis perangkat, ketuk Tap & Chip.
- Tekan dan tahan tombol daya pada pembaca kartu selama 4 detik, lalu lepaskan. 4 lampu indikator LED di bagian atas akan berkedip bolak-balik untuk menunjukkan bahwa pembaca siap untuk dipasangkan. Pastikan Anda melepaskan tombol daya saat lampu LED berkedip bolak-balik dengan warna biru. Jika Anda terus menahan tombol daya, pembaca akan mati.
- Saat pembaca kartu ditampilkan di bagian Pembaca kartu yang tersedia, ketuk Hubungkan.
USB-C
Jika Anda menggunakan Dudukan Tablet POS (USB-C), Anda mungkin mengalami masalah, tergantung pada model tabletnya. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang tablet Android yang didukung, lihat Dukungan POS Shopify di Android.
- Tekan dan lepaskan tombol daya untuk menyalakan pembaca.
- Di POS Shopify, ketuk ikon , lalu ketuk + Tambahkan perangkat keras.
- Ketuk Pembaca kartu.
- Di halaman Pilih jenis perangkat, ketuk Tap & Chip.
- Di halaman Pilih jenis koneksi Anda, ketuk USB.
- Hubungkan kabel USB-C ke port di sisi kanan pembaca kartu. Hubungkan ujung lainnya ke perangkat POS.
- Jika ini pertama kalinya Anda menghubungkan pembaca, Anda perlu mengonfigurasi pembaca dengan POS Shopify:
- Jendela pop-up akan ditampilkan yang bertuliskan "Buka POS Shopify untuk menangani CHB#####". Di jendela ini, pilih Selalu buka POS Shopify saat CHB##### terhubung, lalu pilih OKE.
- Jendela pop-up kedua akan ditampilkan yang bertuliskan "Izinkan POS Shopify menangani CHB####". Di jendela ini, pilih Selalu buka POS Shopify saat CHB##### terhubung, lalu pilih OKE.
- Ketuk Hubungkan > Selesai.
Hubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify menggunakan POS Hub Shopify
Gunakan POS Hub Shopify untuk menghubungkan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify dengan USB ke perangkat iPad atau Android yang kompatibel.
Langkah-langkah:
Sebelum Anda menghubungkan perangkat keras ke POS Hub Shopify, siapkan POS Hub:
- Colokkan kabel daya POS Hub Shopify ke sumber listrik.
- Hubungkan kabel USB-C atau Lightning POS Hub Shopify ke perangkat POS Anda.
- Colokkan ujung lain dari kabel USB-C atau Lightning POS Hub Shopify ke port tablet di bagian bawah POS Hub Shopify. Jangan gunakan port USB-C lainnya di POS Hub Shopify untuk kabel tablet.
Tekan dan lepaskan tombol daya untuk menyalakan pembaca kartu.
Di POS Shopify, ketuk ikon
, lalu ketuk + Tambahkan perangkat keras.Ketuk Pembaca kartu.
Di halaman Pilih jenis perangkat, ketuk Tap & Chip.
Di halaman Pilih jenis koneksi Anda, ketuk USB.
Hubungkan kabel USB-C ke port di sisi kanan pembaca kartu, lalu hubungkan ujung lainnya ke port USB di POS Hub Shopify.
Ikuti prompt di layar untuk menyelesaikan koneksi.
Ketuk Hubungkan > Selesai.
Beralih antara koneksi Bluetooth dan USB
Jika Anda telah melakukan pengaturan koneksi Bluetooth dan USB secara manual, maka Anda dapat mengalihkan kedua jenis koneksi tersebut secara otomatis. Saat pembaca kartu dicolokkan menggunakan kabel USB-C, koneksi akan ditetapkan secara default ke koneksi USB. Saat Anda mencabut pembaca kartu, koneksi akan beralih ke Bluetooth.
Saat beralih antar jenis koneksi, pembaca Anda akan terputus selama beberapa detik sebelum terhubung kembali. Anda dapat melihat status koneksi di POS Shopify dengan mengetuk simbol konektivitas di bilah menu.
Batalkan pemasangan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify dari perangkat POS Anda
Anda dapat menggunakan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify hanya dengan satu perangkat dalam satu waktu. Jika Anda ingin menggunakan pembaca kartu tersebut dengan perangkat lain, Anda harus membatalkan pemasangannya terlebih dahulu dari perangkatnya saat ini.
Langkah-langkah:
- Dari POS Shopify, ketuk ikon .
- Ketuk nama pembaca kartu Anda yang terhubung.
- Ketuk Lupakan pembaca kartu.
Jika Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify Anda terhubung menggunakan Bluetooth, buka pengaturan Bluetooth perangkat Anda dan lupakan pembaca dari daftar perangkat yang sebelumnya terhubung.
Pembaruan firmware pada Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify
Anda mungkin diminta untuk memperbarui firmware Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify Anda. Pembaruan firmware dirancang untuk meningkatkan keandalan, memberikan perbaikan bug, dan memberikan akses ke fitur yang tidak didukung oleh versi pembaca kartu sebelumnya.
Pembaruan firmware ditampilkan di POS Shopify pada bilah navigasi tempat opsi Lainnya ditampilkan. Anda juga dapat menemukannya dengan mengetuk ikon dan memilih pembaca kartu Anda di bagian Perangkat keras. Jika ada pembaruan firmware yang tersedia saat pembaca pertama kali dipasangkan, pembaruan akan dimulai secara otomatis.
Pertimbangan untuk pembaruan firmware
Tinjau pertimbangan berikut untuk pembaruan firmware Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify:
- Beberapa pembaruan firmware bersifat opsional dan beberapa wajib. Pembaruan firmware yang wajib berisi perbaikan bug atau menyertakan fitur baru.
- Jika pembaruan firmware diperlukan, Anda tidak dapat memproses penjualan dengan kartu hingga pembaruan selesai. Anda masih dapat memproses pembayaran dengan uang tunai, kartu hadiah, atau sebagai metode pembayaran kustom saat pembaruan sedang berlangsung.
- Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify memerlukan baterai minimal 50% untuk menerapkan pembaruan firmware.
- Pembaruan firmware membutuhkan waktu 5-10 menit untuk selesai.
Jika Anda mengalami masalah saat memperbarui pembaca kartu, lihat Mengatasi masalah pembaruan over-the-air.