Gambaran umum manajemen perangkat seluler dengan Shopify POS

Jika Anda mengoperasikan beberapa toko atau perlu mengelola perangkat dari jarak jauh, Anda dapat menggunakan perangkat lunak Mobile Device Management (MDM) untuk menyederhanakan pengaturan, menerapkan keamanan, dan mengurangi administrasi manual. Gambaran umum ini menjelaskan apa itu MDM, bagaimana manfaatnya bagi operasi bisnis Anda, serta pertimbangan dan fitur utama untuk membantu Anda memilih solusi yang tepat.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk perangkat lunak MDM

Sebelum memilih MDM, tinjau pertimbangan berikut untuk perangkat iOS atau Android.

Perangkat iOS

Anda perlu menyiapkan akun Apple Business Manager. Apple Business Manager memerlukan nomor D-U-N-S (pengidentifikasi bisnis unik yang diterbitkan oleh Dun & Bradstreet) untuk penyiapan.
Jika Anda menggunakan Apple Configurator, maka Anda tidak memerlukan Apple Business Manager. Apple Configurator mengelola perangkat secara langsung menggunakan kabel USB.

Perangkat Android

Jika Anda menggunakan manajemen jarak jauh, MDM Anda perlu terhubung dengan "Managed Google Play". Ini adalah app store perusahaan milik Google dan diwajibkan bagi MDM Anda untuk menyebarkan dan mengontrol aplikasi Android. Tambahkan Shopify POS sebagai "aplikasi Managed Google Play" di konsol MDM Anda.

Jenis-jenis MDM

MDM apa pun yang mendukung integrasi Apple Business Manager (untuk iOS) atau Managed Google Play (untuk Android) dapat mengelola Shopify POS. Android Enterprise Solutions Directory mencantumkan vendor bersertifikasi Google.

Tabel berikut membandingkan opsi manajemen MDM fisik dan jarak jauh:

Tabel yang membandingkan solusi manajemen MDM fisik dan jarak jauh.
Jenis	Deskripsi	Paling cocok untuk	Contoh vendor
Manajemen fisik	Hubungkan perangkat ke perangkat Mac dengan kabel USB untuk menginstal aplikasi, menerapkan pengaturan, dan memperbarui perangkat lunak.	Pengaturan perangkat iOS massal saat Anda tidak memerlukan manajemen jarak jauh yang berkelanjutan. Bisnis yang rutin mengunjungi toko atau memiliki jadwal IT yang memungkinkan Anda memperbarui perangkat di tempat.	Apple Configurator
Manajemen jarak jauh	Mengelola perangkat melalui internet dari dasbor pusat. Menginstal aplikasi, mengontrol pembaruan, memantau kesehatan perangkat, dan menerapkan kebijakan keamanan tanpa mengunjungi setiap lokasi.	Pembaruan jarak jauh yang berkelanjutan di seluruh lokasi tanpa kunjungan fisik. Bisnis yang mengelola perangkat di berbagai lokasi yang sulit dikunjungi secara langsung.	Jamf Pro Iru (sebelumnya Kandji) Microsoft Intune Ivanti EPMM Apple Business Essentials (Khusus Amerika Serikat)

Saat memilih MDM, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

Platform perangkat: Sesuaikan MDM dengan seluruh perangkat Anda, baik khusus iOS, khusus Android, atau campuran.
Alat yang ada: Beberapa MDM terintegrasi dengan penyedia identitas atau perangkat produktivitas yang mungkin sudah Anda gunakan.
Anggaran: Model harga bervariasi berdasarkan biaya per perangkat, tingkatan fitur, dan dukungan platform.

Jika Anda menjalankan perangkat iPad dan Android secara bersamaan, pilihlah MDM lintas platform seperti Microsoft Intune atau Ivanti. MDM lintas platform memungkinkan Anda mengelola kedua jenis perangkat dari satu dasbor. Sebagian besar pengecer dengan banyak lokasi merasa lebih mudah untuk menstandarkan satu platform perangkat guna meminimalkan pemeliharaan berkelanjutan.

Mengelola perangkat Anda dengan MDM

Semua MDM memiliki fitur yang berbeda dan Anda perlu mengonfirmasi fitur pastinya dengan vendor MDM yang Anda pilih. Sebagian besar MDM dapat membantu Anda mengelola banyak perangkat dari tempat terpusat dengan fitur-fitur berikut.

Mengontrol pembaruan POS Shopify

Jika perangkat Anda mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis, perangkat tersebut akan menerima setiap pembaruan POS Shopify secara otomatis. Jika pembaruan otomatis dinonaktifkan, perangkat akan tetap menggunakan versi saat ini hingga Anda memperbaruinya secara manual. Dengan sebagian besar konfigurasi MDM, Anda dapat mengelola kapan pembaruan mencapai grup perangkat yang berbeda, yang dapat membantu menghindari gangguan pada operasi bisnis Anda.

Sebagian besar konfigurasi MDM mencakup fitur-fitur berikut yang dapat membantu mengelola pembaruan POS Shopify:

Menguji versi POS Shopify baru pada beberapa perangkat sebelum memperbarui semua perangkat
Memverifikasi alur kerja, ekstensi, dan perangkat keras spesifik Anda sebelum meluncurkannya secara luas
Di Android, menunda pembaruan aplikasi individual hingga 90 hari
Di iOS, mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan aplikasi otomatis per grup perangkat

Pelajari selengkapnya tentang Mengelola pembaruan POS Shopify dengan MDM.

Menguji pembaruan sebelum diluncurkan

Sebagian besar konfigurasi MDM memungkinkan Anda untuk memperbarui grup perangkat uji terlebih dahulu. Anda dapat memverifikasi bahwa versi baru tersebut berfungsi dengan perangkat keras, ekstensi, dan alur kerja Anda sebelum memperbarui perangkat yang lain. Jika ada masalah, Anda dapat menunggu untuk memperbarui perangkat lainnya.

Pelajari selengkapnya tentang Mengelola pembaruan POS Shopify dengan MDM.

Memantau dan memecahkan masalah perangkat dari jarak jauh

Sebagian besar konfigurasi MDM menyertakan dasbor yang menampilkan status berikut untuk semua perangkat POS Anda:

Tingkat baterai
Ruang penyimpanan yang tersedia
Versi sistem operasi
Kapan terakhir kali setiap perangkat online

Jika sebuah lokasi memiliki masalah dengan perangkat POS mereka, Anda dapat memeriksa status perangkat dan memicu sinkronisasi atau memulai ulang tanpa harus pergi ke lokasi tersebut.

Fitur keamanan

Sebagian besar konfigurasi MDM menyediakan fitur keamanan berikut yang dapat membantu menjaga perangkat POS Shopify dan data Anda tetap aman:

Mode kios: Mengunci perangkat agar hanya menjalankan POS Shopify. Staf tidak dapat mengakses browser web, aplikasi lain, atau pengaturan perangkat. Saat perangkat menyala, POS Shopify akan terbuka secara otomatis dan tetap berada di POS Shopify.
Memblokir aplikasi yang tidak sah: Mengontrol aplikasi mana yang akan diinstal pada perangkat. Hanya aplikasi yang Anda setujui melalui MDM yang akan diinstal. Hal ini mencegah staf menginstal aplikasi pribadi di perangkat POS.
Penerapan kebijakan kode sandi perangkat: Mewajibkan aturan kode sandi perangkat tertentu di semua perangkat, seperti persyaratan panjang minimum dan kompleksitas.
Pelaporan kepatuhan: Dasbor yang menampilkan perangkat mana yang memenuhi persyaratan keamanan Anda.

MDM tidak menggantikan langkah-langkah manual yang dilakukan staf di setiap perangkat POS Shopify:

Staf harus masuk menggunakan kredensial login pribadi setiap kali mereka menggunakan POS Shopify.
Staf harus memilih lokasi toko yang benar setelah masuk.
Staf harus menyambungkan kembali secara manual perangkat keras seperti pembaca kartu, pencetak tanda terima, dan pemindai barcode setelah perangkat diganti.

Jika katalog Anda memiliki lebih dari 5.000 produk, nonaktifkan sementara fitur kunci otomatis (auto-lock) yang diberlakukan oleh MDM selama pengaturan awal perangkat baru. Fitur kunci otomatis dapat mengganggu sinkronisasi katalog yang pertama kali dilakukan.

Pelajari selengkapnya tentang Mengamankan penyiapan POS Shopify Anda.