Mengelola taktik dan kampanye Campaign Autopilot
Setelah Anda menyiapkan Campaign Autopilot, Anda dapat meninjau rekomendasi baru, menyetujui atau mengabaikan taktik, memantau performa, menyesuaikan batasan, dan menghentikan taktik individual dari Pertumbuhan > Autopilot.
Autopilot menganalisis data toko Anda dan merekomendasikan taktik untuk toko Anda. Anda menyetujui atau mengabaikan setiap taktik di Tindakan tertunda. Taktik yang disetujui akan berjalan pada salurannya dalam batasan yang Anda atur.
Di halaman ini
Memahami taktik di Autopilot
Taktik adalah rekomendasi tindakan dari Autopilot yang dapat Anda setujui atau abaikan sebelum Anda menjalankannya. Misalnya, otomatisasi email atau kampanye iklan.
Taktik dapat berada dalam status yang berbeda, seperti tertunda atau selesai. Beberapa elemen dalam sebuah taktik tidak dapat diubah.
Status taktik
Tinjau status taktik berikut:
- Tertunda: Taktik yang direkomendasikan dan menunggu di Tindakan tertunda untuk Anda setujui atau abaikan.
- Aktif: Taktik yang Anda setujui yang dijalankan oleh Autopilot pada saluran yang terhubung.
- Selesai: Taktik yang telah selesai dieksekusi atau telah melewati jendela pengiriman (misalnya, kampanye satu kali yang telah dikirim).
- Dihentikan: Taktik yang Anda hentikan, atau yang berhenti saat Anda menjeda Campaign Autopilot. Taktik ini tidak akan dijalankan lagi.
Setelah Anda mengabaikan taktik yang tertunda, taktik tersebut akan dihapus dari Tindakan tertunda. Pengabaian tersebut tidak memblokir rekomendasi di masa mendatang. Autopilot dapat menyarankan taktik baru di lain waktu seiring perubahan data toko, performa, dan musim.
Mengedit taktik
Autopilot mengelola taktik atas nama Anda, tetapi beberapa elemen memiliki tingkat kemampuan pengeditan yang berbeda:
- Anda tidak dapat mengubah: Segmen pelanggan yang menjadi target taktik. Autopilot memilih segmen berdasarkan data toko Anda untuk memaksimalkan hasil.
- Anda dapat menghasilkan ulang: Elemen seperti baris subjek email dan pilihan produk. Jika Anda tidak menginginkan saran tersebut, Anda dapat meminta Autopilot untuk menghasilkan saran baru, tetapi Anda tidak dapat menulisnya sendiri.
- Anda dapat menyesuaikan: Elemen visual seperti konten isi email, warna, dan branding. Perubahan pada elemen ini berisiko lebih rendah tetapi dapat memengaruhi performa.
Pembaruan rekomendasi musiman dan berbasis performa
Autopilot menganalisis data toko Anda untuk menentukan taktik yang paling mungkin memberikan hasil, termasuk katalog produk, segmen pelanggan, riwayat penjualan, dan aktivitas pemasaran Anda saat ini.
Rekomendasi beradaptasi seiring waktu. Saat Autopilot mengumpulkan data performa dari taktik Anda yang sedang berjalan, data tersebut digunakan untuk menyempurnakan rekomendasi di masa mendatang. Jika sebuah jenis taktik berperforma baik untuk toko Anda, maka Autopilot lebih mungkin merekomendasikan taktik serupa di masa mendatang.
Autopilot juga menyesuaikan rekomendasinya berdasarkan tren musiman dan acara belanja. Misalnya, selama periode lalu lintas tinggi seperti Black Friday atau obral liburan, Autopilot mungkin akan merekomendasikan taktik yang memanfaatkan peningkatan aktivitas pembeli.
Meninjau dan menyetujui taktik Autopilot yang tertunda
Saat Autopilot merekomendasikan taktik baru, taktik tersebut akan ditampilkan sebagai tindakan tertunda di Pertumbuhan > Autopilot. Anda perlu meninjau dan menyetujui setiap taktik sebelum dijalankan.
Untuk mengetahui detail spesifik saluran tentang hal-hal yang harus ditinjau pada setiap jenis taktik, lihat Otomatisasi email dengan Campaign Autopilot, Shop Campaigns dengan Campaign Autopilot, atau Iklan Meta dengan Campaign Autopilot.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Pertumbuhan > Autopilot.
Di bagian Tindakan tertunda, klik taktik yang ingin Anda tinjau.
Tinjau ringkasan taktik, termasuk saluran, target audiens, dan hasil yang diharapkan.
Menyetujui atau mengabaikan taktik:
- Untuk menyetujui taktik, klik Setujui. Autopilot mulai menjalankan taktik atas nama Anda.
- Untuk mengabaikan taktik, klik Abaikan. Taktik akan dihapus dari tindakan tertunda Anda.
Mengedit batasan dan izin akses Autopilot
Anda dapat menyesuaikan anggaran bulanan, batasan, dan izin akses kapan saja untuk mengubah tindakan yang dapat dilakukan oleh Autopilot. Pengaturan ini mengontrol pengeluaran iklan bulanan, target pengembalian belanja iklan, target wilayah, target bahasa, dan apakah Autopilot memerlukan persetujuan Anda untuk membuat kampanye email dan kampanye iklan. Perubahan akan berlaku pada rekomendasi mendatang dan tidak memengaruhi taktik yang sudah berjalan.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Pertumbuhan > Autopilot.
Untuk mengubah pengeluaran iklan bulanan Anda, di bagian Anggaran, klik Edit. Sesuaikan anggaran Anda, lalu klik Simpan.
Untuk mengubah batasan Anda, di bagian Batasan, klik Edit. Sesuaikan target pengembalian belanja iklan, target wilayah, atau target bahasa Anda, lalu klik Simpan.
Untuk mengubah izin akses Anda, di bagian Izin akses, klik Edit. Pilih apakah Autopilot dapat membuat kampanye email dan kampanye iklan secara mandiri, lalu klik Simpan.
Memantau performa taktik Autopilot
Anda dapat melacak performa taktik yang telah Anda setujui di Pertumbuhan > Autopilot. Setiap taktik yang aktif mencakup riwayat aktivitas tindakan yang diambil dan metrik performa utama.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Pertumbuhan > Autopilot.
Di bagian Aktivitas, tinjau riwayat aktivitas tindakan terkini.
Klik taktik tertentu untuk melihat detail performanya, termasuk jangkauan, sesi, pesanan, dan penjualan.
Menghentikan taktik Autopilot
Jika Anda perlu menghentikan taktik yang sudah aktif, hentikan dari detail taktik di Pertumbuhan > Autopilot. Untuk kampanye iklan, kampanye tersebut akan dijeda di platform iklan. Untuk otomatisasi email, otomatisasi akan dinonaktifkan.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify Anda, buka Pertumbuhan > Autopilot.
Buka taktik aktif yang ingin Anda hentikan.
Klik Hentikan.
Menghentikan taktik tidak memengaruhi taktik aktif Anda yang lain atau pengaturan Autopilot Anda.
Untuk menghentikan semua aktivitas Autopilot di berbagai saluran dan taktik, ikuti Menjeda Campaign Autopilot.
Penyelesaian masalah strategi Autopilot
Jika Autopilot tidak berfungsi seperti yang Anda harapkan, mulailah dengan pemeriksaan berikut:
Autopilot tidak merekomendasikan taktik baru
Periksa kemungkinan penyebab berikut:
- Setidaknya ada 1 saluran pemasaran yang terhubung dan aktif di Pertumbuhan > Autopilot.
- Batasan Anda tidak terlalu ketat sehingga Autopilot tetap dapat menyarankan taktik berbayar (contohnya, batas pengeluaran yang sangat rendah dan tidak ada ruang anggaran).
- Toko Anda memiliki produk dan data pelanggan yang aktif untuk dianalisis oleh Autopilot.
- Toko Anda memenuhi persyaratan untuk mengatur Autopilot (paket, Shopify Payments, dan izin akses staf Pemasaran).
- Jika sebelumnya Anda menjeda Campaign Autopilot, lanjutkan kembali dari Pertumbuhan > Autopilot.
Taktik tidak berjalan setelah disetujui
Periksa kemungkinan penyebab berikut:
- Untuk kampanye iklan, konfirmasikan bahwa Anda telah menambahkan metode pembayaran yang valid ke platform iklan.
- Untuk otomatisasi email, konfirmasikan bahwa aplikasi Shopify Messaging telah diinstal dan Anda memiliki daftar pelanggan aktif.
- Periksa apakah taktik memerlukan saluran terhubung yang telah terputus.