Memahami Shop Campaigns
Sebelum Anda mulai membuat Shop Campaigns, tinjau halaman ini untuk memahami bagaimana satu kampanye menjangkau pelanggan di berbagai penempatan, cara kerja penimpaan segmen opsional, terminologi, dan praktik terbaik untuk anggaran Anda.
Konversi melalui iklan Shop Campaigns tidak dijamin. Anda hanya membayar untuk akuisisi pelanggan yang berhasil. Pelajari selengkapnya tentang pembayaran untuk Shop Campaigns.
Di halaman ini
Saluran iklan Shop Campaigns
Saat Anda membuat kampanye, iklan Anda akan ditampilkan di saluran Shop dan Shopify Product Network secara default. Anda juga dapat ikut serta dalam iklan di platform lain.
Iklan di Shop
Iklan di Shop mencakup penawaran yang memberi pelanggan akses ke harga khusus, atau peluang untuk mendapatkan Shop Cash tambahan sebagai insentif untuk membeli dari toko Anda.
Setelah Anda membuat Shop Campaign, penawaran tersebut akan ditampilkan kepada pelanggan di aplikasi Shop dan Shop di web. Anda secara otomatis ikut serta dalam iklan di Shop.
Iklan di Shopify Product Network
Iklan di Shopify Product Network menampilkan produk di toko Shopify yang menerbitkan iklan di toko mereka menggunakan aplikasi Shopify Product Network. Iklan ini dapat ditampilkan di halaman koleksi, hasil pencarian, halaman terima kasih, atau halaman status pesanan toko Shopify.
Saat produk Anda diiklankan melalui toko lain, produk tersebut akan ditampilkan sebagai "Dijual oleh [nama toko Anda]", dan pelanggan dapat menambahkan produk tersebut ke keranjang mereka di toko Shopify tempat produk diiklankan.
Tinjau pertimbangan berikut saat pelanggan melakukan checkout melalui Shopify Product Network:
- Untuk memastikan pelanggan dapat melihat kebijakan pengiriman dan pengembalian Anda pada iklan dan saat checkout, Anda harus menambahkan kebijakan ke toko Anda. Kebijakan Anda yang terlihat di iklan Shopify Product Network dapat membantu konversi dengan membangun kepercayaan pelanggan.
- Pesanan diatribusikan ke saluran penjualan “Shopify Product Network” di admin Shopify Anda.
- Setiap ekstensi checkout yang telah Anda konfigurasikan tidak kompatibel dengan Product Network.
- Langganan, paket, dan pemesanan di muka tidak didukung di Product Network.
Iklan di platform lain
Iklan di platform lain bersifat opsional. Jika Anda memilih Iklan di platform lain saat membuat Shop Campaign, Shop dapat menjalankan iklan yang mempromosikan kampanye Anda melalui media sosial dan akun iklan Shop di platform pihak ketiga berikut:
- Bing
- ChatGPT
- Microsoft Monetize (Open Web)
- Snapchat
- X
Shop hanya menjalankan iklan Shop Campaigns melalui akun iklan atau media sosial milik Shop, dan tidak menjalankannya melalui akun iklan atau media sosial Anda sendiri.
Saat ikut serta dalam iklan di platform lain, Anda juga ikut serta dalam iklan di semua platform pihak ketiga. Anda tidak dapat memilih keluar dari saluran individual.
Kata kunci bermerek
Pencarian kata kunci bermerek adalah kueri di Google atau Bing yang menyertakan nama toko atau merek Anda. Saat Shop Campaigns melakukan penawaran untuk pencarian ini, iklan dapat ditampilkan di lebih banyak tempat untuk pelanggan yang sudah mencari bisnis Anda. Pencarian ini lebih berpeluang menghasilkan pesanan, yang dapat membantu meningkatkan konversi pesanan dan laba atas belanja iklan.
Saat Anda ikut serta dalam iklan di platform lain, secara default iklan kata kunci bermerek akan dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya untuk kampanye aktif apa pun. Dengan iklan kata kunci bermerek yang diaktifkan, Anda tetap hanya membayar saat pelanggan melakukan konversi melalui Shop Campaigns. Anggaran kampanye, biaya akuisisi pelanggan, dan harga Anda tidak berubah.
Jika Anda ingin Shop Campaigns melakukan penawaran untuk merek atau nama toko Anda di platform pihak ketiga, Anda dapat mengaktifkan iklan kata kunci bermerek di pengaturan Shop Campaigns. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan iklan kata kunci bermerek kapan saja.
Penargetan pelanggan dan penimpaan segmen opsional
Saat Anda membuat Shop Campaign, Anda menetapkan biaya maksimum per akuisisi untuk kampanye tersebut. Penimpaan segmen opsional memungkinkan Anda menetapkan biaya maksimum per akuisisi yang berbeda untuk grup pelanggan tertentu. Misalnya, Anda dapat menetapkan jumlah biaya akuisisi pelanggan (CAC) yang berbeda untuk pelanggan baru dan pelanggan tidak aktif yang belum memesan dalam periode yang ditentukan, sehingga Anda dapat berinvestasi lebih banyak pada hal yang mendukung tujuan akuisisi atau memenangkan kembali pelanggan.
Memahami anggaran Shop Campaigns
Saat Anda membuat Shop Campaign, Anda perlu mengatur Anggaran Harian. Anggaran Harian Anda adalah jumlah total uang yang ingin Anda belanjakan setiap hari selama kampanye berjalan.
Jika Anda tidak mencapai anggaran harian pada satu hari, sisa anggaran untuk hari itu akan dialihkan ke hari-hari berikutnya untuk mengoptimalkan pembelanjaan penawaran Anda.
Shop Campaigns dialihkan dari hari Minggu hingga Sabtu setiap minggu, dan jumlah pengalihan diatur ulang menjadi $0 USD setiap hari Minggu. Anda mungkin akan membelanjakan kurang dari anggaran harian pada beberapa hari, dan membelanjakan lebih banyak pada hari lain, tetapi Anda tidak akan melampaui total anggaran untuk minggu kalender tersebut. Misalnya, jika anggaran harian Anda sebesar $100 USD, pembelanjaan penawaran Anda tidak akan melebihi total $700 USD untuk minggu kalender.
Istilah anggaran Shop Campaigns
Tinjau tabel berikut untuk memahami berbagai bagian anggaran Shop Campaigns Anda:
| Istilah anggaran | Deskripsi |
|---|---|
| Biaya akuisisi pelanggan (CAC) | Harga yang Anda bayarkan saat pelanggan melakukan konversi. Anda tidak akan pernah dikenakan biaya lebih dari jumlah ini untuk sebuah konversi. Jika Anda menggunakan penimpaan segmen, setiap segmen dapat memiliki batas maksimumnya sendiri. Pelajari tentang praktik terbaik untuk menetapkan biaya akuisisi pelanggan Anda. |
| Laba atas belanja iklan (ROAS) | Nilai pesanan dibagi dengan biaya akuisisi. |
| Belanja iklan | Total anggaran yang telah atau akan dibelanjakan untuk sebuah kampanye. |
| Nilai pesanan target | Nilai pesanan rata-rata target kampanye Anda per konversi. |
Mengatur biaya akuisisi pelanggan Anda
Biaya akuisisi pelanggan adalah biaya yang dikenakan kepada Anda untuk setiap pelanggan yang melakukan pesanan dengan menukarkan penawaran Anda, atau melakukan pesanan dari toko Anda setelah melihat iklan kampanye. Nilai biaya akuisisi pelanggan minimum dan yang disarankan didasarkan pada nilai pesanan rata-rata toko Anda. Pengaturan kampanye berfokus pada anggaran Anda dan keputusan biaya maksimum per akuisisi, bukan perkiraan pembelanjaan jangka panjang atau jumlah pelanggan.
Biaya akuisisi yang lebih tinggi akan menciptakan penawaran yang lebih menarik, dan membuat Shop Campaign Anda mendapat peringkat lebih tinggi dalam daftar penawaran yang ditampilkan kepada pelanggan.
Biaya akuisisi pelanggan untuk seorang pelanggan memiliki jumlah yang sama, terlepas dari apakah pelanggan menukarkan penawaran atau melakukan pembelian setelah mengeklik iklan. Untuk beberapa pesanan, Anda hanya dikenakan sebagian dari biaya akuisisi pelanggan, dan untuk pesanan lainnya, Anda dikenakan biaya akuisisi pelanggan secara penuh. Anda tidak akan pernah dikenakan biaya lebih dari biaya akuisisi pelanggan maksimum yang ditetapkan untuk segmen pelanggan tersebut. Pelajari selengkapnya tentang pembayaran untuk Shop Campaigns.