Membuat dan mengelola Shop Campaigns

Sebelum membuat Shop Campaign, pelajari Memahami Shop Campaigns untuk mengetahui tempat iklan dijalankan, penargetan pelanggan dengan penggantian segmen opsional, serta anggaran. Pengaturan kampanye mencakup anggaran, biaya per akuisisi maksimum, saluran, dan penggantian segmen opsional untuk grup pelanggan, seperti pelanggan baru atau pelanggan tidak aktif.

Jika menggunakan Campaign Autopilot, taktik Shop Campaigns yang disarankan dari Autopilot akan muncul bersamaan dengan kampanye yang Anda kelola di halaman ini. Lihat Shop Campaigns dengan Autopilot untuk mengetahui bagaimana Autopilot menghubungkan saluran Shop dan cara Anda menyetujui taktik tersebut.

Setelah menerbitkan kampanye, Anda dapat mengeditnya jika mengubah strategi, termasuk biaya per akuisisi maksimum, target nilai pesanan, negara, dan saluran, sehingga Anda tidak perlu mengakhiri kampanye dan memulai dari awal.

Membuat kampanye

Untuk membuat dan mengedit Shop Campaigns, Anda harus menjadi pemilik toko atau memiliki izin akses saluran Shop dan Pemasaran. Pelajari selengkapnya tentang izin akses staf.

Anda dapat menjalankan beberapa kampanye aktif secara bersamaan, dan menargetkan pelanggan baru, pelanggan tidak aktif, atau pelanggan baru sekaligus tidak aktif dalam setiap kampanye. Pelajari selengkapnya tentang sasaran kampanye.

Saat Anda membuat kampanye, Anda secara otomatis ikut serta dalam iklan di Shop dan iklan di Shopify Product Network. Jika Anda juga ingin beriklan di platform pihak ketiga, Anda dapat ikut serta dalam iklan di platform lain.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Iklan, lalu klik Buat kampanye.

3. Di bagian Sasaran, pilih Tingkatkan penjualan, Akuisisi, atau Menangkan kembali, bergantung pada tujuan kampanye Anda. Jika Anda memilih Menangkan kembali, pilih periode waktu dari menu tarik-turun Waktu sejak pesanan terakhir.

4. Di bagian Biaya akuisisi pelanggan, gunakan penggeser atau masukkan biaya maksimum yang bersedia Anda bayarkan per pelanggan.

5. Di bagian Opsi, lengkapi bagian berikut:

   • Di kolom Nilai pesanan target, masukkan jumlah nilai pesanan target.
   • Di kolom Anggaran harian, masukkan anggaran harian maksimum Anda.
   • Di kolom Negara, pilih negara tempat Anda ingin menargetkan pelanggan.
   • Di kolom Saluran, Shop dan Shopify Product Network disertakan secara otomatis dan tidak dapat dihapus. Jika Anda juga ingin beriklan di platform pihak ketiga, tambahkan Platform lain sebagai saluran.
   • Di kolom Nama, terima nama kampanye default, atau masukkan nama baru untuk kampanye Anda.
   • Di kolom Jadwal, terima jadwal default, atau atur waktu mulai dan tanggal berakhir opsional untuk kampanye Anda.

6. Klik Simpan.

Jika Anda memilih untuk beriklan di platform pihak ketiga, dan belum pernah menyiapkan Shopify Audiences sebelumnya, Anda mungkin akan diminta untuk menyiapkan Shopify Audiences setelah menyimpan kampanye Anda.

Mengaktifkan atau menonaktifkan iklan kata kunci bermerek

Saat Anda ikut serta untuk menampilkan iklan di platform lain, pencarian kata kunci bermerek dapat membantu iklan agar tampil di lebih banyak tempat untuk pelanggan yang mencari toko Anda. Secara default, kata kunci bermerek dinonaktifkan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya untuk kampanye aktif apa pun.

Secara default, nama toko digunakan sebagai kata kunci bermerek toko Anda. Jika ingin menggunakan kata kunci bermerek yang berbeda, atau perlu menonaktifkan kata kunci tambahan, hubungi Dukungan Shopify.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Iklan, lalu klik kampanye Anda.

3. Klik Kelola saluran.

4. Pada dialog, aktifkan atau nonaktifkan Tampilkan iklan pencarian untuk kata kunci bermerek.

5. Klik Simpan.

Perubahan mungkin memerlukan waktu hingga 1 jam untuk diterapkan.

Audiens yang tumpang tindih saat menjalankan beberapa kampanye

Anda dapat menjalankan beberapa kampanye secara bersamaan. Namun, jika kampanye Anda menargetkan audiens yang sama atau serupa, kampanye tersebut mungkin akan saling bersaing untuk mendapatkan anggaran. Shop Campaigns secara otomatis merealokasikan anggaran yang tersedia ke kampanye dengan performa terbaik terlebih dahulu, hingga anggarannya habis. Setelah itu, Shop akan mengalokasikan anggaran Anda ke kampanye dengan performa terbaik berikutnya.

Untuk mencegah persaingan pengeluaran pada beberapa kampanye, pertimbangkan optimisasi berikut:

• Revisi penargetan audiens Anda untuk mengurangi tumpang tindih dalam kampanye Anda. Ini membantu Anda mendistribusikan anggaran dengan lebih baik ke beberapa kampanye tanpa membuat kampanye bersaing untuk audiens yang sama.
• Jika audiens kampanye Anda tumpang tindih, prioritaskan kampanye dengan performa terbaik Anda, lalu jeda atau gabungkan kampanye Anda yang lain untuk mempertahankan efisiensi pengeluaran yang optimal.

Edit kampanye

Setelah membuat kampanye, Anda dapat mengubah anggaran harian dan tanggal akhir kampanye. Anda tidak dapat mengubah biaya akuisisi pelanggan, nilai pesanan target, atau negara setelah kampanye diaktifkan. Namun, Anda dapat mengakhiri kampanye kapan saja, lalu membuat yang baru.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Iklan, lalu klik kampanye Anda.

3. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Untuk mengubah anggaran harian Anda, klik Edit kampanye, masukkan jumlah yang baru pada kolom Anggaran harian, lalu klik Simpan.
   • Untuk mengubah waktu berakhir kampanye, klik Edit kampanye, sesuaikan kolom Tanggal berakhir atau Waktu berakhir, lalu klik Simpan.
   • Untuk menjeda kampanye, klik Jeda kampanye, lalu klik Jeda kampanye lagi di dialog konfirmasi.
   • Untuk segera mengakhiri kampanye Anda, klik Akhiri kampanye, lalu klik Akhiri kampanye lagi di dialog konfirmasi.

Melihat metrik Shop Campaigns

Anda dapat melihat metrik berikut tentang performa Shop Campaigns dari admin Shopify Anda untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda:

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Iklan.

3. Pilih kampanye yang ingin Anda tinjau.

Melihat segmen pelanggan

Jika pelanggan membuat pesanan menggunakan penawaran dari Shop Campaign Anda, maka tag pelanggan Penawaran Shop Cash diperoleh akan diterapkan ke profilnya.

Pelanggan yang Anda peroleh melalui Shop Campaigns dikelompokkan ke dalam segmen pelanggan. Anda dapat melihat segmen pelanggan dari halaman Iklan di saluran Shop.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Shop.

2. Klik Iklan.

3. Untuk melihat segmen pelanggan untuk kampanye tertentu atau untuk semua Shop Campaigns, lakukan salah satu langkah berikut:

   • Untuk melihat segmen pelanggan untuk semua Shop Campaigns dari waktu ke waktu, di halaman Iklan, klik Tindakan lainnya > Lihat segmen.
   • Untuk melihat segmen pelanggan untuk Shop Campaign tertentu, klik Shop Campaign, lalu klik Tindakan lainnya > Lihat segmen.