Penyelesaian masalah bea masuk dan pajak impor saat checkout

Jika bea masuk dan pajak impor yang dipungut tidak sesuai perkiraan Anda, tinjau masalah umum berikut ini.

Bea masuk dan pajak impor tidak dipungut dan pesanan Anda menunjukkan bahwa bea masuk dan pajak impor dapat dipungut saat pengiriman

Jika Anda memungut bea masuk dan pajak impor saat checkout dan menemukan pesanan tanpa pemungutan bea masuk atau pajak, tinjau apakah pesanan tersebut cocok dengan skenario berikut.

Kode Harmonized System (HS) tidak ada atau salah

Jika kode HS yang dimasukkan untuk produk tidak akurat atau jika kode HS tidak ada, hal tersebut dapat menghalangi penerapan bea masuk dan pajak impor pada pesanan saat checkout. Jika bea masuk dan pajak tidak diterapkan, dan pesanan berisi pesan yang menyatakan bahwa bea masuk dan pajak impor mungkin akan dipungut saat pengiriman, tinjau produk dalam pesanan untuk memverifikasi bahwa produk tersebut memiliki kode HS. Jika Anda menemukan kode HS yang tidak didukung, hubungi Dukungan Shopify.

Bea masuk dan pajak impor dihitung 0

Jika Anda memungut bea masuk dan pajak impor saat checkout dan menemukan pesanan dengan bea masuk dan pajak impor yang dihitung sebesar 0, tinjau apakah pesanan tersebut cocok dengan salah satu skenario berikut.

Pesanan di bawah de minimis

Jika suatu pesanan berada di bawah ambang batas de minimis untuk suatu negara atau wilayah dan Anda tidak terdaftar untuk memungut pajak di negara atau wilayah tersebut, pesanan tidak akan dikenai bea masuk dan pajak impor. Beberapa negara menyertakan atau mengecualikan biaya pengiriman dari penghitungan de minimis. Jika Anda tidak yakin apakah negara atau wilayah tujuan pengiriman Anda menyertakan biaya ini dalam penghitungan de minimis, hubungi otoritas pajak mereka atau ahli pajak setempat.

Pendaftaran pajak tidak ada

Jika Anda terdaftar untuk memungut pajak di negara atau wilayah tujuan, tetapi belum memasukkan informasi pendaftaran Anda di Shopify, pajak atas pesanan di bawah de minimis di negara pembeli tidak akan dihitung. Tambahkan informasi pendaftaran pajak Anda di admin Shopify.

Pajak dipungut, tetapi bea masuk tidak

Jika Anda memungut bea masuk dan pajak impor saat checkout dan menemukan pesanan yang pajaknya dipungut tetapi bea masuknya tidak, tinjau apakah pesanan tersebut cocok dengan skenario berikut.

Pesanan di bawah de minimis bea masuk

Beberapa negara atau wilayah memiliki ambang batas de minimis yang terpisah untuk bea masuk dan pajak impor. Jika suatu pesanan berada di atas de minimis pajak tetapi di bawah de minimis bea masuk, pesanan tersebut hanya dikenai pajak impor. Beberapa negara menyertakan atau mengecualikan biaya pengiriman dari penghitungan de minimis. Jika Anda tidak yakin apakah negara atau wilayah tujuan pengiriman Anda menyertakan biaya ini dalam penghitungan de minimis, hubungi otoritas pajak mereka atau ahli pajak setempat.

Bea masuk dan pajak impor yang ditagihkan pada invois pengangkut lebih besar daripada bea masuk dan pajak impor yang dipungut saat checkout

Jika Anda memungut bea masuk dan pajak impor saat checkout dan menemukan pesanan di mana bea masuk dan pajak impor yang dibebankan kepada pelanggan Anda lebih rendah daripada biaya sebenarnya, maka tinjau apakah pesanan tersebut cocok dengan salah satu skenario berikut.

Kode HS tidak ada atau salah

Jika kode HS yang dimasukkan untuk produk tidak akurat atau jika kode HS tidak ada, hal tersebut dapat menghalangi penerapan bea masuk dan pajak impor pada pesanan saat checkout. Tinjau produk dalam pesanan untuk memverifikasi bahwa produk tersebut memiliki kode HS. Jika Anda menemukan kode HS yang tidak didukung, hubungi Dukungan Shopify.

Otoritas bea cukai menerapkan kode HS yang berbeda

Saat produk Anda melintasi perbatasan, produk tersebut mungkin dievaluasi oleh otoritas bea cukai negara atau wilayah tujuan. Otoritas ini dapat menerapkan kode HS pada produk Anda yang berbeda dari kode yang digunakan untuk menghitung bea masuk dan pajak impor. Tinjau produk yang telah dikenai kode HS yang berbeda, lalu lakukan salah satu tindakan berikut:

• Perbarui produk Anda untuk menggunakan kode HS yang diterapkan oleh otoritas bea cukai.
• Jika Anda yakin bahwa kode HS yang Anda gunakan sudah benar, hubungi broker bea cukai Anda untuk menyelidiki penyebab ketidaksesuaian.

Harga produk pada faktur komersial berbeda dari harga produk dalam pesanan

Jika harga produk pada faktur komersial tidak sama dengan harga yang Anda bebankan kepada pelanggan, pengangkut mungkin memiliki informasi harga yang salah untuk produk Anda. Hubungi pembuat aplikasi atau integrasi yang Anda gunakan untuk membuat faktur komersial dan verifikasi bahwa mereka menggunakan harga produk terbaru dari toko Anda, bukan daftar harga tetap.

Fluktuasi nilai tukar mata uang asing

Perbedaan nilai antara mata uang lokal Anda dan mata uang pelanggan Anda dapat berubah dalam rentang waktu antara saat pesanan dibuat dan saat Anda ditagih untuk mengirimkan pesanan. Setiap kali ada penundaan waktu dalam memproses pembayaran atau pengembalian dana, ada kemungkinan Anda akan merugi atau mendapat untung karena konversi mata uang.

Anda dapat meminimalkan perbedaan yang disebabkan oleh fluktuasi nilai tukar mata uang asing dengan mengaktifkan toko Anda untuk menjual dalam beberapa mata uang. Anda kemudian dapat menggunakan mata uang lokal pelanggan Anda pada faktur komersial.