Bantuan
Masuk

Perlindungan terhadap tagihan balik penipuan

Fraud Protect untuk Shopify Payments melindungi bisnis yang memenuhi syarat dari tagihan balik penipuan, sehingga memudahkan pemenuhan pesanan dengan cepat dan percaya diri. Setelah Fraud Protect diaktifkan, pesanan online yang diproses melalui Shopify Payments akan dianalisis dan diklasifikasikan sebagai "dilindungi" atau "tidak dilindungi". Anda membayar biaya untuk setiap pesanan yang dilindungi, dan Shopify menjamin pembayarannya. Anda tidak perlu melakukan apa pun jika ada tagihan balik penipuan pada pesanan yang dilindungi. Shopify akan mengganti jumlah tagihan balik dan menangani proses tagihan balik untuk Anda.

Di halaman ini

Kelayakan

Kelayakan bisnis

Hanya bisnis yang memenuhi kriteria tertentu yang memenuhi syarat untuk Fraud Protect. Misalnya, bisnis Anda harus berlokasi di Amerika Serikat dan harus menggunakan Shopify Payments. Jika Anda memiliki bagian Fraud Protect di halaman Shopify Payments pada admin Shopify Anda, berarti Anda memenuhi syarat untuk Fraud Protect.

Kelayakan pesanan

Hanya pesanan online yang diproses melalui Shopify Payments yang memenuhi syarat untuk perlindungan melalui Fraud Protect. Pesanan yang tidak memenuhi syarat - seperti pesanan PayPal atau titik penjualan - akan terus diproses dengan cara yang sama seperti sebelum Anda mengatur Fraud Protect.

Jika Anda mengedit pesanan setelah pesanan tersebut dilindungi oleh Fraud Protect, pesanan akan dievaluasi lagi. Dalam beberapa kasus, pengeditan pada pesanan yang memerlukan pembayaran tambahan dari pelanggan dapat menyebabkan status Perlindungan Penipuan pesanan berubah menjadi dilindungi sebagian jika ada bagian dari pesanan baru yang tidak dilindungi.

Menonaktifkan Fraud Protect

Setelah Anda mengatur Fraud Protect, Anda dapat menonaktifkannya kapan saja.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan.

  2. Klik Penyedia pembayaran.

  3. Di samping Fraud Protect untuk Shopify Payments, klik Nonaktifkan Fraud Protect.

  4. Klik Konfirmasi penonaktifan.

Untuk informasi selengkapnya tentang Fraud Protect, lihat artikel berikut:

Di bagian ini