Memahami label pengiriman

Anda dapat menggunakan label pengiriman untuk mengirimkan paket Anda sendiri. Pelajari selengkapnya tentang cara kerja label pengiriman, jenis-jenis label pengiriman, dan pertimbangan untuk pengiriman ke negara tertentu.

Setelah mengemas item dan menempelkan label pengiriman ke paket, Anda dapat menyerahkan paket di kantor pos setempat atau lokasi penurunan, tergantung pada jasa pengiriman yang digunakan. Anda juga dapat memilih untuk menjadwalkan penjemputan oleh jasa pengiriman secara online, sehingga jasa pengiriman akan datang untuk mengambil paket Anda.

Di halaman ini

Ikhtisar label pengiriman

Label pengiriman ditempelkan pada kemasan kiriman. Label tersebut menampilkan informasi yang digunakan oleh jasa pengiriman untuk memastikan kiriman sampai dengan benar. Sebagian besar label berisi informasi berikut:

Deskripsi informasi label pengiriman umum, termasuk detail penerima, detail pengirim, dan barkod.
Informasi label	Deskripsi
Nama, alamat, dan nomor telepon penerima	Memberi tahu jasa pengiriman ke mana harus mengirimkan kiriman, dan menyediakan cara untuk menghubungi penerima jika perlu
Alamat pengirim	Memberi tahu jasa pengiriman ke mana harus mengembalikan kiriman jika tidak dapat dikirim ke alamat penerima
Barkod	Membantu jasa pengiriman melacak progres kiriman. Misalnya, barkod dipindai setiap kali masuk atau keluar dari fasilitas jasa pengiriman

Label pengiriman juga dapat menyertakan informasi tambahan berikut:

Nomor pesanan kiriman
Nomor pelacakan
Tanggal pesanan dikirim
Jenis layanan pengiriman yang dibeli
Informasi jasa pengiriman

Sebelum Anda memberikan kiriman kepada jasa pengiriman, Anda harus membeli label pengiriman dan menempelkannya pada kemasan kiriman Anda.

Jenis-jenis label pengiriman

Perbedaan utama antara jenis-jenis label pengiriman adalah kecepatan pengiriman. Misalnya, label pengiriman yang menjanjikan pengiriman dalam 2 hari jauh lebih mahal daripada yang dikirim dalam 7-10 hari. Sebagian besar jasa pengiriman menawarkan layanan mereka dalam berbagai kecepatan, seperti pengiriman standar (lambat), pengiriman kilat (lebih cepat), dan pengiriman satu malam (paling cepat). Kecepatan pengiriman tertentu tidak tersedia untuk semua lokasi.

Saat Anda mengatur pengiriman, Anda harus menetapkan harga pengiriman sesuai dengan durasi pengiriman yang ingin Anda tawarkan. Misalnya, jika Anda ingin menyediakan pengiriman 2 hari kepada pelanggan, Anda mungkin perlu mengenakan biaya lebih tinggi kepada pelanggan untuk menutupi biaya pengiriman daripada jika Anda menawarkan pengiriman dalam 7–10 hari.

Label juga menawarkan sejumlah perlindungan pertanggungjawaban jika kiriman Anda rusak atau hilang. Label yang lebih mahal umumnya disertai dengan perlindungan pertanggungjawaban yang lebih tinggi. Jika Anda berada di Amerika Serikat dan membeli label pengiriman di Shopify, Anda dapat membeli asuransi pengiriman tambahan.

Pada beberapa label, Anda juga dapat membeli layanan tambahan untuk label pengiriman Anda:

Nomor pelacakan: Ini memberi Anda nomor yang dapat Anda gunakan untuk melacak keberadaan paket Anda selama pengiriman. Anda juga dapat memberikan nomor ini kepada pelanggan agar mereka dapat memastikan kapan paket mereka diperkirakan akan terkirim. Sebagian besar opsi pengiriman yang lebih cepat sudah menyertakan nomor pelacakan, tetapi terkadang Anda dapat menambahkannya ke metode yang lebih lambat dengan biaya tambahan.
Konfirmasi tanda tangan: Ini memungkinkan Anda meminta tanda tangan dari pelanggan saat kiriman diantar. Ini membantu memastikan kiriman diantar ke orang yang tepat.
Bukti usia: Jika Anda mengirim barang dengan batasan usia, seperti alkohol, Anda dapat menambahkan permintaan kepada kurir pengiriman untuk memeriksa ID penerima.

Beberapa layanan tidak tersedia untuk beberapa label pengiriman. Jika Anda memerlukan layanan tertentu, pastikan Anda membeli label pengiriman yang menawarkan layanan tersebut.

Opsi untuk membeli label pengiriman

Ada beberapa cara untuk membeli label pengiriman, tergantung pada wilayah Anda, paket Shopify Anda, serta jasa pengiriman atau aplikasi yang Anda gunakan. Tinjau opsi berikut untuk memilih yang paling sesuai untuk bisnis Anda:

Jika Anda berada di wilayah yang memenuhi syarat untuk label pengiriman, Anda dapat membeli label pengiriman langsung di admin Shopify Anda.
Jika paket Anda mendukung Penghitungan Biaya Pengiriman oleh Jasa Pengiriman dan Anda telah menghubungkan jasa pengiriman yang didukung, Anda mungkin memenuhi syarat untuk membeli label langsung di admin Shopify. Pelajari selengkapnya tentang menghubungkan akun operator dan membeli label.
Jika Anda memiliki Penghitungan Biaya Pengiriman oleh Jasa Pengiriman sebagai bagian dari paket Anda dan menggunakan aplikasi pengiriman pihak ketiga untuk membeli label, lihat dokumentasi aplikasi Anda untuk instruksi pembelian.
Anda juga dapat membeli label pengiriman di luar Shopify langsung dari jasa pengiriman, lalu menambahkan informasi pelacakan apa pun ke pesanan agar pelanggan Anda dapat melihat pembaruan. Tinjau langkah-langkah untuk menambahkan nomor pelacakan secara manual.

Nomor pelacakan

Beberapa label dilengkapi dengan nomor pelacakan agar Anda dapat melacak progres pesanan Anda. Anda dapat memberikan nomor pelacakan ini kepada pelanggan agar mereka juga dapat melacak paket mereka. Sebagian besar pelanggan lebih suka menerima nomor pelacakan karena memberi mereka perkiraan tanggal kapan paket akan tiba, dan membantu mereka merasa yakin bahwa mereka akan menerima pesanan mereka.

Label pengiriman yang dilengkapi dengan informasi pelacakan umumnya lebih mahal daripada yang tidak. Jika Anda ingin menawarkan label pengiriman dengan pelacakan kepada pelanggan, pastikan Anda memperhitungkan biaya pengiriman yang lebih tinggi saat menetapkan harga pengiriman Anda.

Jika pemasok Anda membeli label pengiriman, pastikan Anda mengetahui jenis mana yang mereka beli.

Menentukan apakah Anda perlu membeli label pengiriman

Tergantung pada cara bisnis Anda diatur, Anda atau pemasok Anda yang membeli label pengiriman. Umumnya, siapa pun yang memberikan kiriman kepada jasa pengiriman adalah yang membeli label pengiriman. Jika pemasok Anda membeli label untuk kiriman tersebut, biasanya mereka akan menagih biayanya kepada Anda.

Pertimbangan internasional

Beberapa negara memiliki peraturan pengiriman unik yang perlu Anda penuhi agar kiriman Anda sampai ke pelanggan. Kegagalan untuk memenuhi peraturan ini dapat mengakibatkan kiriman tertunda, dikembalikan, atau dimusnahkan.

Pelajari selengkapnya tentang kolom wajib tambahan di negara dan wilayah tertentu.

Pengiriman ke Brasil

Bagi penjual yang berjualan ke pelanggan di Brasil, terdapat bidang berlabel Informasi tambahan pada halaman pembayaran dalam proses checkout. Bidang ini hanya ditampilkan pada halaman pembayaran dalam proses checkout di toko online. Bidang ini tidak ditampilkan di Shopify POS atau aplikasi seluler.

Pelanggan yang menerima pengiriman dari luar dan dalam Brasil memasukkan nomor Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) atau Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) mereka ke bidang ini. Setelah pelanggan melakukan pesanan, Anda dapat menemukan nomor CPF/CNPJ mereka di halaman detail pesanan. Jika pelanggan Anda adalah warga negara asing yang tidak memiliki nomor CPF atau CNPJ, mereka dapat memasukkan nomor paspor mereka di bidang ini.

Jika Anda berada di Brasil, Anda harus menggunakan nomor CPF/CNPJ saat menerbitkan invois pemerintah untuk pelanggan. Jika Anda berada di luar Brasil, Anda harus menambahkan nomor CPF/CNPJ pelanggan ke label pengiriman. Paket tanpa nomor CPF/CNPJ di label pengiriman mungkin akan dihancurkan atau dikembalikan. Nomor CPF/CNPJ tidak ditambahkan ke label pengiriman yang dibeli di Shopify dan harus ditulis pada label fisik setelah dicetak. Jika Anda membeli label pengiriman melalui jasa pengiriman pihak ketiga, hubungi jasa pengiriman Anda untuk menentukan cara menambahkan nomor CPF/CNPJ.

Jika pemasok membeli label atas nama Anda, pastikan mereka menambahkan nomor CPF/CNPJ ke label pengiriman.

Pengiriman ke Tiongkok

Bagi penjual yang menjual ke pelanggan di Tiongkok, ada bidang berlabel Informasi tambahan di halaman pembayaran dalam proses checkout. Bidang ini hanya ditampilkan di halaman pembayaran dalam proses checkout di toko online. Bidang ini tidak ditampilkan di Shopify POS atau di aplikasi seluler. Jika pelanggan Anda adalah warga negara asing yang tidak memiliki nomor ID penduduk, mereka dapat memasukkan nomor paspor di bidang ini.

Pelanggan yang menerima pengiriman dari luar Tiongkok memasukkan Kartu Tanda Penduduk Republik Rakyat Tiongkok (ID penduduk) mereka ke bidang ini. Setelah pelanggan melakukan pesanan, Anda dapat menemukan nomor ID penduduk mereka di halaman detail pesanan.

Jika Anda berada di luar Tiongkok, Anda harus menambahkan ID penduduk pelanggan ke label pengiriman. Paket tanpa ID penduduk di label pengiriman dapat dihancurkan atau dikembalikan. Nomor ID penduduk tidak ditambahkan ke label pengiriman yang dibeli di Shopify dan harus ditulis pada label fisik setelah dicetak. Jika Anda membeli label pengiriman melalui jasa pengiriman pihak ketiga, hubungi jasa pengiriman Anda untuk menentukan cara menambahkan nomor ID penduduk.

Jika pemasok membeli label atas nama Anda, pastikan mereka menambahkan nomor ID penduduk ke label pengiriman.

Pengiriman ke Italia

Bagi penjual di Italia yang menjual ke pelanggan di Italia, ada dua bidang berlabel Informasi tambahan di halaman pembayaran dalam proses checkout. Bidang-bidang ini hanya ditampilkan di halaman pembayaran dalam proses checkout di toko online. Bidang-bidang tersebut tidak ditampilkan di Shopify POS atau aplikasi seluler.

Pelanggan di Italia memasukkan Codice Fiscale (CF) dan Posta Elettronica Certificata (PEC) mereka ke bidang-bidang ini. Setelah pelanggan melakukan pesanan, Anda dapat menemukan nomor CF dan PEC mereka di halaman detail pesanan.

Bidang Informasi tambahan tidak wajib, karena tidak setiap transaksi memerlukan invois. Jika Anda berlokasi di Italia dan pelanggan memasukkan informasi di bidang-bidang ini, Anda harus menerbitkan invois untuk pelanggan tersebut demi mematuhi peraturan dan kontrol pajak. Jika bidang-bidang tersebut diisi saat checkout, sebuah banner akan ditampilkan di halaman detail pesanan.

Pengiriman ke Korea Selatan

Bagi penjual yang menjual ke pelanggan di Korea Selatan dan mengirimkan produk mereka dari luar Korea Selatan, ada bidang berlabel Informasi tambahan di halaman pembayaran dalam proses checkout. Bidang ini hanya ditampilkan di halaman pembayaran dalam proses checkout di toko online. Bidang ini tidak ditampilkan di Shopify POS atau di aplikasi seluler.

Pelanggan yang menerima pengiriman dari luar Korea Selatan memasukkan Personal Customs Clearance Code (PCCC) mereka ke bidang ini. Setelah pelanggan melakukan pesanan, Anda dapat menemukan nomor PCCC mereka di halaman detail pesanan. Jika pelanggan Anda adalah warga negara asing yang tidak memiliki nomor PCCC, mereka dapat memasukkan nomor paspor di bidang ini.

Jika Anda berada di luar Korea Selatan, Anda harus menambahkan nomor PCCC pelanggan ke label pengiriman. Paket tanpa nomor PCCC di label pengiriman dapat dihancurkan atau dikembalikan. Nomor PCCC tidak ditambahkan ke label pengiriman yang dibeli melalui Shopify dan harus ditulis di label fisik setelah dicetak. Jika Anda membeli label pengiriman melalui jasa pengiriman pihak ketiga, hubungi jasa pengiriman Anda untuk menentukan cara menambahkan nomor PCCC.

Jika pemasok membeli label atas nama Anda, pastikan mereka menambahkan nomor PCCC ke label pengiriman.