Mengubah dan membatalkan label pengiriman
Jika Anda perlu membuat perubahan pada label pengiriman, Anda dapat membatalkan label tersebut, membuat perubahan pada detail pesanan, lalu membeli kembali label tersebut. Anda dapat membatalkan label pengiriman dengan cara berikut:
- satu per satu atau dalam jumlah besar saat Anda membeli label pengiriman
- satu per satu atau secara massal dari halaman Label pengiriman
- satu per satu dari halaman pesanan
Anda dapat membatalkan label pengiriman yang memenuhi persyaratan berikut:
- belum lebih dari 30 hari sejak tanggal pembelian
- tidak memiliki aktivitas pelacakan apa pun
- tidak dibeli menggunakan layanan USPS First Class Mail
- tidak ditambahkan ke manifes pengiriman USPS dalam 15 menit terakhir
Jika label tidak memenuhi persyaratan ini tetapi Anda perlu melakukan pengiriman pengganti, lihat Membeli label pengganti bila label tidak dapat dibatalkan.
Di halaman ini
Validitas dan waktu label
Jika Anda perlu mencetak label di awal tetapi tidak akan menyerahkan paket ke jasa pengiriman selama beberapa hari, Anda dapat memilih tanggal pengiriman mendatang saat membeli label. Anda dapat memilih tanggal di masa mendatang.
Label pengiriman harus digunakan pada tanggal pengiriman yang Anda tunjukkan saat membeli label. Jangan membeli label pengiriman jauh sebelum Anda berniat mengirimkan paket Anda.
Menggunakan label lama setelah tanggal pembelian dapat menyebabkan masalah penagihan, masalah pengiriman, dan batasan pembatalan. Pelajari selengkapnya tentang penagihan untuk label pengiriman.
Format label pengiriman
Format label pengiriman bergantung pada jasa pengiriman dan kelas yang Anda pilih saat membeli label. Anda tidak dapat mengedit format label karena setiap jasa pengiriman memiliki persyaratan khusus untuk label mereka.
Jika Anda membeli label di Shopify, label tersebut akan menyertakan nomor pesanan yang ada di admin Shopify Anda. Anda dapat menggunakan nomor pesanan pada label untuk mencocokkan paket dengan pesanan dengan lebih mudah. Penempatan nomor pesanan bervariasi antar jasa pengiriman.
Membatalkan label pengiriman satu per satu dan secara massal
Anda dapat membatalkan label pengiriman satu per satu atau secara massal dari halaman Label pengiriman. Anda dapat membatalkan maksimal 250 label pengiriman secara bersamaan.
Setelah Anda membatalkan label pengiriman, biayanya akan dikreditkan ke akun Anda. Pelajari selengkapnya tentang refund label pengiriman. Jika paket sudah dikirim, hubungi pengangkut dengan nomor referensi paket untuk mendapatkan bantuan.
Pilih label untuk dibatalkan secara massal
Dari admin Shopify, buka Pesanan > Label pengiriman.
Pilih label pengiriman yang ingin Anda batalkan.
Klik Batalkan label pengiriman.
Pilih alasan untuk membatalkan label.
Klik Batalkan XX label.
Pilih label secara massal untuk ditinjau dan dibatalkan
Dari admin Shopify, buka Pesanan > Label pengiriman.
Klik tanda centang di sebelah batch label yang akan dibatalkan, yang diidentifikasi berdasarkan tanggal pembelian.
Klik Lihat semua.
Opsional: Batalkan pilihan label pengiriman yang tidak ingin Anda batalkan.
Klik Batalkan label pengiriman.
Pilih alasan untuk membatalkan label.
Klik Batalkan XX label.
Membatalkan label pengiriman satu per satu dari halaman detail pesanan
Desktop
Dari admin Shopify, buka Pesanan.
Klik pesanan dengan label pengiriman yang ingin Anda batalkan.
Di bagian Terpenuhi, klik
..., lalu klik Batalkan label.Pilih alasan untuk membatalkan label.
Klik Batalkan label dan asuransi untuk mengonfirmasi.
Seluler
- Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
. - Ketuk pesanan dengan label pengiriman yang ingin Anda batalkan.
- Di bagian Terpenuhi, ketuk … atau ⋮ untuk memperluas menu label pengiriman.
- Ketuk Batalkan label pengiriman.
- Pilih Alasan pembatalan.
- Ketuk Batalkan label dan asuransi untuk mengonfirmasi.