Mengelola kartu bisnis Shopify Credit Anda

Saat Anda mulai menggunakan Shopify Credit, Anda akan diberi kartu virtual yang diaktifkan secara otomatis dan siap digunakan. Anda dapat menggunakan kartu ini untuk melakukan pembelian online untuk bisnis Anda. Jika perlu melakukan pembelian untuk bisnis Anda secara langsung, Anda dapat memesan kartu bisnis fisik Shopify Credit.

Pemegang kartu utama dapat menambahkan pemegang kartu sekunder ke akun Shopify Credit mereka. Pemegang kartu sekunder memiliki akses ke batas kredit dan akan diberi kartu mereka sendiri untuk melakukan pembelian. Setiap pemegang kartu hanya dapat memiliki satu kartu virtual dan satu kartu fisik.

Shopify Credit adalah bagian dari jaringan Visa. Anda dapat menggunakan kartu bisnis Shopify Credit Anda di penjual atau bisnis mana pun yang tidak dilarang yang menerima transaksi Visa.

Membuat kartu bisnis Shopify Credit baru

Anda dapat membuat kartu bisnis Shopify Credit baru untuk diri sendiri atau pemegang kartu lainnya kapan saja. Maksimal satu kartu fisik dan satu kartu virtual yang dapat dibuat untuk setiap pemegang kartu.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Klik Buat kartu.

4. Di kolom Pemegang kartu, masukkan nama pemegang kartu.

5. Di kolom Akun tertaut, pilih Shopify Credit sebagai akun tertaut.

6. Di bagian Akun tertaut, pilih Virtual atau Fisik sebagai jenis kartu Anda.

7. Klik Buat kartu.

8. Opsional: Jika ini pertama kalinya Anda membuat kartu untuk anggota staf, Anda harus memasukkan nama mereka dan batas belanja pemegang kartu (opsional).

Membuat kartu bisnis fisik Shopify Credit

Jika Anda tidak memesan kartu fisik saat menyiapkan akun Shopify Credit, Anda dapat memesannya dari admin Shopify.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Klik Buat kartu.

4. Di kolom Pemegang kartu, pilih pemegang kartu.

5. Di kolom Akun tertaut, pilih Kredit, lalu pilih Fisik sebagai jenis kartu Anda.

6. Tambahkan alamat tujuan pengiriman kartu.

7. Klik Buat kartu.

8. Opsional: Jika ini pertama kalinya Anda membuat kartu untuk anggota staf, Anda harus memasukkan nama mereka dan batas belanja pemegang kartu (opsional).

Setelah memesan kartu fisik, Anda dapat meninjau status pengiriman dan perkiraan tanggal penyerahan kartu dengan membuka Keuangan > Kredit di admin Shopify, lalu mengeklik Kelola kartu.

Memesan ulang kartu bisnis fisik Shopify Credit

Jika Anda telah memesan kartu fisik dan ada masalah dengan pengirimannya, Anda dapat memesan kartu baru.

Sebelum memesan ulang, tinjau status pengiriman kartu Anda untuk memastikan tanggal penyerahannya tidak berubah. Tinjau status pengiriman dengan membuka Keuangan > Kredit di admin Shopify, lalu mengeklik Kelola kartu.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Pilih kartu fisik yang ingin Anda pesan ulang.

4. Di spanduk Aktifkan kartu Anda untuk mulai berbelanja, klik minta kartu baru.

Saat Anda mengeklik Konfirmasi dan ganti kartu, kartu Anda yang belum terkirim akan dibatalkan dan kartu baru akan dipesan.

Mengaktifkan kartu bisnis fisik Shopify Credit

Saat Anda menerima kartu fisik, kartu tersebut harus diaktifkan sebelum dapat digunakan. Anda dapat mengaktifkan kartu Anda di sini atau mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Pilih Fisik untuk memesan kartu bisnis fisik Shopify Credit.

4. Klik Aktifkan kartu.

5. Masukkan empat digit terakhir kartu bisnis Shopify Credit Anda, lalu klik Konfirmasi.

Saat Anda mengeklik Konfirmasi, kartu Anda diaktifkan dan Anda dapat menggunakannya untuk transaksi online dan langsung.

Melihat informasi kartu virtual Shopify Credit Anda

Anda dapat melihat informasi kartu virtual Shopify Credit di admin Shopify. Setiap pemegang kartu hanya dapat melihat informasi kartu virtual Shopify Credit miliknya sendiri. Pemegang kartu utama tidak dapat melihat nomor kartu virtual Shopify Credit milik pemegang kartu sekunder.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Pilih kartu virtual yang ingin Anda lihat.

4. Klik Tampilkan nomor.

Menautkan kartu bisnis Shopify Credit Anda ke dompet Apple Pay atau Google Pay

Anda dapat menautkan kartu bisnis Shopify Credit Anda ke dompet Apple Pay atau Google Pay untuk menggunakan kartu tersebut untuk pembayaran online dan langsung. Jika Anda tidak menautkan kartu ke dompet digital seperti Dompet Apple atau Google Pay saat menyiapkan akun Shopify Credit, Anda dapat melakukannya nanti dari admin Shopify atau di aplikasi Shopify.

Menautkan kartu bisnis Shopify Credit Anda ke dompet Apple Pay atau Google Pay menggunakan aplikasi Shopify

Anda dapat menautkan kartu bisnis Shopify Credit ke dompet digital Apple atau Google Anda langsung dari aplikasi Shopify.

Menautkan kartu tagihan bisnis Shopify Credit Anda ke dompet Apple Pay atau Google Pay menggunakan detail Kartu Balance Anda

Jika Anda tidak menautkan kartu tagihan bisnis Shopify Credit Anda ke dompet seperti Dompet Apple atau Google Pay saat menyiapkan akun Shopify Credit, Anda dapat melakukannya nanti dari admin Shopify. Anda dapat menambahkan kartu tagihan bisnis Shopify Credit fisik atau virtual ke dompet digital Anda.

Langkah-langkah:

1. Temukan detail kartu tagihan bisnis Shopify Credit Anda di salah satu tempat berikut:
   • Untuk menambahkan kartu fisik, Anda harus menyiapkan kartu fisiknya.
   • Untuk menambahkan kartu virtual, lihat informasi kartu di admin Shopify Anda.
2. Ikuti petunjuk dari aplikasi dompet Anda untuk menambahkan kartu.

Mengganti kartu bisnis Shopify Credit

Anda dapat memesan kartu bisnis Shopify Credit baru jika perlu. Setiap pemegang kartu hanya dapat memiliki satu kartu virtual dan satu kartu fisik. Pemesanan kartu pengganti akan membatalkan kartu bisnis Shopify Credit Anda saat ini. Pemegang kartu utama dapat meminta kartu pengganti untuk diri mereka sendiri, atau untuk pemegang kartu sekunder.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Di halaman Kartu, pilih kartu yang ingin Anda batalkan dan ganti.

4. Klik …, lalu klik Batalkan dan ganti.

5. Pilih alasan Anda membatalkan dan mengganti kartu bisnis Shopify Credit Anda, lalu klik Berikutnya.

6. Jika Anda membatalkan dan mengganti kartu fisik, masukkan informasi pengiriman Anda.

7. Klik Konfirmasi dan ganti kartu.

Kartu fisik dikirim ke alamat yang salah

Jika kartu fisik Anda dikirim ke alamat yang salah, maka Anda tidak akan menerima PIN aktivasi. Anda harus membatalkan kartu tersebut, dan meminta penggantian ke alamat yang benar.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Di halaman Kartu, pilih kartu fisik yang dikirim ke alamat yang salah.

4. Klik …, lalu klik Batalkan dan ganti.

5. Pilih alasan Anda membatalkan dan mengganti kartu bisnis Shopify Credit Anda, lalu klik Berikutnya.

6. Masukkan alamat pengiriman yang benar untuk kartu pengganti.

7. Klik Konfirmasi dan ganti kartu.

Mengunci kartu bisnis Shopify Credit Anda

Jika kartu Anda hilang atau disalahgunakan, Anda dapat mengunci kartu tersebut untuk mencegah penggunaannya. Pemegang kartu utama dapat mengunci kartu milik pemegang kartu sekunder. Pemegang kartu sekunder hanya dapat mengunci dan membuka kunci kartu mereka sendiri. Pengguna sekunder dapat membuka kunci kartunya bahkan jika pemegang kartu utama yang menguncinya.

Untuk menghapus akses ke kartu secara permanen, Anda dapat menghapus pemegang kartu sekunder, atau mengubah batas belanja bulanan menjadi $0.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Di halaman Kartu, pilih kartu yang ingin Anda kunci.

4. Klik Kunci kartu.

Setelah Anda menentukan status kartu Anda, Anda dapat melakukan salah satu tindakan berikut:

• Jika kartu Anda telah ditemukan, atau Anda telah memastikan bahwa kartu tidak disalahgunakan, Anda dapat membuka kunci kartu. Klik kartu di halaman Kelola kartu, lalu klik Buka kunci kartu.
• Jika Anda tidak dapat menemukan kartu Anda atau telah memastikan bahwa kartu telah disalahgunakan, Anda dapat membatalkan dan mengganti kartu Anda.

Menyanggah biaya di akun Shopify Credit Anda

Jika Anda adalah pemegang kartu utama, Anda dapat menyanggah biaya di akun Shopify Credit Anda karena alasan berikut:

• penipuan
• tidak diterima
• duplikat
• barang dagangan tidak sesuai deskripsi
• layanan tidak sesuai deskripsi
• dibatalkan
• alasan lain

Pelajari selengkapnya tentang cara menyanggah biaya di akun Shopify Credit Anda.

Memperbarui informasi pemegang kartu tagihan bisnis Shopify Credit Anda

Jika informasi seperti alamat penagihan atau nomor telepon Anda telah berubah, Anda dapat memperbarui detail pemegang kartu dari admin Shopify Anda. Anda tidak dapat memiliki informasi pemegang kartu yang berbeda untuk kartu virtual dan fisik Anda. Jika Anda mengubah detail pemegang kartu, perubahan Anda akan berlaku untuk kedua kartu. Setiap pemegang kartu hanya dapat mengubah detail pemegang kartunya sendiri.

Demi alasan keamanan, Anda mungkin perlu mengautentikasi akun Anda sebelum melanjutkan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify, buka Keuangan.

2. Pilih kartu Anda.

3. Di halaman Kartu, pilih kartu mana pun yang terkait dengan pemegang kartu yang informasinya ingin Anda ubah.

4. Klik …, lalu klik Detail pemegang kartu.

5. Perbarui alamat penagihan, nomor telepon, atau batas belanja pemegang kartu, lalu klik Simpan.

Menyelesaikan transaksi Shopify Credit yang ditolak

Transaksi pada kartu tagihan bisnis Shopify Credit Anda mungkin ditolak karena beberapa alasan. Berikut ini adalah alasan umum penolakan transaksi:

• Melebihi batas belanja: Periksa batas belanja Anda saat ini di bagian Kredit di admin Shopify Anda untuk memastikan bahwa transaksi tidak melebihi batas belanja yang tersedia.
• Bisnis atau aktivitas yang dibatasi: Upaya untuk melakukan pembelian dari bisnis atau untuk aktivitas yang dibatasi berdasarkan ketentuan Shopify Credit akan mengakibatkan penolakan transaksi.

Sumber daya untuk mengelola akun Shopify Credit Anda

Untuk informasi mendetail tentang penggunaan akun Shopify Credit Anda dan memahami secara spesifik transaksi kartu, lihat sumber daya berikut:

• Ketentuan Bank Penerbit Shopify Credit.
• Ketentuan Program Shopify Credit.
• Menggunakan akun Anda.
• Transaksi kartu.