Memverifikasi informasi pendaftaran domain Uni Eropa Anda
Untuk mematuhi persyaratan NIS2 (Network and Information Security Directive 2) untuk data pendaftaran domain, domain Uni Eropa tertentu memerlukan verifikasi informasi pemilik. Artikel ini menjelaskan proses verifikasi, cara menyelesaikannya, dan cara mengatasi masalah umum.
Di halaman ini
- Memahami verifikasi domain UE
- Persyaratan kepatuhan NIS2
- Domain yang memerlukan verifikasi
- Linimasa untuk verifikasi
- Ikhtisar proses verifikasi
- Menemukan informasi domain Anda
- Konsekuensi verifikasi yang tidak lengkap
- Pemecahan masalah umum
- Tips agar verifikasi berhasil
- Pertanyaan umum
- Privasi dan keamanan
- Topik terkait
Memahami verifikasi domain Uni Eropa
Verifikasi domain adalah proses yang diwajibkan oleh undang-undang kepatuhan Uni Eropa untuk mengonfirmasi bahwa informasi yang terdaftar untuk domain Anda akurat dan terbaru. Persyaratan ini dipicu oleh registri domain tertentu (seperti .DE untuk Jerman dan .IT untuk Italia) untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan Eropa.
Persyaratan kepatuhan NIS2
Direktif NIS2 mewajibkan registri domain di Uni Eropa untuk menjaga keakuratan data pendaftaran. Hal ini membantu memastikan keamanan dan integritas pendaftaran domain di seluruh Eropa dengan mengonfirmasi identitas pemegang domain.
Domain yang memerlukan verifikasi
Tidak semua domain memerlukan verifikasi. Anda perlu memverifikasi informasi domain Anda saat registri domain secara khusus memintanya dan Anda menerima permintaan verifikasi dari Shopify.
Ekstensi domain Uni Eropa berikut umumnya memerlukan verifikasi:
| Ekstensi domain | Negara | Detail verifikasi |
|---|---|---|
| .DE | Jerman | Memerlukan verifikasi keakuratan informasi kontak |
| .IT | Italia | Memerlukan verifikasi melalui Registro Imprese |
| .EU | Uni Eropa | Mungkin memerlukan verifikasi melalui EURid |
| .BE | Belgia | Mungkin memerlukan verifikasi melalui DNSBelgium |
| .NL | Belanda | Mungkin memerlukan verifikasi melalui SIDN |
Linimasa verifikasi
Permintaan verifikasi biasanya menyertakan tenggat waktu 14 hari kalender untuk menyelesaikan proses. Namun, linimasa dapat bervariasi tergantung pada registri domain tertentu.
Proses verifikasi mengikuti tahap-tahap berikut:
- Hari ke-1: Anda menerima permintaan verifikasi.
- Hari ke-1–14: Tinjau informasi Anda dan kirimkan dokumen yang diperlukan.
- Setelah pengiriman dokumen: Registri meninjau dokumen Anda (waktu peninjauan bervariasi menurut registri).
- Verifikasi selesai: Domain tidak lagi terkunci dan berfungsi sepenuhnya.
Ringkasan proses verifikasi
Menerima notifikasi
Anda menerima permintaan dan notifikasi verifikasi dengan dua cara:
- Notifikasi email: Dikirim ke alamat email terdaftar Anda dengan baris subjek "Tindakan Diperlukan: Verifikasi untuk [nama domain Anda]"
- Notifikasi admin: Pemberitahuan ditampilkan di dasbor admin Shopify Anda
Email tersebut berisi tautan aman untuk mengunggah dokumen verifikasi Anda. Tautan ini unik untuk permintaan verifikasi Anda.
Tinjau informasi domain Anda
Email verifikasi menyertakan informasi terdaftar Anda saat ini:
- Nama organisasi
- Nama kontak
- Alamat jalan
- Kota dan kode pos
- Negara
Tinjau informasi ini dengan cermat. Jika ada detail yang salah, Anda perlu memperbarui informasi kontak domain Anda sebelum menyelesaikan verifikasi. Dokumen yang Anda unggah harus sama persis dengan informasi yang terdaftar.
Kirim dokumen yang diperlukan
Untuk memverifikasi atau memperbarui identitas Anda, unggah tanda pengenal berfoto yang diterbitkan pemerintah melalui tautan aman yang disediakan di email.
Untuk pendaftaran perorangan:
- Paspor, OR
- Surat Izin Mengemudi
Untuk pendaftaran bisnis:
- Tanda pengenal berfoto resmi pemilik, AND
- Sertifikat Pendaftaran Bisnis
Persyaratan dokumen
Pastikan dokumen Anda memenuhi persyaratan berikut:
- Format file: JPEG, PNG, atau PDF
- Ukuran file: 8 MB atau lebih kecil per file
- Kualitas gambar: Jelas, dapat dibaca, dan berwarna (bukan skala abu-abu)
- Visibilitas penuh: Semua tepi dokumen harus terlihat
- Tanpa modifikasi: Jangan menutupi, memburamkan, atau menghapus informasi apa pun
- Masa berlaku saat ini: Dokumen yang sudah kedaluwarsa tidak diterima
- Foto asli: Kirim foto asli yang diambil dengan kamera, bukan hasil pindaian atau fotokopi
Unggah dokumen dengan aman
Langkah-langkah:
- Klik tautan unggah aman yang tersedia di email verifikasi atau notifikasi admin Anda.
- Pilih jenis dokumen yang Anda unggah.
- Unggah foto atau pindaian dokumen Anda yang jelas.
- Pastikan semua informasi dapat dibaca di file yang diunggah.
- Kirim dokumen Anda sebelum tenggat waktu.
Menemukan informasi domain Anda
Temukan nama domain Anda di admin Shopify Anda
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Domain.
Nama domain Anda ditampilkan dalam daftar di halaman Domain. Domain yang memerlukan verifikasi menampilkan badge Tindakan Diperlukan.
Temukan email verifikasi Anda
Jika Anda tidak dapat menemukan email verifikasi Anda, periksa lokasi berikut:
- Folder spam atau sampah: Email verifikasi terkadang difilter
- Tab promosi atau pembaruan: Jika Anda menggunakan Gmail, periksa tab ini
- Alamat email terdaftar: Pastikan Anda memeriksa alamat email yang terkait dengan pendaftaran domain Anda
Untuk mengonfirmasi alamat email yang terdaftar ke domain Anda:
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Domain.
Klik nama domain yang memerlukan verifikasi.
Di bagian Detail pendaftaran, klik ikon edit di sebelah Informasi kontak.
Tinjau kolom Email untuk mengonfirmasi alamat yang terdaftar.
Konsekuensi verifikasi yang tidak lengkap
Jika verifikasi tidak diselesaikan sebelum tenggat waktu:
- Domain Anda tetap dalam status terkunci
- Anda tidak dapat membuat perubahan apa pun pada domain
- Layanan domain mungkin terganggu, termasuk fungsionalitas email dan situs web
- Domain Anda pada akhirnya dapat ditangguhkan oleh registri
Penyelesaian masalah umum
Mengatasi masalah email verifikasi yang tidak diterima
Jika Anda belum menerima email verifikasi, coba langkah-langkah berikut:
Langkah-langkah:
- Periksa folder spam, junk, atau promosi Anda.
- Cari "Tindakan Diperlukan" atau "Verifikasi" dari Shopify di kotak masuk Anda.
- Pastikan Anda memeriksa alamat email yang terdaftar di domain Anda. Anda dapat melihat email terdaftar Anda di admin Shopify.
- Tambahkan alamat email Shopify ke daftar pengirim aman Anda untuk mencegah pemfilteran di masa mendatang.
- Jika email masih tidak ditemukan, hubungi Dukungan Shopify untuk meminta email verifikasi baru.
Penyelesaian masalah tautan verifikasi kedaluwarsa
Jika tautan verifikasi Anda telah kedaluwarsa, Anda perlu meminta yang baru.
Langkah-langkah:
- Jangan coba gunakan tautan yang kedaluwarsa, karena tidak akan berfungsi.
- Hubungi Dukungan Shopify dan jelaskan bahwa tautan verifikasi Anda telah kedaluwarsa.
- Berikan nama domain Anda dan alamat email yang terkait dengan domain tersebut.
- Dukungan Shopify dapat membantu membuat tautan verifikasi baru untuk Anda.
Mengatasi masalah dokumen yang tidak diterima
Jika dokumen Anda tidak diterima, tinjau masalah umum berikut:
- Nama tidak cocok: Nama di ID Anda harus sama persis dengan nama pada pendaftaran domain Anda. Jika tidak cocok, perbarui informasi kontak domain Anda terlebih dahulu.
- Kualitas gambar buruk: Pastikan foto Anda jelas, memiliki pencahayaan yang baik, dan semua teks dapat dibaca.
- Dokumen tidak lengkap: Semua tepi dokumen harus terlihat. Jangan memotong atau menghilangkan bagian apa pun.
- ID kedaluwarsa: Hanya ID yang masih berlaku yang diterima.
- Jenis dokumen salah: Pastikan Anda mengirimkan dokumen yang benar untuk jenis pendaftaran Anda (perorangan atau bisnis).
- Masalah format file: Kirim dokumen sebagai file JPEG, PNG, atau PDF berukuran di bawah 8 MB.
Jika dokumen Anda ditolak, maka unggah dokumen baru yang mengatasi masalah spesifik yang disebutkan dalam pemberitahuan penolakan.
Penyelesaian masalah domain yang menampilkan "Tindakan Diperlukan" setelah verifikasi
Jika domain Anda terus menampilkan Tindakan Diperlukan setelah Anda mengirimkan dokumen verifikasi, maka registri mungkin masih meninjau pengajuan Anda. Waktu peninjauan bervariasi menurut registri.
Jika Anda telah menunggu lebih lama dari yang diharapkan, hubungi Dukungan Shopify untuk memeriksa status verifikasi Anda.
Penyelesaian masalah informasi pada dokumen yang tidak cocok dengan pendaftaran
Jika informasi pada dokumen verifikasi Anda tidak cocok dengan pendaftaran domain Anda saat ini, Anda perlu mengatasi ketidakcocokan tersebut:
Opsi 1: Perbarui pendaftaran domain Anda
Jika dokumen Anda terbaru dan akurat, perbarui informasi kontak domain Anda agar sesuai dengan dokumen Anda sebelum mengirimkan ulang verifikasi.
Opsi 2: Gunakan dokumen yang berbeda
Jika pendaftaran domain Anda sudah benar tetapi dokumen Anda menampilkan informasi lama (seperti alamat sebelumnya), maka gunakan dokumen alternatif yang cocok dengan detail pendaftaran Anda saat ini.
Tips untuk verifikasi yang berhasil
- Periksa email Anda secara berkala: Permintaan verifikasi sensitif terhadap waktu dan memiliki tenggat waktu yang ketat.
- Pastikan dokumen masih berlaku: ID yang kedaluwarsa tidak akan diterima.
- Unggah gambar yang jelas: Dokumen yang buram atau terlihat sebagian dapat menunda verifikasi.
- Cocokkan dengan informasi terdaftar: ID Anda harus cocok persis dengan nama pada pendaftaran domain.
- Balas dengan segera: Jika Anda perlu memperbarui informasi, balas email dengan cepat agar tidak melewatkan batas waktu.
- Simpan email verifikasi: Simpan email tersebut sebagai referensi jika Anda perlu menghubungi Dukungan Shopify.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana jika domain saya sudah ditangguhkan?
Jika domain Anda ditangguhkan karena verifikasi terlewat, segera hubungi Dukungan Shopify. Untuk domain yang telah ditangguhkan dalam waktu lama, registrar mungkin perlu menghapus penangguhan secara manual sebelum Anda dapat menyelesaikan verifikasi.
Dapatkah orang lain menyelesaikan verifikasi atas nama saya?
Tidak. Orang yang terdaftar sebagai pendaftar domain harus menyelesaikan verifikasi menggunakan dokumen identitasnya sendiri. Dokumen tersebut harus sama persis dengan informasi kontak yang terdaftar.
Bagaimana jika dokumen saya tidak cocok dengan pendaftaran domain saya?
Jika dokumen Anda tidak cocok dengan pendaftaran domain Anda, Anda memiliki dua opsi:
- Perbarui pendaftaran domain Anda: Edit informasi kontak domain Anda agar sesuai dengan dokumen Anda sebelum mengirimkan ulang verifikasi.
- Gunakan dokumen yang berbeda: Jika pendaftaran domain Anda sudah benar, gunakan dokumen alternatif yang cocok dengan detail pendaftaran Anda saat ini.
Saat mengirimkan dokumen, hubungi Dukungan Shopify untuk menentukan informasi kontak mana yang perlu diperbarui agar sesuai dengan dokumen Anda.
Privasi dan keamanan
Dokumen Anda diunggah melalui tautan aman yang terenkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi domain.
Shopify melindungi informasi identifikasi pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang ketat. Data yang Anda berikan selama verifikasi, seperti tanda pengenal yang diterbitkan pemerintah, hanya digunakan untuk mengonfirmasi identitas Anda dan mematuhi peraturan registri domain.
Informasi yang perlu disiapkan saat menghubungi Dukungan Shopify
Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah verifikasi Anda lebih cepat:
- Nama domain Anda (misalnya, domainanda.de)
- Email verifikasi asli yang Anda terima (jika tersedia)
- Alamat email yang terdaftar di domain Anda
- Tangkapan layar pesan kesalahan apa pun yang Anda temui
- Tanggal Anda menerima permintaan verifikasi
- Langkah-langkah yang telah Anda coba dari bagian penyelesaian masalah di atas
Menyiapkan informasi ini akan membantu Dukungan Shopify melayani Anda secara lebih efisien.