Súgó
Bejelentkezés

A Shopify-előfizetési csomag módosításainak kezelése

Bármikor módosíthatja a Shopify-tervét. A tervének magasabb szintre emelése vagy leminősítése számlázási következményekkel jár, és bizonyos módosításokhoz meghatározott jogosultságok szükségesek.

Ezen az oldalon

Számlázási lehetőségek a Shopify-csomag módosításakor

Bármelyik jelenleg elérhető tervre átválthat a Shopify árazási oldalán felsoroltak szerint. Ha egy már megszüntetett tervet használ, akkor a tervek módosítása vagy az üzlet szüneteltetése után nem térhet vissza ahhoz.

A magasabb csomagra váltás számlázási következményei

Vegye figyelembe az alábbi számlázási következményeket, amikor magasabb szintű tervre vált:

  • Azonnali számlázás: A magasabb csomagra váltáskor azonnali nyugtát kap, amely csak az új csomag előfizetési díját tartalmazza.
  • Függőben lévő díjak: Az azonnali nyugta nem fedezi a fiókjában lévő fennálló díjakat. Ezeket a díjakat külön adjuk hozzá, és akkor számlázzuk ki, amikor túllépik a számlázási küszöbértéket, vagy a számlázási ciklus végén.
  • Azonnali aktiválás: Az új tervhez társított funkciók azonnal életbe lépnek a magasabb szintre váltáskor.
  • Időarányos korrekciók: Az új csomagra vonatkozó számlázási korrekciók időarányosan kerülnek kiszámításra a magasabb csomagra váltás dátumától. Ez azt jelenti, hogy a költségkülönbözetet a számlázási ciklusból hátralévő napok száma alapján számítjuk ki.
  • Előző csomag levonásai: Az előző csomag költsége szintén időarányosan kerül kiszámításra, és az adott hónapban levonásra kerül az új csomag teljes költségéből.
  • Éves ciklusra vonatkozó szempontok: Ha éves számlázási ciklusra vált, akkor új számlázási ciklus kezdődik. Ha az új csomagjának alacsonyabb az előfizetési díja, akkor egy időarányos nyugtát kap, amely tükrözi ezt a csökkenést.
  • Fuvarozási cég adatainak visszaállítása: Ha a Basic vagy a Grow csomag esetében havi számlázási ciklusról évesre vált, a fuvarozási cég adatai visszaállnak. Ezeket az adatokat minden fuvarozási cég esetében újra meg kell adnia.

Az alacsonyabb csomagra váltás vagy a számlázási ciklus módosításának számlázási következményei

Vegye figyelembe az alábbi számlázási következményeket, amikor leminősíti a tervét vagy megváltoztatja a számlázási ciklusát:

  • Előre fizetett csomagok: A Shopify-csomagja előre fizetett, ami azt jelenti, hogy az alacsonyabb csomagra történő módosítások a jelenlegi számlázási ciklus végén lépnek érvénybe.
  • Ciklus végi változások: A csomagján végzett bármilyen módosítás a jelenlegi számlázási ciklus végén kerül végrehajtásra, nem pedig azonnal.
  • Számlázási ciklusok módosítása: Ha éves számlázási ciklusról havira vált, a változás a meglévő éves ciklus végén lép életbe.
  • Fuvarozási cég adatainak visszaállítása: Ha a Basic vagy a Grow csomag esetében havi számlázási ciklusról évesre vált, a fuvarozási cég adatai visszaállnak. Ezeket az adatokat minden fuvarozó esetében újra meg kell adnia.

Példák:

  • Váltás a Basic tervre: Ha a Basic tervre szeretne leminősíteni, akkor a változás a jelenlegi számlázási ciklus végén lép életbe. A számlázási ciklus végéig a jelenlegi tervén marad.
  • Váltás havi fizetési ciklusra: Ha havi fizetési ciklusra történő váltást kér, de továbbra is az éves összeget terhelik Önre, akkor a váltás a jelenlegi éves számlázási ciklus végén történik meg. Például, ha az éves számlázási ciklusa október 31-én ér véget, akkor a fiókjában eddig a dátumig az éves terhelés jelenik meg. Az éves számlázásról a havira való áttérés az éves tervhez tartozó funkciók vagy előnyök elvesztésével járhat. A havi számlázásra történő váltáshoz vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával még az éves ciklus vége előtt.

Az előfizetésimódosításhoz szükséges jogosultságok

A terv módosításához – legyen szó magasabb szintű tervre váltásról vagy leminősítésről – az üzlettulajdonosnak vagy a személyzet egy Terv kezelése jogosultsággal rendelkező tagjának engedélyeznie kell a változtatást.

A magasabb csomagra váltás hatása a Shopify-csomagra az ingyenes próbaidőszak alatt

Ha az ingyenes próbaidőszak alatt magasabb csomagra vált, az nem változtatja meg a próbaidőszak hosszát, és nem befolyásolja az üzlet adatait. Csak az ingyenes próbaidőszak lejárta után számítunk fel díjat. Tudjon meg többet arról, hogyan próbálhatja ki a Shopifyt egy ingyenes próbaidőszakkal.

Ha az ingyenes próbaidőszak lejárta után promóciós árazást vesz igénybe, akkor tekintse meg a havi előfizetési csomagok promóciós árazása részt annak részleteiért, hogy a csomagmódosítások hogyan hatnak a promóciós ajánlatokra.

Csomagok vagy számlázási ciklusok módosítása akciós próbaidőszak alatt

Ha akciós próbaidőszakban van, a csomagváltás másképp működik, mint az ingyenes próbaidőszak alatt:

  • Váltás egy másik tervszintre: Az új terve azonnal életbe lép. A promóciós árazás az eredeti promóciós időszak hátralévő részében is megmarad, és a befejezés dátuma nem áll vissza. A váltás időpontjában a promóciós áron, nem pedig az új terv teljes árán kap arányosított számlát. A promóció lejárta után az új terv normál díját kell fizetnie. Ha olyan tervre vált, amelyre a promóció nem vonatkozik – például a Plus tervre –, akkor a promóciós ár nem lesz érvényes az új tervre.
  • Váltás havi számlázásról évesre: A számlázási ciklus módosítása a promóciós próbaidőszak lejárta után lép életbe. A promóciós próbaidőszak alatt továbbra is a havi promóciós árat fizeti. A próbaidőszak befejezése után elindul az éves számlázási ciklus, és a teljes éves összeget előre felszámítják Önnek.
  • Éves számlázásról havira váltás: A módosításhoz lépjen a Beállítások > Csomag menüpontba, és válassza ki a havi számlázási lehetőséget. A módosítás megerősítése előtt tekintse át a számlázási ciklusra vonatkozó szempontokat.

A jelenlegi számlázási ciklus megerősítése

A jelenlegi számlázási ciklus és a módosítások életbelépési idejének megerősítése:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Csomag menüpontba.

  2. A Csomag adatai szakaszban tekintse át a számlázási ciklust és az ütemezett módosításokat.

Jelenlegi csomag áttekintése

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Csomag menüpontba.

  2. Tekintse át a jelenlegi csomagját.

Mobil

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Menu ikonra, majd a(z) Settings Beállítások lehetőségre.

  2. Az Üzlet beállításai szakaszban koppintson a Csomag lehetőségre.

  3. Tekintse át a jelenlegi csomagját.

Az üzlet előfizetési csomagjának módosítása

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Csomag menüpontba.

  2. Kattintson a Csomag módosítása, a Csomag választása vagy a Csomag kiválasztása gombra.

  3. Tekintse át a jelenleg elérhető csomagokat. Attól függően, hogy melyik csomagra szeretne váltani, kattintson a Basic kiválasztása, a Grow kiválasztása, az Advanced kiválasztása vagy a Plus kiválasztása gombra.

  4. Válasszon egy számlázási ciklust, és olvassa el a bankkártya-terhelések leírását, amelyeket elfogad.

  5. Az új megállapodás elfogadásához kattintson az Előfizetés gombra.

Ha a Plus kiválasztása gombra kattint, a személyazonossága igazolásához hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A „Személyazonosság igazolása az előfizetés megerősítéséhez” párbeszédpanelen kattintson a „Tovább a Stripe-ra” gombra.
  2. Olvassa el a feltételeket, majd kattintson az „Elfogadás és folytatás” gombra.
  3. Megjelenik egy QR-kód, amelyet beolvashat a mobileszköze kamerájával. Kattintson az Egyéb lehetőségek elemre az E-mailes hivatkozás, az SMS-hivatkozás, a Hivatkozás másolása vagy a Folytatás ezen az eszközön lehetőség kiválasztásához.
  4. Készítse elő a hatóságilag kiállított fényképes igazolványát, hogy lefényképezhesse az elő- és hátoldalát.
  5. A Készüljön fel az azonosítója beolvasására párbeszédpanelen kattintson a Készen állok gombra.
  6. Készítsen egy képet a fényképes igazolványa előlapjáról, majd kattintson a „Fénykép beküldése” gombra, vagy az újrapróbálkozáshoz a „Fénykép újrakészítése” gombra.
  7. A fényképes igazolványa hátlapjának beküldéséhez kattintson az „Készen állok” gombra.
  8. Készítsen egy képet a fényképes igazolványa hátlapjáról, majd kattintson a „Fénykép beküldése” gombra, vagy az újrapróbálkozáshoz a „Fénykép újrakészítése” gombra.
  9. Sikeres ellenőrzés esetén egy visszaigazoló üzenet jelenik meg. Ha hibát tapasztal, megpróbálhat a Feliratkozás gombra kattintani, hogy egy másik hivatalos, fényképes azonosítóval végezze el az ellenőrzést.
Mobil

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Menu ikonra, majd a(z) Settings Beállítások lehetőségre.

  2. Az Üzlet beállításai szakaszban koppintson a Csomag lehetőségre.

  3. Koppintson a „Csomagváltás”, a „Csomag kiválasztása” vagy a „Csomag kijelölése” lehetőségre.

  4. Tekintse át a jelenleg elérhető csomagokat. Attól függően, hogy melyik csomagra szeretne váltani, koppintson a „Basic kiválasztása”, a „Grow kiválasztása”, az „Advanced kiválasztása” vagy a „Plus kiválasztása” lehetőségre.

  5. Válasszon egy számlázási ciklust, és olvassa el a bankkártya-terhelések leírását, amelyeket elfogad.

  6. Az új megállapodás elfogadásához koppintson az „Előfizetés” gombra.

Ha a Plus kiválasztása lehetőségre koppint, a személyazonossága igazolásához hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A „Személyazonosság igazolása az előfizetés megerősítéséhez” párbeszédpanelen koppintson a „Tovább a Stripe-ra” gombra.
  2. Olvassa el a feltételeket, majd koppintson az „Elfogadás és folytatás” gombra.
  3. Megjelenik egy QR-kód, amelyet a kamerájával beolvashat. Koppintson az Egyéb lehetőségek elemre, majd válassza az E-mail-hivatkozás, az SMS-hivatkozás, a Hivatkozás másolása vagy a Folytatás ezen az eszközön lehetőséget.
  4. Készítse elő a hatóságilag kiállított fényképes igazolványát, hogy lefényképezhesse az elő- és hátoldalát.
  5. A Készüljön fel az azonosítója beolvasására párbeszédpanelen koppintson a Készen állok gombra.
  6. Készítsen egy képet a fényképes igazolványa előlapjáról, majd koppintson a „Fénykép beküldése” gombra, vagy az újrapróbálkozáshoz a „Fénykép újrakészítése” gombra.
  7. A fényképes igazolványa hátlapjának beküldéséhez koppintson az „Készen állok” gombra.
  8. Készítsen egy képet a fényképes igazolványa hátlapjáról, majd koppintson a „Fénykép beküldése” gombra, vagy az újrapróbálkozáshoz a „Fénykép újrakészítése” gombra.
  9. Sikeres ellenőrzés esetén megjelenik egy visszaigazoló üzenet. Ha hibaüzenetet kap, megpróbálhat a Feliratkozás gombra koppintani, hogy egy másik, állam által kibocsátott fényképes személyazonosító okmánnyal végezze el az ellenőrzést.

Mielőtt a Shopify ügyfélszolgálatához fordulna egy csomagváltási probléma miatt

Mielőtt egy tervmódosítási probléma miatt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, a probléma gyorsabb megoldása érdekében gyűjtse össze az alábbi információkat:

  • Az üzlet URL-címe és a fiókhoz tartozó e-mail-cím
  • A jelenlegi csomagja és az a csomag, amelyre váltani szeretne
  • A csomagváltás kérelmezésének dátuma, illetve az, hogy felminősítésről vagy leminősítésről volt-e szó
  • A jelenlegi számlázási ciklusa (havi vagy éves), valamint annak fordulónapja
  • Minden olyan hibaüzenet, amely a csomagváltás megkísérlésekor jelenik meg
  • Képernyőképek a számlázási eltérésről, ha vannak
  • A már kipróbált lépések, beleértve a csomag ellenőrzését a Beállítások > Csomag menüpontban

Ezek az információk segítenek a Shopify ügyfélszolgálatának, hogy hatékonyabban tudjon segíteni Önnek.