HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó USB-A segítségével csatlakozik. A kódolvasót a következő módokon csatlakoztathatja egy kompatibilis iPadhez vagy Android rendszerű eszközhöz:

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó csatlakozási típusai és a Shopify POS használatával kapcsolatos szempontok

Csatlakozás típusa	Szempontok
USB a Shopify POS Hub használatával	A legmegbízhatóbb beállításhoz ajánlott. Kompatibilis az iPad és az Android rendszerű eszközökkel.
Közvetlen USB-csatlakozás USB HID-billentyűzet móddal	Kompatibilis az USB-hardvereket támogató Android-táblagépekkel. Az Android-konfigurációnak adatátvitelt támogató USB-A porttal kell rendelkeznie, és a Shopify POS-ben be kell kapcsolni a HID-mód engedélyezése beállítást.

A Shopify POS Hub segítségével a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasót egy kompatibilis iPadhez vagy Android rendszerű eszközhöz csatlakoztathatja.

Lépések:

1. Mielőtt csatlakoztatná a hardvert a Shopify POS Hubhoz, végezze el a POS Hub beállítását:

   1. Csatlakoztassa a Shopify POS Hub tápkábelét egy áramforráshoz.
   2. Csatlakoztassa a Shopify POS Hub USB-C- vagy Lightning-kábelét a POS eszközhöz.
   3. Csatlakoztassa a Shopify POS Hub USB-C- vagy Lightning-kábelének másik végét a Shopify POS Hub alján található táblagép-porthoz. Ne használjon más USB-C portot a Shopify POS Hubon a táblagép kábeléhez.
   4. Hagyja megnyitva a Shopify POS-t. A Shopify POS Hubhoz csatlakoztatott támogatott USB-hardverek automatikusan hozzáadódnak a Shopify POS-hez.

2. Csatlakoztassa az USB-kábelt a kódolvasóhoz.

3. Csatlakoztassa az USB-kábel másik végét a Shopify POS Hub egy USB-A perifériaportjához.

4. Néhány pillanat múlva a Shopify POS automatikusan hozzáadja a vonalkódolvasót.

5. A Shopify POS-ben koppintson a(z) ikonra, majd ellenőrizze, hogy a kódolvasó csatlakoztatva van-e.

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó közvetlenül is csatlakoztatható az USB-hardvereket támogató Android-táblagépekhez. A kódolvasó USB-A kábellel rendelkezik, ezért az Android-konfigurációnak támogatnia kell az adatátvitelt lehetővé tevő USB-A portot. Ha a konfiguráció nem rendelkezik adatátvitelt támogató USB-A porttal, akkor a kódolvasót a Shopify POS Hub használatával csatlakoztassa.

Lépések:

1. Ellenőrizze, hogy az Android-táblagép támogatja-e az USB-hardvereket.
2. Csatlakoztassa a kódolvasó USB-A kábelét az Android-konfiguráció USB-A adatportjához.
3. A Shopify POS-ben koppintson a(z) > Beállítások lehetőségre.
4. Kapcsolja be a HID-mód engedélyezése beállítást.
5. Olvassa be egy termék vonalkódját a Shopify POS kezdőképernyőjén annak ellenőrzéséhez, hogy a kódolvasó hozzáadja-e a terméket a kosárhoz.

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasót a használt csatlakozási típustól függően választhatja le.

Leválasztás a Shopify POS Hubról

Ha a továbbiakban nem szeretné használni a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasót a Shopify POS Hubbal, akkor leválaszthatja a Shopify POS-ről.

Lépések:

1. A Shopify POS-ben koppintson a(z) ikonra.
2. Koppintson arra az eszközre, amelyet el szeretne távolítani.
3. Koppintson a Kódolvasó elfelejtése lehetőségre.
4. Ha nem látja ezt a lehetőséget, akkor húzza ki a kódolvasó USB-kábelét, várja meg, amíg a Shopify POS-ben a kódolvasó állapota Leválasztva értékre változik, majd próbálja újra.

Leválasztás a közvetlen Android-USB-kapcsolatról

Ha a kódolvasót közvetlen Android-USB-kapcsolaton keresztül használja, akkor húzza ki a kódolvasót az Android-konfigurációból. Ha a továbbiakban nem szeretne HID-kódolvasó bevitelt használni a Shopify POS-ben, akkor koppintson a(z) > Beállítások lehetőségre, és kapcsolja ki a HID-mód engedélyezése beállítást.

Ha problémákat tapasztal a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasóval kapcsolatban, akkor hajtsa végre a következő hibaelhárítási lépéseket:

• Ellenőrizze, hogy a POS eszköz megfelel-e a Shopify POS eszközökre vonatkozó követelményeinek. Ha a Shopify POS Hubot használja, akkor ellenőrizze, hogy az eszköze szerepel-e a Shopify POS Hubbal kompatibilis eszközök listáján.

• Ha a Shopify POS Hubbal egy iPadet használ, akkor győződjön meg arról, hogy az iPadOS 18-as vagy újabb verziója fut rajta.

• Győződjön meg arról, hogy a Shopify POS naprakész.

• Győződjön meg arról, hogy az eszköze naprakész:

  • Az iOS-eszköz frissítéséhez lépjen az eszköz beállításaiba, majd koppintson az Általános > Szoftverfrissítés lehetőségre. Ha van elérhető frissítés, akkor koppintson a Frissítés most gombra.
  • Az Android-eszköz frissítéséhez lépjen az eszköz beállításaiba, majd koppintson a Szoftverfrissítés lehetőségre. Ha van elérhető frissítés, akkor a telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

• Húzza ki az USB-kábelt, majd csatlakoztassa újra.

• Ha a kódolvasó nem kapcsol be, próbálja meg egy másik eszközhöz, például számítógéphez csatlakoztatni, hogy meggyőződjön arról, valóban bekapcsol-e. Ezzel ellenőrizheti, hogy a kódolvasó működik-e.

• Állítsa vissza a gyári beállításokat a kódolvasón.

A Shopify POS Hub csatlakozási hibáinak elhárítása

Ha a Shopify POS Hub nem csatlakoztatottként jelenik meg a Shopify POS-ben, akkor végezze el a Shopify POS Hub hibaelhárítási lépéseit.

Ha a Shopify POS Hub csatlakoztatottként jelenik meg, de a kódolvasó nem csatlakozik, akkor próbálja meg a kódolvasót a Shopify POS Hub egy másik USB-A portjához csatlakoztatni. Ha lehetséges, tesztelje a kódolvasót egy másik kompatibilis eszközzel, hogy megállapíthassa, a probléma a Shopify POS Hub USB-A portjaival vagy a kódolvasóval van-e.

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó üzemmódját a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó útmutatójában található programozási vonalkódok beolvasásával módosíthatja. Mielőtt beolvasna egy programozási vonalkódot, olvassa be az Enter Setup vonalkódot. A programozási vonalkód beolvasása után olvassa be az Exit Setup vonalkódot, húzza ki a kódolvasót, majd csatlakoztassa újra.

A használandó kódolvasó-üzemmód attól függ, hogyan csatlakoztatja a kódolvasót. A Shopify POS Hub-kapcsolatok esetében használja az USB HID-POS üzemmódot, így a Shopify POS vonalkódolvasóként tudja felismerni a kódolvasót a billentyűzetbevitel helyett. Közvetlen Android USB-kapcsolatok esetében használja az USB HID Keyboard üzemmódot úgy, hogy a HID üzemmód engedélyezése opció be van kapcsolva a Shopify POS-ben.

Váltás USB HID-POS üzemmódra

Ahhoz, hogy a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasót a Shopify POS Hubbal használhassa, állítsa át a kódolvasót USB HID-POS üzemmódra.

Lépések:

1. Olvassa be az Enter Setup vonalkódot.

   

2. Olvassa be az USB HID-POS vonalkódot a HP útmutatójának 72. oldaláról.

   

3. Olvassa be az Exit Setup vonalkódot.

   

4. Húzza ki a kódolvasót, majd csatlakoztassa újra.

Váltás USB HID Keyboard üzemmódra

Az USB HID Keyboard üzemmód lehetővé teszi, hogy a kódolvasó a beolvasott vonalkódokat billentyűzetbevitelként rögzítse. Ezt az üzemmódot akkor használja, ha a kódolvasót közvetlenül egy Android-táblagéphez csatlakoztatja, és a Shopify POS-ben be van kapcsolva a HID üzemmód engedélyezése opció, vagy ha a kódolvasónak egy másik eszközzel vagy alkalmazással billentyűzetbeviteli eszközként kell működnie.

Lépések:

1. Olvassa be az Enter Setup vonalkódot.

   

2. Olvassa be az USB HID Keyboard vonalkódot.

   

3. Olvassa be az Exit Setup vonalkódot.

   

4. Húzza ki a kódolvasót, majd csatlakoztassa újra.

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó gyári beállításainak visszaállítása

A HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó gyári beállításainak visszaállításához olvassa be sorrendben a beállítási vonalkódokat.

Lépések:

1. Olvassa be az Enter Setup vonalkódot.

   

2. Olvassa be a Restore All Factory Defaults vonalkódot.

   

3. Olvassa be az Exit Setup vonalkódot.

   

4. Húzza ki a kódolvasót, majd csatlakoztassa újra.

A visszaállítás után módosítsa a kódolvasó üzemmódját a használat módjának megfelelően, majd a kapcsolat típusától függően csatlakoztassa újra a kódolvasót.

Ha a Shopify POS Hubot használja, akkor csatlakoztassa újra a kódolvasót a Shopify POS Hubhoz. Ha a kódolvasó billentyűzetként vagy ismeretlen eszközként jelenik meg a Shopify POS-ben, akkor koppintson az eszközre a Kapcsolatok panelen, koppintson az Eszköztípus lehetőségre, majd válassza a Vonalkódolvasó lehetőséget. A Shopify POS Hub újraindul, és a kódolvasó egy pillanatra lecsatlakozik a beállítás alkalmazása közben. Miután a Shopify POS Hub újra csatlakozott, tesztelje újra egy termék vonalkódjának beolvasását.

Ha a kódolvasót közvetlenül egy Android-táblagéphez csatlakoztatja, akkor csatlakoztassa újra a kódolvasót az Android USB-beállításán keresztül. Győződjön meg arról, hogy a HID üzemmód engedélyezése be van kapcsolva a Shopify POS-ben, majd tesztelje egy termék vonalkódjának beolvasását a Shopify POS kezdőképernyőjén.

Ha a HP Engage 2D G2 vonalkódolvasó az általános hibaelhárítási lépések elvégzése után sem működik, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

A Shopify POS-ben koppintson a ikonra, majd a Támogatás > Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre.