Shopify POS élesítése

Miután beállította a Shopify POS rendszert és betanította a személyzetet, a következő szakasz a nyitás napja és az üzlet működésének első hetei. Ez az oldal a nyitás napján elvégzendő ellenőrzéseket, a bevezetés utáni első hét napi felügyeletét, valamint a Shopify POS további kiskereskedelmi helyszíneken történő bevezetésének módját ismerteti. Ha még nem fejezte be a beállítást, akkor először tekintse meg a Shopify POS bevezetési ellenőrzőlistáját.

A nyitás előtt

Végezze el ezeket az ellenőrzéseket a nyitás napján, mielőtt megérkeznek az első vásárlók. Minden egyes tétel segít megerősíteni, hogy az eszközök, a fizetések és a személyzeti hozzáférések készen állnak az éles tranzakciókra.

Kapcsolja be az összes eszközt, és ellenőrizze, hogy mindegyik csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz.

Erősítse meg, hogy minden eszközön a megfelelő helyszín van kiválasztva, és a termékkatalógus betöltődött.

Ellenőrizze, hogy a fizetési átjáró éles módra van-e állítva, nem pedig tesztmódra.

Indítsa el a készpénzkövetést, és adja meg a nyitó váltópénzt minden kasszához.

Ellenőrizze, hogy a személyzet minden tagja a megfelelő jogosultságokkal van-e bejelentkezve.

Napközben

Nyitvatartási időben figyeljen a hardver- és rendelési problémákra, amelyek figyelmet igényelnek, mielőtt több tranzakciót is érintenének.

Kövesse nyomon a hardverek leválását, például ha a kártyaolvasók vagy a nyugtanyomtatók elveszítik a párosítást.

Ellenőrizze, hogy a rendelések a megfelelő helyszínhez rendelve jelennek-e meg a Shopify adminisztrációs felületén.

Jegyezzen fel minden olyan problémát, amely a zárás utáni utánkövetést igényel.

Záráskor

A nap végén egyeztesse az összes kasszát, és jegyezze fel a következő műszak előtt megoldandó problémákat vagy hiányosságokat a képzésben.

Zárja le a készpénzkövetést, és egyeztessen minden kasszát.

Vizsgálja meg a napi értékesítéseket az eltérések szempontjából a Shopify adminisztrációs felületén található kiskereskedelmi értékesítési jelentések segítségével.

Jegyezze fel a nap folyamán felmerült, a személyzet képzését érintő hiányosságokat.

A Shopify POS bevezetése után

A Shopify POS bevezetése után győződjön meg arról, hogy ismeri a rendeléskezelést, és tudja, hogyan elemezheti az üzlet teljesítményét a jelentésekkel.

Rendelések kezelése

Az értékesítések feldolgozásának megkezdése után a kiskereskedelmi rendeléseket a Shopify POS alkalmazásból és a Shopify adminisztrációs felületéről egyaránt kezelheti. Amikor feldolgoz egy rendelést a Shopify POS alkalmazásban, a rendelés megjelenik a Shopify adminisztrációs felületének Rendelések oldalán az online rendelések mellett, így egyetlen helyen teljesítheti és visszatérítheti azokat, valamint készíthet jelentést róluk a különböző csatornákon.

POS-rendelések kezelése a Shopify POS alkalmazásban

POS-rendelések kezelése az adminisztrációs felületen

Adatok elemzése jelentésekkel

Az üzlet elindítása után az elemzések és jelentések segítenek megérteni az üzlet teljesítményét, és meglátásokkal szolgálnak a vásárlókról és tranzakciókról. Az adminisztrációs felületen található Értékesítési pont áttekintése átfogó képet ad a kiskereskedelmi vállalkozás teljesítményéről. Részletesebb elemzéseket magában a Shopify POS alkalmazásban, valamint az adminisztrációs felület Jelentések szakaszában tekinthet meg.

A Shopify POS elemzéseinek áttekintése

A Shopify adminisztrációs felület elemzéseinek áttekintése

Az első hét nyomon követése

A bevezetést követő első héten naponta tekintse át az ezen az ellenőrzőlistán szereplő tételeket, hogy még a felhalmozódásuk előtt feltárja a problémákat:

Vizsgálja meg az értékesítési jelentések pontosságát az értékesítési pont végösszegeihez képest.

Ellenőrizze, hogy vannak-e készleteltérések a Shopify POS és a Shopify adminisztrációs felülete között.

Győződjön meg arról, hogy a Shopify Payments-ből származó banki befizetések megérkeznek az üzleti bankszámlájára. A befizetések időpontja a kifizetési ütemezéstől és a bankjától függ.

Jegyezze fel a hardveres vagy csatlakozási problémákat az informatikai csapattal vagy az eladóval történő utánkövetéshez.

Gyűjtse össze a személyzet visszajelzéseit a nem a várt módon működő munkafolyamatokról.

Az első hét után a tényleges használat alapján finomíthatja az intelligens rácselrendezést, módosíthatja a készletallokációt a korai értékesítési sebesség alapján, és beütemezheti az első fizikai készletszámlálást az első hónapon belülre.

Kiterjesztés további helyszínekre

Ha a Shopify POS-t több helyszínen vezeti be, akkor inkább hullámokban terjessze ki, ahelyett, hogy minden helyszínen egyszerre indítaná el. A fennmaradó helyszíneket csoportosítsa 2–5 üzletet magában foglaló hullámokba, amelyeket legalább egy hetes időközökkel ütemezzen be. A támogatás és a személyzet képzésének egyszerűsítése érdekében egységesítsen egy eszköztípust (például iPad vagy Android) és egy kártyaolvasó modellt az összes helyszínen.

Ha 5 vagy annál több helyszínnel rendelkezik, fontolja meg egy mobileszköz-kezelő (MDM) használatát a Shopify POS-eszközök központi kezeléséhez.