E-mailes feliratkozói lista kezelése

Az e-mail-marketing segítségével növelheti vállalkozását és kapcsolatokat építhet ki vásárlóival. A levelezőlistára feliratkozó vásárlóknak küldött hírlevelek nagyszerű módja annak, hogy tájékoztassa őket az új termékekről és a közelgő leárazásokról.

E-mail-címek gyűjtése a vásárlóktól

Jogi és adatvédelmi okokból ügyeljen arra, hogy csak azoknak a vásárlóknak küldjön promóciós e-maileket, akik beleegyeztek abba, hogy marketinganyagokat kapjanak az online áruházától. A vásárlók feliratkozhatnak a marketing-e-mailekre, ha megadják e-mail-címüket a hírlevél-feliratkozásnál az online áruházban, ha bejelölnek egy jelölőnégyzetet a pénztárban, vagy ha a vásárlói fiókjukba való bejelentkezéskor megadják a hozzájárulásukat. Ezt követően egy feliratkozást visszaigazoló e-mailt küldhet nekik, ha módosítja a pénztári beállításokat.

Miután egy vásárló elfogadja a marketinget az Ön online áruházától, az e-mail-címe megjelenik a Shopify adminisztrációs felületének Vásárlók oldalán. Kattintson az E-mailes feliratkozók szegmensre azon vásárlók áttekintéséhez, akik beleegyeztek a promóciós e-mailek fogadásába.

A feliratkozók lekerülnek a feliratkozói listájáról, ha egy e-mailben a Leiratkozás gombra kattintanak, egy e-mailt spamként jelölnek meg, vagy a fiókjukban leiratkoznak az e-mail-marketingről. Ha egy e-mail egy e-mail-címmel kapcsolatos probléma miatt visszapattan, az adott e-mail-cím a jövőbeni e-mail-küldésekből automatikusan kizárásra kerül.

Fontolja meg a Shopify Forms alkalmazás használatát az e-mail-címek vásárlóktól való gyűjtéséhez.

Vásárlói e-mailek begyűjtése a pénztárban és bejelentkezéskor

Vásárlói e-mail-címek gyűjtése a kezdőoldalról

Ha a kezdőoldaláról szeretne vásárlói e-mail-címeket gyűjteni, adjon hozzá egy hírlevél-feliratkozási szekciót az online áruházához. A hírlevél-feliratkozás segítségével e-mail-címeket gyűjthet a vásárlóitól, és tárolhatja őket az E-mail-feliratkozók vásárlói szegmensben a Shopify adminisztrációs felületének Vásárlók oldalán. Gondolja át az online áruházát felkereső vásárlók útját, és kínáljon e-mail-címgyűjtési lehetőséget a kulcsfontosságú pontokon, például a kezdőoldalon és a pénztárnál.

Ha segítségre van szüksége ahhoz, hogy hírlevél-szekciót adjon az online áruházához, olvassa el a téma dokumentációját.

A versenyek és nyereményjátékok szintén nagyszerű módjai a feliratkozói lista gyors bővítésének, de gondoskodjon a kétszeres hozzájárulás lehetőség felkínálásáról, hogy a vásárló tudatában legyen annak, hogy egyúttal az e-mail-marketingre is feliratkozik.

Ha a közelmúltban sok új feliratkozót szerzett, fontolja meg, hogy létrehoz egy vásárlói szegmenst az új feliratkozók számára, hogy üdvözlő e-mailt küldhessen nekik. Az üdvözlő e-mailekbe foglaljon bele egy kedvezménykódot és egy, az üzletére mutató linket, hogy vásárlásra ösztönözze az új feliratkozókat. Az üdvözlő e-mailek emellett barátságos módot kínálnak a feliratkozóknak az e-mail-listáról való leiratkozásra.

Vásárlói listák importálása

Importálhat egy vásárlói listát, de előtte érdemes átnéznie a listán szereplő összes nevet és e-mail-címet. Ez segít elkerülni a hibákat az e-mail-kampányok kiküldésekor.

Szerepkör-alapú e-mail-címek

A szerepkör-alapú e-mail-címek olyan szavakkal kezdődnek, mint például az info@ vagy a support@. Ezek az e-mail-címek általában egy csapathoz vannak irányítva, nem egyetlen személyhez. Javasoljuk, hogy manuálisan távolítsa el a szerepkör-alapú e-mail-címeket, mivel azokat valószínűleg nem figyelik. Ez idővel ronthatja a megnyitási arányt.

Az e-mailjeimet csak azok kapják meg, akik feliratkoztak az e-mail-marketinglistámra?

Igen, csak azoknak küldhet e-mailt, akik hozzájárultak ahhoz, hogy e-maileket kapjanak a vállalkozásától. A vásárlói oldalon található egy Marketing szekció, amely megjeleníti a vásárló marketingbeállításait. A Shopify Messaging kiszűri azokat a vásárlókat, akik nem fogadják el az Ön e-mail-marketingjét.

A Shopify Messagingben található vásárlói csoportban lévő feliratkozók száma eltérhet a Shopify adminisztrációs felületének Vásárlók szekciójában található feliratkozók számától. A küldői hírnév és a kézbesíthetőség hosszú távú megőrzése érdekében a Shopify Messaging használatával nem küldhető e-mail a következetesen visszapattanó feliratkozói e-mail-címekre.

E-mail-kampány küldése egy meghatározott vásárlói szegmensnek

Ha célzott e-mail-kampányokat küld meghatározott vásárlói szegmenseknek, relevánsabb tartalmat juttathat el vásárlóihoz. Például vásárlói szegmensek segítségével a következő típusú e-mail-kampányokat küldheti el:

• Konkrét termékek ajánlása a vásárlóknak a vásárlási előzményeik alapján.
• Azon vásárlók újraaktiválása, akik a közelmúltban nem vásároltak.
• A leghűségesebb vásárlók megjutalmazása exkluzív ajánlatokkal.
• Adott régiókban lévő vásárlók megcélzása helyspecifikus promóciókkal.

Amikor létrehoz egy Shopify Messaging-kampányt, kiválaszthat egy vásárlói szegmenst a Címzett mező legördülő menüjéből. Egyes e-mail-sablonok Ajánlott jelvényt jelenítenek meg bizonyos szegmensek mellett.

Alternatívaként e-mail-kampányt hozhat létre a Shopify adminisztrációs felületének Szegmensek oldaláról.

Mielőtt elkezdené, létre kell hoznia egy vásárlói szegmenst, amely e-mail-feliratkozókat is tartalmaz.

Lépések:

Kétszeres hozzájárulás

A kétszeres hozzájárulás megköveteli, hogy a vásárlók egy e-mailben található linkre kattintva erősítsék meg, hogy e-mail-marketinget szeretnének kapni Öntől. A megerősítő e-mail automatikusan elküldésre kerül, amikor valaki megadja az e-mail-címét és feliratkozik az Ön online áruházában. Egyes országokban a kétszeres hozzájárulás törvényi előírás, és egyben ajánlott gyakorlat is az elkötelezettebb feliratkozók szerzéséhez. Azoknak a vásárlóknak, akik a kétszeres hozzájárulás aktiválása előtt iratkoztak fel a levelezőlistájára, nem kell megerősíteniük a státuszukat.

A kétszeres hozzájárulást kérő e-mailt a Shopify adminisztrációs felületén a Beállítások > Értesítések menüpontra kattintva szabhatja testre. Jogi okokból ez az e-mail nem tartalmazhat marketinganyagot.

Ha aktiválja a kétszeres hozzájárulást, frissítse a hírlevélűrlap visszaigazoló üzenetét az online áruházában, hogy a vásárlók tudják, hogy ellenőrizniük kell az e-mailjüket a további megerősítéshez. A visszaigazoló üzenet frissítése segíthet a több hozzájárulás biztosításában. A visszaigazoló üzenet például a következő lehet: „Ellenőrizze az e-mail-fiókját a feliratkozás megerősítéséhez!”

A visszaigazoló üzenetet a Shopify adminisztrációs felületén szerkesztheti a következő útvonalon: Online áruház > Témák > a ... gomb > Alapértelmezett tématartalom szerkesztése. A témától függően a mező címkéje lehet Visszaigazolás a Hírlevélűrlap szekcióban, vagy Sikeres feliratkozás a Feliratkozás szekcióban.

Melyek a kettős megerősítésű feliratkozás előnyei?

Ha lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy feliratkozzanak a marketinges e-mailekre, vagy leiratkozzanak azokról, az segít egy elkötelezettebb feliratkozói lista létrehozásában, mivel megakadályozza, hogy nem érdeklődő vagy helytelen e-mail-címek kerüljenek a listájára. A lista felépítése hosszabb ideig tarthat, mert néhány felhasználó elkerülhetetlenül elfelejt a neki küldött visszaigazoló linkre kattintani, de azok a feliratkozók, akik valóban érdeklődnek az Ön e-mailjei iránt, a leghasznosabbak a vállalkozása számára.

Valaki eltávolítása a feliratkozói listáról

Az elkötelezett közönség fenntartása érdekében rendszeresen tisztítania kell a feliratkozói listáját. Manuálisan eltávolíthat egy e-mailes feliratkozót a Shopify adminisztrációs felületének Vásárlók oldaláról.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületéről lépjen a Vásárlók menüpontra.

2. Kattintson arra a vásárlóra, akit el szeretne távolítani.

3. A Vásárló szakaszban kattintson a … > Marketingbeállítások szerkesztése lehetőségre.

4. Törölje a jelet a A vásárló hozzájárult a marketinges e-mailek fogadásához jelölőnégyzetből.

5. Kattintson a Mentés gombra.