E-mail-marketing létrehozása és kezelése a Campaign Autopilot használatával

A Campaign Autopilot segítségével létrehozhatja és kezelheti üzlete e-mail-marketingjét a Shopify Messaging alkalmazáson keresztül. Amikor az Autopilot e-mailes taktikát javasol a növekedési stratégiája részeként, az üzletre szabott, márkajelzéssel ellátott e-maileket és automatizálásokat generál, és elküldi azokat a megfelelő vásárlói szegmenseknek.

Az e-mail-taktika egy olyan ajánlás, amelyet a Növekedés > Autopilot menüpontban tekinthet át. Ha jóváhagy egy taktikát, az Autopilot aktiválja a megfelelő automatizálást, vagy ütemezi az egyszeri küldést a Shopify Messaging alkalmazásban. Az e-mail-taktikák segíthetnek új vásárlókat szerezni és a meglévőket megtartani, ilyenek például az üdvözlő folyamatok, az elhagyott pénztár visszaállítása, valamint az újbóli elköteleződést célzó küldések.

Élesítés előtt minden e-mailes taktikát át kell tekintenie és jóvá kell hagynia, és az e-mail tartalmának bizonyos elemeit testre is szabhatja.

Ezen az oldalon

Az Autopilot e-mailes taktikáinak követelményei

A következő követelményeknek kell megfelelnie az Autopilot Shopify Messaging alkalmazással való használatához:

A Shopify Messaging alkalmazás telepítve van az üzletében.
Aktív feliratkozói listával rendelkezik a vásárlók e-mail-címeivel. Lásd: A feliratkozói lista kezelése.
Az Autopilot beállításához a Shopify Messaging alkalmazást csatornaként kell csatlakoztatni a Növekedés > Autopilot menüpontban.

Autopilot e-mailes automatizálások és egyszeri kampányok

Az Autopilot folyamatos automatizálásokat és egyszeri kampányokat is ajánlhat. Minden ajánlás taktikaként jelenik meg a Növekedés > Autopilot menüpont Függőben lévő műveletek szakaszában, amíg jóvá nem hagyja vagy el nem veti azokat.

Folyamatos e-mailes automatizálások

Az Autopilot képes folyamatos munkafolyamatokat létrehozni, amelyek a vásárlói viselkedés alapján indulnak el. Például:

Elhagyott pénztár visszaállítása
Elhagyott kosarak visszaállítása
Elhagyott termékböngészés
Üdvözlősorozat

Egyszeri e-mail-kampányok

Különleges marketingeseményekhez az Autopilot egyszeri küldéseket javasolhat, például:

Termékbevezetés
Promóciós kampány

Autopilot e-mail-tartalom, márkaépítés és célközönség-választás

Amikor az Autopilot e-mail-tervezetet készít ellenőrzésre, az alábbiak szerint használja fel üzlete adatait:

Létrehozott tartalom: A szövegtörzs a taktika céljának megfelelően jön létre, például egy elhagyott pénztár visszaállítása vagy egy új termék promóciója érdekében.
Alkalmazott márkaelemek: Az Autopilot az üzlet márkaszíneit, logóját és stílusát alkalmazza az e-mail-sablonon.
Célzott szegmens: Az Autopilot azt az ügyfélszegmenst választja ki, amelyik a legnagyobb valószínűséggel reagál. A célközönséget nem lehet módosítani.

Miután az e-mail létrejött, függőben lévő műveletként jelenik meg áttekintésre a Növekedés > Autopilot menüpontban.

Az Autopilot által létrehozott e-mailek megfelelősége

A marketing e-mailekre vonatkozó törvények – beleértve a hozzájárulásra, azonosításra és a leiratkozási hivatkozásokra vonatkozó szabályokat – attól függnek, hogy Ön és vásárlói hol találhatók. A vállalkozására vonatkozó törvények betartása az Ön felelőssége. Használja ezt az áttekintést kiindulópontként:

Szabályozási kontextus: Tekintse át a régiójára vonatkozó követelményeket. Sok kereskedőnek figyelembe kell vennie az Egyesült Államokbeli CAN-SPAM Act törvényt, illetve adott esetben az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR). További részletekért olvassa el az Adatvédelem és jogi megfelelés e-mail-marketingkampányokhoz című részt.
Leiratkozás és lemondás: A Shopify Messaging tartalmazza a marketingüzenetek leiratkozásának szabványos kezelését. Tudja meg, mi történik, ha egy vásárló leiratkozik a levelezőlistájáról.
Autopilot által generált e-mailek: Kezelje úgy az Autopilot tervezeteit, mint bármely más marketing e-mailt. A küldés jóváhagyása előtt ellenőrizze a feladó adatait, a lábléc tartalmát és a hozzájárulásra vonatkozó következményeket.

Autopilot e-mail-taktikák ellenőrzése

Mielőtt bármilyen e-mailt elküldene, áttekintheti a tervezetet, és dönthet annak jóváhagyásáról vagy elvetéséről.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Növekedés > Autopilot menüpontba.
A Függőben lévő műveletek szakaszban kattintson az ellenőrizni kívánt e-mail-taktikára.
Ellenőrizze az e-mail előnézetét, beleértve a tárgysort, a tartalmat, a célközönséget és a küldés ütemezését.
E-mail jóváhagyása vagy elvetése:
- Az e-mail jóváhagyásához kattintson a Jóváhagyás gombra. Automatizálások esetén az automatizálás aktiválódik. Egyszeri kampányok esetén az e-mail küldése be lesz ütemezve.
- Az e-mail elvetéséhez kattintson az Elvetés gombra. A taktika eltávolításra kerül a függőben lévő műveletek közül.

Az Autopilot e-mail-tartalmának testreszabása

Testreszabhatja az Autopilot által létrehozott e-mailek bizonyos elemeit. A testreszabás mértéke a konkrét elemtől függ, az alábbiak szerint:

Tárgysor: Ha más tárgysort szeretne, megkérheti az Autopilotot, hogy generáljon egy újat. Közvetlenül nem írhat be egyéni tárgysort.
E-mail-törzs: Szerkesztheti a törzsszöveget, de az Autopilot jelezni fogja, hogy a módosítások befolyásolhatják a teljesítményt.
Színek és márkaelemek: Módosíthatja a színeket és a vizuális elemeket, de vegye figyelembe, hogy a változtatások hatással lehetnek a teljesítményre.
Célzott szegmens: A célközönséget nem lehet módosítani. Az Autopilot az eredmények maximalizálása érdekében választja ki a szegmenst.

A legjobb eredmények elérése érdekében tartsa meg az Autopilot által javasolt alapértelmezett beállításokat. Az Autopilot az e-mail-tartalmat, a tárgysorokat és a célközönséget az Ön üzletének adatelemzése alapján választja ki.

Az Autopilot e-mailek kezelése a Shopify Messaging alkalmazásban

Az Autopilot e-mail-taktikák olyan elemeket hoznak létre, amelyeket a meglévő Shopify Messaging-munkáival együtt kezelhet. Megtalálhatja az Autopilot e-maileket, figyelemmel kísérheti a teljesítményt, és elkerülheti, hogy duplikált üzeneteket küldjön vásárlóinak.

Az Autopilot e-mailek megkeresése

A tervezetek és kampányok a Shopify Messaging alkalmazásban érhetők el. Az automatizálások a Shopify adminisztrációs felület Automatizálások oldalán is megjelennek.

Annak azonosításához, hogy mely e-maileket hozta létre az Autopilot, keresse az Autopilot címkét az általa létrehozott elemeken.

Az Autopilot e-mail-teljesítményének nyomon követése

Miután a taktikák aktívvá válnak, tekintse át az elköteleződési mérőszámokat, például a megnyitási arányokat, az átkattintási arányokat és a konverziókat ott, ahol a jelentések rendelkezésre állnak. Olvassa el a Shopify Messaging elemzés és nyomon követés című részt a kampány- és automatizálási eredmények értelmezéséhez.

Duplikált e-mailek elkerülése a meglévő automatizálásoknál

Ha már rendelkezik aktív e-mail-automatizálásokkal, akkor alaposan vizsgálja meg az Autopilot e-mail-taktikáit, hogy vásárlói biztosan ne kapjanak duplikált üzeneteket.

Lépések:

A Shopify Messaging alkalmazásban és az Automatizálások oldalon listázza ki azokat az automatizálásokat, amelyek már ugyanazt a viselkedést célozzák meg, például az elhagyott pénztárt.
Nyissa meg az Autopilot-taktikát a Növekedés > Autopilot menüpontban, majd hasonlítsa össze a célközönséget és a kiváltót a meglévő automatizálásával.
Az Autopilot taktika jóváhagyása előtt szüneteltesse vagy szerkessze az ütköző automatizálást a Shopify Messaging alkalmazásban, vagy vesse el az Autopilot taktikát, ha a meglévő automatizálását szeretné megtartani.

Hibaelhárítás az Autopilot e-mail-taktikáinál

Ha egy e-mail-taktika nem a várt módon működik, kezdje az alábbi ellenőrzésekkel:

Az e-mailek elküldése meghiúsul a jóváhagyás után

Győződjön meg arról, hogy a Shopify Messaging alkalmazás telepítve van, és üzlete tud e-maileket küldeni a Shopify Messaging használatával.
Győződjön meg arról, hogy elegendő megfelelő feliratkozóval rendelkezik az Autopilot által kiválasztott szegmensben.
Az Automatizálások oldalon ellenőrizze az automatizálási hibákat, valamint azt, hogy egy másik automatizálás blokkolja-e vagy duplikálja-e ugyanazt a kiváltót.

A célközönség a vártnál kisebb

A lista mérete és a feliratkozói lista beállításai korlátozzák, hogy hány vásárló kaphatja meg az üzenetet.
Az Autopilot kiválaszt Önnek egy szegmenst. A szűk szegmensek értelemszerűen kevesebb vásárlót érnek el, mint a széleskörű, az egész üzletre kiterjedő listák.