Tudnivalók az ajándékkártyákról és áttekintés

• Az ajándékkártyák használatával Ön elfogadja a Shopify ajándékkártyákra vonatkozó szolgáltatási feltételeit.
• Helyi valutás ajándékkártyák létrehozásához az ajándékkártya-termék létrehozása előtt konfigurálnia kell a piacokat és a katalógusokat a megfelelő valutában szereplő árlistával.

• Az ajándékkártyák minden Shopify-előfizetési csomagban elérhetők.
• A 2025. május 12-én vagy azt követően létrehozott Shopify-üzletek esetében az ajándékkártyát fizetési módként tartalmazó rendelésekre harmadik féltől származó tranzakciós díjakat számítanak fel az ajándékkártyával fizetett rendelési összeg után. Ha az üzlete a Shopify Plus csomagon van, és a Shopify Payments aktiválva van, akkor ez a díj elengedésre kerül.
• Az Ön üzletében vásárolt ajándékkártyát a vásárló előre kifizette a megfelelő értékben. A Shopify adminisztrációs felületéről létrehozott ajándékkártyák nem igényelnek fizetést sem a vásárlótól, sem a címzettől.
• Létrehozhat ajándékkártya-termékeket az üzlet valutájában, vagy azokban a specifikus valutákban is, amelyekben értékesít. Az üzlet valutájában kiállított ajándékkártyák bármilyen valutában beválthatók. A helyi valutás ajándékkártyák csak akkor válthatók be, ha a pénztár valutája megegyezik az ajándékkártya valutájával. További információ az ajándékkártyák valutáiról.
• A helyi valutás ajándékkártyák alapértelmezés szerint nincsenek közzétéve a katalógusokban. Rögzített árak automatikusan beállítódnak az összes egyező valutájú katalógusban, amikor létrehozza az ajándékkártya-terméket. A helyi valutás ajándékkártyákat kifejezetten közzé kell tennie a megfelelő katalógusban, hogy azok elérhetők legyenek a vásárlók számára.
• Az ajándékkártyákra vonatkozó törvények és szabályozások régiónként eltérőek. Annak megállapításához, hogy milyen szabályozások vonatkoznak Önre, például, hogy kell-e adót felszámítani, vagy meddig kell érvényesnek lennie egy ajándékkártyának, forduljon helyi adó- vagy jogi szakértőhöz.
• Az ajándékkártyák valutának minősülnek, ezért csak a vásárló vagy a címzett férhet hozzá a teljes ajándékkártya-kódhoz. Ön csak az ajándékkártya kódjának utolsó négy karakterét tekintheti meg.
• Az ajándékkártyát csak az azt kibocsátó üzletben lehet beváltani. Az ajándékkártyák nem válthatók be különböző Shopify-üzletekben, és nincs beépített módszer az ajándékkártyák üzletek közötti mozgatására vagy átvitelére. Ha üzleteket von össze vagy migrál, tájékozódjon az ajándékkártyák exportálásáról.
• Az ajándékkártya értéke és beváltási kódja nem szabható testre a témában.
• Az Eredeti ár mezőt nem szabad ajándékkártyák leárazására használni. Helyette használjon kedvezménykódokat vagy automatikus kedvezményeket az ajándékkártya-termékek árának csökkentésére.

Bizonyos szabályozási kötelezettségek és kockázatok korlátozásokat tesznek szükségessé az ajándékkártyák maximális értékére vonatkozóan. Az ajándékkártyák biztosításának különböző módjai eltérő szintű csalási és szabályozási kockázattal járnak. A Shopify célja, hogy a jogi korlátokon belül a lehető legnagyobb rugalmasságot biztosítsa Önnek, és segítsen csökkenteni a csalás kockázatát.

Tekintse át a következő, ajándékkártya-értékekre vonatkozó tudnivalókat:

• Az ajándékkártya értéke mindig pénzösszegben van meghatározva.
• Az ajándékkártya kezdeti értékének nullánál nagyobbnak kell lennie.
• Az ajándékkártya-termékek előre beállított értékekkel, úgynevezett címletekkel rendelkeznek. A vásárló nem adhat meg egyéni összeget az ajándékkártya-termék címletéhez a webáruházában.

Maximális ajándékkártya-értékek a létrehozás módja szerint.

Az ajándékkártya létrehozásának módja	Maximális érték	A maximális érték módosítható-e
Ajándékkártya-termék címleteként értékesítve	10 000 USD vagy azzal egyenértékű összeg az ajándékkártya valutájában	Rögzített maximum
A Shopify adminisztrációs felületéről létrehozva	2 000 USD vagy azzal egyenértékű összeg az ajándékkártya valutájában	A Shopify ügyfélszolgálata elbírálás alapján emelheti vagy csökkentheti

Ha a Shopify adminisztrációs felületéről 2 000 USD-nél nagyobb értékben kell ajándékkártyákat létrehoznia (például nagykereskedelmi vagy B2B-ösztönzőként), vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. A magasabb limitek további felülvizsgálatot igényelnek. A limit csökkenthető is, ha szigorúbb korlátot szeretne.

A vásárlók bármelyik olyan értékesítési csatornáján beválthatják ajándékkártyájukat, amely a Shopify-pénztárat használja:

• Webáruház
• Vásárlás gomb
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• Shop alkalmazás

Ha a Point of Sale (POS) csatornát használja személyes értékesítésre, akkor a POS alkalmazásban létrehozhat ajándékkártyákat és értékesíthet ajándékkártya-termékeket.

A Shopify adminisztrációs felületén és a POS alkalmazásban létrehozott ajándékkártyák és ajándékkártya-termékek felcserélhetők. Például egy vásárló személyesen vásárolhat egy ajándékkártyát, majd annak értékét beválthatja a webáruházában történő vásárláskor. Az összes ajándékkártyáját a Shopify adminisztrációs felületének Termékek > Ajándékkártyák részében találja.

További információ az ajándékkártyák Shopify POS-on való használatáról.

Amikor teljesít egy ajándékkártyát tartalmazó rendelést, a vásárló vagy az ajándékkártya címzettje egy e-mailt kap, amely egy digitális ajándékkártyát tartalmaz egy egyedi kóddal, amelyet a pénztárnál használhat fel az érték beváltására.

A következő ajándékkártya-értesítések állnak rendelkezésre:

• Új ajándékkártya: A vásárlónak vagy a címzettnek küldve, amikor egy rendelésben szereplő ajándékkártya-termék teljesítésre kerül, vagy amikor Ön egy létrehozott ajándékkártyát küld el.
• Ajándékkártya-bizonylat: A vásárló kapja meg, amikor egy címzettet adnak az ajándékkártyához. Tartalmazza az ajándékkártya másolatát, és megerősíti, hogy kinek küldték el, illetve mikorra ütemezték a küldését. Az online áruházban a vásárlók csak akkor adhatnak hozzá címzettet, ha a téma támogatja az ajándékkártya címzettjére vonatkozó mezőket.

Az ajándékkártyákra vonatkozó pénzügyi jelentések segítségével nyomon követheti az ajándékkártya-termékek értékesítését, és elszámolhatja a rendelések ajándékkártyás kifizetéseit.

Nem jön létre ajándékkártya a rendelés teljesítése után

Az ajándékkártya csak akkor jön létre automatikusan, ha a rendelés ajándékkártya-terméket tartalmaz. Ha a rendelésben egy olyan normál termék szerepel, amelynek a neve ugyan ajándékkártyára utal, de nincs ajándékkártya-termékként beállítva, akkor a rendelés teljesítése során nem jön létre ajándékkártya.

A probléma megoldásához hozzon létre egy ajándékkártyát a rendelés összegéről közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületén, és küldje el a kódot a vásárlónak. A Shopify adminisztrációs felületén létrehozott ajándékkártyák maximális értéke 2 000 USA-dollár vagy annak megfelelő összeg. Az ezen értékhatár feletti rendelések esetén az ajándékkártya kiállításához vegye fel a kapcsolatot a Shopify-támogatással. A jövőbeni hasonló esetek elkerülése érdekében a tételt ne normál termékként, hanem ajándékkártya-termékként állítsa be, amely akár 10 000 USA-dolláros értéket is támogat.

Az online rendelések nem kapcsolódnak adott fizikai ajándékkártyához

Az online rendelések nem kapcsolódnak automatikusan egy előre kinyomtatott fizikai ajándékkártya QR-kódjához vagy vonalkódjához. Előre kinyomtatott fizikai kártya kiállításához olvassa be azt a Shopify POS-ban.